Програма заміни бракованих батарей у iPhone 6s стала справжнім кошмаром для співробітників Apple

заміни

Враховуючи, що на ремонт кожного iPhone йде від 20 до 45 хвилин, а співробітникам одного магазину доводиться робити це по 15-30 разів на день, це набагато більше, ніж вони можуть зробити фізично, розповів Business Insider гуру Genius Bar.

У результаті проблема торкнулася не лише співробітників Apple, а й самих власників iPhone, оскільки часто вони стикаються із серйозними затримками у процесі ремонту.

бракованих

У наступній заяві купертинівці визнали, що «деяка кількість власників за межами Китаю також стикається з раптовим вимкненням». Програма заміни покликана була вирішити одну проблему, але, здається, створила іншу.

«Насправді немає жодного плану вирішення проблеми, – розповів виданню співробітник салону Apple, який побажав залишитися анонімним. – У більшості магазинів просто не вистачає співробітників, а покупці запитують зустріч із фахівцями, через що доводиться приймати одразу кілька клієнтів. Ми змінюємо батареї у режимі нон-стоп».

заміни

Зрозуміло, все залежить від того, в якому регіоні знаходиться магазин Apple та дні тижня. Проте, програма заміни батарей вже стала проблемою для багатьох клієнтів компанії, яка завжди пишалася рівнем сервісного обслуговування.

Слідкуйте за новинами Apple у нашому Telegram-каналі, а також у програмі MacDigger на iOS.

Приєднуйтесь до нас у Twitter, ВКонтакті, Facebook, або через RSS, щоб бути в курсі останніх новин зі світу Apple, Microsoft та Google.