Професія колектор, Work-Place

Колектор - це співробітник боргового агентства, головна функція якого - примусове стягнення заборгованості. Професію колектор не можна освоїти в університеті, тому у діловому світі часто використовують суміжні назви, наприклад, фахівець із збору проблемної заборгованості.

Хто такий колектор?

Пік неповернення кредитів припадає на кінець 2008 року, коли банки зіткнулися з великою кількістю несумлінних клієнтів. Власних можливостей фінансовим установам часто-густо не вистачало, адже для стягнення проблемної заборгованості співробітник має пройти спеціальне навчання. Так на ринок ринули колекторські агентства, послугами яких і досі користується більшість банків.

Професія колектор об'єднала кілька напрямків: юриспруденцію, фінанси, психологію. Фахівцю необхідно уважно вислухати боржника, дізнатися про причину заборгованості та строки її погашення.

Перш ніж ми докладно розглянемо, хто такий колектор, виділимо 2 напрямки колекторської діяльності:

  • Soft collection;
  • Hard collection.

Hard collection — спілкування з боржником живим у будь-якому зручному місці.

Зарплата колектора

Найпоширеніша схема нарахування зарплати – ставка + відсоток від повернутих боргів. У деяких агентствах керівництво встановлює перед співробітниками план щодо мінімальної кількості дзвінків та обіцянок повернути кредит. У таких організаціях зарплата може нараховуватись виключно за результатами.

Практично в кожній колекторській агенції є свій бізнес-тренер, який навчає нових співробітників. Курс триває близько тижня, після чого новачок починає роботу під наглядом наставника.

Професія колектор не маєобмежень у кар'єрному зростанні. Все залежить від цілеспрямованості та бажань людини. Кар'єрні сходи передбачають такі щаблі: колектор – старший колектор – начальник відділу, начальник управління – заступник директора – директор. Якщо з якихось причин робота в агентстві не влаштовує, досвід стане в нагоді при працевлаштуванні до банку або страхової компанії.

Дослідження ринку праці показали, що найвищі зарплати готові запропонувати роботодавці Московської та Ленінградської області:

work-place

Обов'язки колектора

Хоча професія колектор вимагає від спеціаліста чимало специфічних знань та навичок, багато колекторських агентств готові брати на роботу недосвідчених співробітників. Однак практика показує, що без додаткового навчання досягти добрих результатів не можуть навіть колишні співробітники силових відомств. Відставні «силовики» не рідко використовують психологічні важелі тиску на боржника, посилюючи і так складну ситуацію. Як результат, іміджу колекторського агентства завдається непоправної шкоди.

Не пропустіть:

Професія колектор передбачає такі вимоги:

  • вищу освіту (бажано юридичну);
  • стресостійкість;
  • відсутність сором'язливості, впевненість у собі;
  • аналітичний склад розуму.

Залежно від специфіки роботи колекторського агентства, до обов'язків співробітника може входити підготовка документації та супровід судового процесу.