Психологічні передумови якості рішень, За спеціальністю Менеджмент

Навчальні матеріали для студентів за фахом Менеджмент

  • Головна
  • Питання до ДЕРЖСТАНДАРТ
  • Задати питання
  • Карта сайту
  • Посилання
  • Допомога з диплому

Психологічні передумови якості рішень

Прийняття неякісних управлінських рішень менш рідкісне явище в практичному менеджменті. Матеріали проведених досліджень свідчать, що основними причинами невиконання рішень є: непередбачені обставини – їхня частка становить 40%, вади рішень (шлюб, низька якість) – 30%, вина виконавців – 30%. Тобто, кожне третє нереалізоване рішення пов'язане з похибками його розробки. Обґрунтованість рішення не повинна викликати сумніву у виконавців.Разом із відповіддю головне питання: “Що треба зробити?” виконавцям повинні бути зрозумілі й інші: чому потрібно зробити саме так, а не інакше; - чим кращий за новий порядок речей; - наскільки це відповідає як інтересам підприємства, а й кожного працівника.Своєчасність рішення - друга умова ефективності. Запізніле рішення не виправляє положення. Зміст рішень (що потрібно робити) може не відповідати повною мірою очікуванням підлеглих.У цьому випадку розрізняють три психологічні варіанти рішень: - забороняючі; - дозвільні; - конструктивні. Конструктивні рішення, розроблювані самими керівниками, за порадою психолога, краще оголошувати як підказані знизу (зазвичай, приклади є). Честолюбство керівника, можливо, дещо утискається, але виграє ефективність рішення.Відповідність рішення силам і засобам: за однакових об'єктивних умов, керівники ставлятьперед собою та підлеглими завдання різної проблеми, що пояснюється самооцінкою особистості.У зв'язку з цим розрізняють керівників: 1) із завищеною неадекватною самооцінкою (переоцінка сил та засобів); 2) заниженою неадекватною самооцінкою (недооцінка, надмірна скромність); 3) адекватно високою (знання своїх великих можливостей); 4) адекватно низькою самооцінкою (усвідомлення обмеженості своїх можливостей).Залежно від того, до якої групи належить керівник, він приймає рішення: а) непосильні для себе та підлеглих, б) набагато нижче реальних можливостей, в) відповідні можливостям і напружені, г) скромні, але що відображають готівкові ресурси. В цілому значне, але посильне навантаження для колективу краще, тому що вигідніше економічно (при об'єктивній оплаті праці), а в психологічному плані - розвиває колектив шляхом подолання зростаючих труднощів.