Професійний стрес
- Причина – психічна травма;
- Психічні розлади відбивають психогенно-травматичну ситуацію і виходять її рамки;
- Усі проблеми зі здоров'ям припиняються відразу після усунення причини.
У випадках усунення причини неможливо, тому що професійний стрес прогресує до психічного захворювання.
Сприйнятливість людини до психічної травми виникає лише тоді, коли відбувається порушення балансу між можливостями та здібностями. Іншими словами, за умов переоцінки власних сил.
Види професійного стресу
Перенапруга нервової системи при виконанні трудових обов'язків проявляється емоційними спалахами, які провокують екстремальні ситуації. Згодом поріг екстремальності знижується, і вивести із себе співробітника, який перебуває в постійному перенапрузі, нескладно. Іноді для цього достатньо гучного звуку або яскравого світла від лампи, що несподівано включилася.
Психологи розрізняють такі види професійного стресу у працівників підприємств:
- інформаційний. Виникає в умовах цейтноту, коли впоратися з покладеними завданнями в короткий період часу через підвищену відповідальність за прийняті рішення стає неможливим. Напруженість вищої нервової діяльності наростає при вимогах, що часто змінюються. Іноді інформаційні параметри вносяться у заключному етапі роботи, що вимагаєкардинальної ситуації;
- Емоційна. Має на увазі тривалі конфліктні ситуації у трудовому колективі, особливо з керівництвом. Загроза звільнення не сприяє нормальному психологічному настрою.
- Комунікативний. Різновид емоційного професійного стресу, обмежена проблемами спілкування як з колегами, так і з тими людьми, з якими людина контактує за обов'язком служби.
Різновиди адаптаційного синдрому у сфері виробничих відносин багато в чому залежить від характеру особистості, але протікають в усіх за однаковою схемою.
Механізм розвитку професійного стресу
Адаптаційний синдром на рівні вищої нервової діяльності людини зазнає трьох стадій розвитку:
- Запуск. Напруженість накопичується до краю, після якого неможливий зворотний розвиток. У деяких людей перша стадія триває багато днів або навіть місяців, в інших – кілька хвилин;
- Стан афекту. Людина втрачає здатність до самоконтролю і робить вчинки прямо протилежні. Спокійні люди стають агресивними, товариські – похмурими та замкнутими.
- Занепад сил. Внутрішня напруженість спадає, і людина стає самою собою. Він відчуває почуття провини та каяття.
Навіть єдиний нервовий зрив не минає безвісти. На рівні найвищої нервової системи закріплюється патологічний стереотип. Так професійний стрес перетворюється на буденність. Страждає не тільки і не так нервова реакція - уражаються внутрішні органи. Постійна централізація кровообігу призводить до кисневого голодування периферичних органів, загострюється виразкова хвороба, розвивається варикозне розширення вен, знижується потенція.
Чинники професійного стресу
Існують групи факторів, що сприяють розвитку ситуаційних неврозів, пов'язаних із професійною діяльністю:
- Трудові. Недовантаження чи перевантаження роботою. Якщо людині на роботі не вистачає навантаження, працівник починає вважати себе недооціненим і певною мірою неповноцінним. При підвищеному навантаженні співробітник перебуває у стані тривоги;
- Посадові. Незрозумілі вимоги до виконання роботи викликають почуття невизначеності. Співробітники не знають і не можуть припускати, як результати їхньої праці будуть оцінені начальством;
- Кар'єрні. Ці фактори професійного стресу мають дві складові: страх звільнення та затримка професійного просування;
- Особистісні. Проблема розподілу часу на сім'ю та роботу.
Крім психологічних причин, існують фізичні стресові фактори: невлаштованість робочого місця, шум, вібрація, контакти зі шкідливими речовинами.
Тест на професійний стрес
У більшій кількості випадків співробітники приймають становище, що склалося на роботі як належне і не намагаються що-небудь змінити. Хтось постійно не справляється з роботою, але успішно створює видимість бурхливої діяльності. Хтось працює за трьох та не буває відзначений начальством. Як не дивно, розвитку професійного стресу схильні і ті, і інші працівники. Одним не вистачає роботи, іншим – визнання уявних чи справжніх заслуг.
Щоб унеможливити складні психологічні ситуації на виробництві, психологи розробили спеціальний тест на професійний стрес, оцінка якого дозволяє зробити необхідні висновки. За виявленої напруженості у колективі начальству необхідно щось змінювати. І якнайшвидше. Вибухонебезпечна обстановка в колективі призведе до повного трудового паралічудіяльності. Недовго втратити цінних співробітників, які якщо не звільнятимуться, то втратить працездатність на тривалий час. У зв'язку з інфарктом міокарда, наприклад. І причиною серцевої патології виявиться невротичний розлад психіки.
Профілактика професійного стресу
З ознак неврозів по Ясперсу, зокрема професійних, звільнення особистості від нервового розладу напрошується само собою. Якщо реактивні психічні порушення зникають після видалення причини – слід позбутися її. Проте масове звільнення не вирішує проблеми. Тому керівнику слід вжити ефективніших заходів із метою поліпшення психологічного мікроклімату у колективі. Профілактика професійного стресу передбачає такі кроки керівництва:
- Правильна оцінка здібностей підлеглих, з урахуванням їх нахилів та потреб;
- Складання чіткого плану дій із конкретними зонами повноважень;
- Зміна стилю керівництва з диктаторського до наставницького, коли начальник обговорює зі співробітниками складні завдання, підказує шляхи їх вирішення;
- Використання стимулу матеріальної зацікавленості.
Для подолання професійного стресу працівникам рекомендується використовувати такі методи саморегуляції:
- Постановка короткострокових завдань, вирішення яких підвищує самооцінку та забезпечує довгострокову мотивацію;
- Правильна організація праці та відпочинку;
- Відмова від непотрібної конкуренції, яка потребує повної віддачі сил;
- Своєчасне перемикання з одного виду діяльності на інший у межах професії.
Кожній людині, незалежно від її становища, слід пам'ятати, що робота – це лише частина її життя.