Продавці крадуть
«Вороги невидимого фронту»
Податківці, санітарні та трудові інспектори, пожежна охорона. Ще років десять тому працівники цих установ входили до топ-список ворогів невидимого фронту людей, які займаються бізнесом. Підприємці, із більш ніж десятирічним стажем, кажуть, що раніше все вирішувалося дешево та сердито – взаємовиручкою, негласним бартером благами в обмін на офіційне благополуччя.
Зараз, як кажуть люди бізнесу, ця проблема стоїть не так гостро, і навіть не тому, що уряд узяв курс на винищення корупції. Ні. Підприємці зробили гірке відкриття, що ворог сидить над навколишньою сферою. Він є та працює всередині організації. Найчастіше виявляється у продуктових магазинах, на касах. Рідше виявляється у державних та муніципальних установах. І, як показує практика, регулярно – у кіосках.
Кіоск, ларьок, грудок - так у розмовній мові позначають торгову точку, де будь-якої доби можна купити практично все, починаючи з шоколадок, чіпсів і жуйок, закінчуючи алкоголем і цигарками. На початку двохтисячних років по всій країні, у тому числі й у Качканарі, чиновники масово ліквідували з вулиць кіоски, пояснюючи, мовляв, вони псують архітектурний вигляд усього міста.
Бізнесмен Андрій Ковальов - один із власників кіосків Качканара, що дивом збереглися. Свою діяльність описує як каторжний працю. І моральне, і фізичне.
Гроші
Займаючись підприємництвом понад вісім років, тільки в останні 3-4 роки, як розповідає Андрій Володимирович, він став помічати певні поведінкові зміни в тих продавцях, які приходять до нього працевлаштуватися замість звільнених або звільнених. Раніше, як згадує,Працювати зі своїми підлеглими було простіше - трудові відносини будувалися на взаємній довірі. Щоправда, вічні проблеми плинності кадрів у всій сфері торгівлі залишалися на першому місці. Тому і довіра до людей, що знову приходять, з'являлася далеко не відразу. Але Андрій, як каже, намагався довіряти людям.
Одразу звертатися до міліції він не став. Протягом тижня розмовляв із підлеглими, переконував, що мирний варіант розвитку подій буде зручним для всіх. Його аргументів не почули. Причому не лише продавці, відповідальні за нестачу, а й, як каже підприємець, представники одразу кількох державних структур.
Андрій Володимирович розповідає, що зіткнувся з неквапливістю у вирішенні його питань у качканарському ОВС, потім у службі судових приставів. Каже, під різними приводами люди у погонах відкладали розгляд із його підлеглими. Каже, навіть намагалися тиснути на жалість.
- Запитали, мовляв, та що тобі ці 50.000 по одному з епізодів? Для тебе це дрібниці. Мене аж затрясло. Переконувати, що не дріб'язок, не став. Пригрозив до суду йти. І піду, якщо справи щодо моїх магазинів із недостачами не розберуть.
Сьогодні, коли з моменту подання заяви до міліції минуло понад три місяці, Андрій Ковальов не впевнений, що правоохоронні органи справді «копають» на його колишніх продавців, одна з яких після недостачі почала бігти.
При цьому сам підприємець переконаний, що з його боку було вжито заходів щодо встановлення довірчих, сприятливих відносин із підлеглими: зарплату не затримував, у складній ситуації рятував. Щоправда, як вважає тепер, злий жарт із ним зіграла саме віра в чесність. Наразі сума недостачі з чотирма нулями не дає бізнесу Андрія розвиватися бажаними темпами. Питання прочесності та свідомості колишніх працівників уже не варто.
Офіційно. Винні обидві сторони
Регулярні недоліки у вигляді грошових сум та у вигляді товару - спільне лихо качканарських підприємців, повідомляє начальник штабу ОВС Равіль Нурієв. Каже, що за правовою відплатою працівникам, що прокралися, підприємці звертаються до міліції чи не кожного місяця. Суми нестач - від кількох тисяч до десятків та сотень.
Міліціонер розповідає, як минулого року до нього звернулася група парламентарів від міських підприємців. Чоловіки, що прийшли, просили у керівництва ОВС дати їм список з прізвищами качканарських продавців, які вже фігурували у справах про недостачі. У міліції людям бізнесу відмовили. Кажуть, ця інформація є, але розголошувати персональні дані правоохоронні органи не мають права.
Не маючи на увазі конкретну ситуацію з Андрієм Ковальовим, Равіль Нурієв характеризує всі подібні справи як морально і технічно складні. Впевнений, що як і в будь-якому конфлікті, в ситуаціях з нестачею грошей або товарів у торгових точках винні обидві сторони. Неблагонадійні продавці, що крадуть. Самі роботодавці, бо часом безвідповідальні у бізнесі.
У практиці правоохоронних органів, як розповідає начальник штабу, трапляються й представники таких організацій торгівлі, де елементарних фінансових звітів немає зовсім, а ставки штатного бухгалтера немає і ніколи не було. Ревізії та звіти робляться «на коліні».
У той самий час відповідальність за правильність підрахунку проданої продукції, що залишилася, лежить на продавці.
Равіль Нурієв розповідає, що починаючи з минулого року підприємцям, що звертаються за допомогою, видається пам'ятка з переліком, які документи необхідні для того, щобдосконально розібратися у ситуації, і якщо й покарати людину, то обґрунтовано, а не лише спираючись на свідчення власника бізнесу.
– На рівному місці розбирати звернення неймовірно складно. Роботодавець каже, що підпорядкована винна. Вона, своєю чергою, запевняє, що грошей не брала. Хто правий? Як доведеш, якщо документів нема?
Крім правильного оформлення службових документів, Равіль Нурієв вважає, що керівник повинен знати про свого працівника не лише його професійні дані, а й приблизно уявляти, що відбувається у житті людини. Вважає за важливе для кожного начальника будь-якої установи спілкуватися зі співробітниками на життєві теми, щиро цікавитися проблемами працівників, щоб передбачити, коли саме людині необхідна допомога.
- Якщо роботодавець і його підлеглий матимуть довірчі стосунки, співробітник не стане тишком-нишком тягти гроші, а, знаючи, що його зрозуміють і в біді не кинуть, попросить у керівника про допомогу. Якби така схема діяла повсюдно, недоліків у підприємців було б менше.
Умови праці
З цим повністю згодні опитані продавці одразу кількох торгових точок у Качканарі. Зокрема жінки з кіосків скаржаться на важкі умови праці. Влітку - знемагають від спеки, взимку - тремтять від холоду, робочий «санвузол» - залізне відро, обід - не відриваючись від роботи.
У продавців, які працюють у торгових залах магазинів, подібних претензій немає: працюють у теплі, чистоті та затишку. Але: лікарняні, відпустки та навчальні сесії в окремих магазинах не оплачуються, стаж роботи не триває, трудові відносини оформлюються офіційно лише після півроку неофіційного співробітництва. Жінки за прилавком не заперечують, що плинність кадрів у сфері торгівлі неймовірнависока. Тільки, як і підприємці, які знають поіменно недобросовісних продавців, самі працівники торгівлі також передають з вуст негласний рейтинг бізнесменів. У списку і ті, хто ставиться до своїх співробітників по-людськи, і ті, хто ставиться до підлеглих як до рабів.
- У нас офіційна зарплата чітко прописана, та й директор нерідко грошей дає, коли добре виручка йде, - розповіла жінка з іншого «торгового світу». - Сенсу красти немає, коли так можеш підійти та взяти з віддачею.
За неофіційними даними, середня зарплата працівників кіосків та торгових точок набігає до 10-ти – 15.000 рублів. Десь ця цифра є офіційною. В інших торгових точках вона складається з офіційної частини та тієї, що «у конверті». Втім, як сказали самі продавці, це не для них головне. У відносинах від начальства вони чекають на елементарну людяність.
Кримінальна відповідальність
У міліції офіційно повідомляють, що протягом 2008 року до кримінальної відповідальності було притягнуто 12 продавців, які працювали у кіосках та великих магазинах. Привласнені ними суми варіювалися від 1800 до 64889 рублів, періоди - від тижня до півроку. Цього року порушено 10 справ стосовно продавців. Суми від 4707 до 32 724 рублів.
Притягнуті до відповідальності називають основні причини присвоєння виручки: низький рівень оплати праці, відповідно важке матеріальне становище, передачу грошей у борг третім особам.
Поділитися цим записом з друзями: