Ресурсне забезпечення процесу управління
Забезпечити підсистему управління необхідними ресурсами – завдання, яке вирішується у складі аналогічного напряму діяльності всього підприємства загалом. У рівній мірі це стосується фінансового, матеріально-технічного та кадрового забезпечення.
Матеріально-технічне забезпечення процесу управління, види устаткування, кількість витратних матеріалів залежить від необхідного рівня його автоматизації, від потреб підтримки престижу підприємства і, не в останню чергу, можливостей фінансування.
Особливо важливим питанням є кадрове забезпечення управлінської діяльності. Цим пояснюється величезну увагу, що приділяється на підприємствах добору кадрів управління, особливо, для керівних посад.
Керівники – особи, які здійснюють основні, спеціалісти – які забезпечують та допоміжні, персонал – допоміжні функції управління.
Кадрове забезпечення управлінської діяльності має будуватися на таких принципах:
- підбір та розстановка кадрів відповідно до ділових якостей;
- поєднання перевірених досвідчених працівників із молодими кадрами;
- систематичний добір кадрів у складі енергійних, зростаючих працівників, із метою підтримки приймальності у управлінської діяльності;
- Забезпечення умов професійного та службового зростання керівних кадрів.
Якості керівника, прийнятна йому етика поведінки визначається, передусім, властивою йому культурою управління.
Культура управління має подвійне значення: внутрішня культура людини-керівника та культура спілкування. Вони взаємопов'язані, але завжди визначають одне одного.
Внутрішня культура керівникаскладається з високого рівня освіти та її різнобічності, компетентності, професіоналізму. Культура спілкування виходить з внутрішньої духовності людини. Чим вона вища, тим природніша культура спілкування з іншими людьми.
Від культури великою мірою залежить етика поведінки керівника. Етика поведінки – це дотримання загальноприйнятих моральних принципів, неформальних норм і правил, які у цивілізованому суспільстві.
Необхідні етичні норми, необхідний діловий рівень у праці керівника забезпечуються за наявності в його раціональному поєднанні наступного набору якостей:
- відданість інтересам підприємства (фірми) - особисті інтереси не повинні суперечити фундаментальним завданням підприємства;
- Професіоналізм - розуміють сплав глибоких знань предмета, яким доводиться займатися і великого досвіду роботи з даного напрямку;
- компетентність - сукупність знань у галузях основних технологічних процесів системи та управлінської діяльності;
- Діяльність - вимагає енергійного, наполегливого та оперативного доведення прийнятого рішення до кінцевого результату поєднання довіри з вимогливістю до виконавців;
- організованість - проявляється у чіткій регламентації діяльності керівника та дотриманні цього регламенту;
- ініціативність - виявляється у прийнятті та реалізації неординарних рішень, застосування більш прогресивних методів і форм господарювання, здатності на виправданий ризик;
- відповідальність - є єдність слова та справи;
- скромність – це відсутність випинання своїх заслуг, ячества, самовдоволення, зарозумілості та зарозумілості;
- комунікабельність - передбачає здатність швидко знаходити найбільш прийнятний тон та доцільну форму спілкування(етикет поведінки) з підлеглими, та взагалі з оточенням;