Простий спосіб створити контент-план своїми руками
Все примітивно до неподобства: слідуйте за аудиторією!
У вас є така в магазинах? Ні? Так, ви тільки виходите на ринок. Не біда. Виберіть найближчих конкурентів і зробіть наступні дії на їхніх клієнтах. Запитайте у людей, що їх цікавить, крім вашого товару.
Не робіть як один із наших клієнтів, який публікував три рази на день послання "Час харчуватися. Замовте піцу!". Він думав, що якщо він живе своїм продуктом (що логічно), то і покупці також житимуть їм. Але це не так. Ваші покупці мають життя без вашого продукту, і ваше завдання полягає в тому, щоб дізнатися, що це за життя.
Тому вам доведеться взяти олівець, ручку та піти у ваш магазин/магазин конкурентів та розмовляти з покупцями про їхнє життя.
Що їх цікавить? Чи ходять у кіно? Чи люблять морозиво? Чи їздять у відпустку?
Але не перестарайтеся. Задавайте не більше 12-15 найбільш релевантних вашому продукту/послуги запитань.
Мені лінь. Чи можна мені найняти людину, щоб він зробив це замість мене?
Ні. Вам відповість будь-який психолог, що контакт із людиною є не менш важливим, ніж самі питання. Ви впевнені, що людина, яка не володіє предметом і не вболіває за ваш бізнес, буде зацікавлена в глибокому залученні до процесу опитування? Думаю що ні. Виняток - круті маркетингові агенції. Але якщо ви читаєте про те, як краще скласти контент-план своїми руками, значить, у вас дрібний бізнес, і у вас немає грошей на агенство. А це означає, що вам доведеться самому взяти ручку, блокнот та проводити опитування.
Хоча є спосіб спростити цей процес: запитати продавців. У них вже є потрібна вам інформація (я говорю про хороших, тямущих продавців), і вам варто тільки її попросити.
Можна, звичайно, і онлайн-опитуванняпровести, але не завжди коректно. Особистий контакт краще. Ідеальний варіант – провести два опитування. Онлайн та офлайн. Потім порівняти результати один з одним і, скажімо, із Яндекс метрикою.
Скільки потрібно респондентів?
Не менше 20-ти у кожному з варіантів. Найкраще, якщо 35-50. І не бійтеся витратити пару днів на цю задумку. Витрачений час з лишком повернеться до вас, коли ви отримаєте результати: вам відразу стане зрозуміло, що постити для того, щоб залучати вашу аудиторію, яка конвертуватиметься в клієнтів.
Приклад із практики
Купальники найвідомішого пітерського бренду. В результаті низки опитувань ми виявили наступне: ЦА — 35+, інтереси — "дім-сім'я" та "саморозвиток" (офтоп: з цим в Україні взагалі проблема. Жінка, яка вийшла з декрету, вже як би недофахівець, що дуже сумно. Але у світлі цього зрозумілий інтерес), ходять/хочуть ходити на фітнес (ідея для співпраці та спільного промо!), їздять як мінімум раз на рік на море, не люблять шкідливу їжу та люблять французьку парфумерію.
Як бачимо, теми визначено досить чітко. І навіть можна намітити деякі моменти для співпраці та кросспромо.
Приклад тексту питань (на прикладі вищеописаного бренду купальників) можна подивитися тут і тут. Ми із замовником опитували і покупців та продавців.
Слідкуйте за нашими оновленнями у ФБ та ВК, де ми збираємо всякі маркетингові смаколики.