Путін зажадав позбавити українців від хамства та черг у реєстратурах поліклінік
"У нас ще багато, дуже багато невирішених проблем. Люди справедливо та обґрунтовано говорять про нестачу лікарів, особливо у невеликих містах та населених пунктах. Складно записатися до потрібного фахівця, швидко пройти обстеження, а в реєстратурах ще часто зустрічається хамство", - сказав голова. держави на засіданні президентської Ради зі стратегічного розвитку та пріоритетних проектів. Повний текст виступу президента наводиться на сайті Кремля.
У свою чергу глава МОЗ Вероніка Скворцова повідомила на засіданні Ради, що міністерство надає "велике значення" створенню "атмосфери доброзичливості" в медичних установах, передає РБК. Вона розповіла, що у 2015 році відомство провело конкурс "Ввічлива реєстратура". Тоді в регіонах обирали "найкращі моделі" роботи реєстратур у поліклініках та лікарнях. Також у рамках конкурсу створювалися "зручні офіси" прийому швидкого запису до лікаря та інші сервіси для пацієнтів. Результати передавалися на федеральний рівень. За словами Скворцової, конкурс "вніс певний внесок у поширення позитивного досвіду по країні".
Говорячи на засіданні Ради зі стратегічного розвитку та пріоритетних проектів щодо завдання з інформатизації медустанов, Володимир Путін зазначив, що це не мета, а засіб, передає ТАРС. "Знову звертаю увагу, слід не просто забезпечити поліклініки та лікарні інтернетом, а добиватися того, щоб громадяни потрапляли на прийом та проходили обстеження без нервів та черг, у тому числі люди похилого віку, які не завжди розуміються на таких поняттях, як "інформаційні технології" та "електронний запис", - сказав президент.
У своїй промові глава держави також закликав позбавити лікарів від непотрібної паперової роботи, щоб вони могли більшеприділяти увагу пацієнтам, безперервно покращувати свою кваліфікацію, в режимі онлайн звертатися за порадою до колег з регіональних і федеральних центрів.
Керівництво країни закликає вирішити проблему з нестачею лікарів та чергами вже не перший рік. Чиновники в регіонах регулярно звітують про вжиті заходи, але, схоже, ситуація на краще не змінюється. Так, ще в 2010 році Володимир Путін, який тоді обіймав посаду прем'єр-міністра, давав доручення розібратися з чергами в поліклініках. Але за рік він констатував, що нічого не змінилося.
У 2014 році в Україні було запущено масштабну реформу охорони здоров'я, яка викликала шквал критики з боку медичної спільноти. До хвилі протестів призвели масові скорочення медиків у рамках реформи, ліквідація деяких лікарень та відділень, їх непродумані злиття.
Скарги на масові приписки почалися після того, як у рамках реформи з 2015 року москвичі отримали можливість дізнаватися в особистому кабінеті на сайті фонду ЗМС відомості про надані медичні послуги.