Ринок дозрів для SCM, Computerworld Online, Видавництво «Відкриті системи»
Компанія JDA відкрила український офіс, розраховуючи на значне зростання бізнесу
Зважаючи на все, у JDA всерйоз націлилися на український ринок. Досі працюючи через партнерів, нещодавно компанія оголосила про створення локального офісу та очікує щорічного подвоєння бізнесу.
 |
| Ярослав Дундук: «Ручне планування поставок, до якого вдаються невеликі компанії, для нас неможливе» |
За оцінками аналітиків, компанія є найбільшим нішевим гравцем ринку систем управління ланцюжками поставок (Supply Chain Management, SCM). Лідируюче становище було досягнуто не тільки в результаті природного зростання: у процесі свого розвитку JDA поглинула 11 компаній, найвідомішою з яких була i2.
Цільову аудиторію JDA становлять компанії великого та середнього бізнесу, а з галузевого погляду – виробничі та торгові компанії. Найбільш відомими її українськими клієнтами є X5, «Стрічка», «Діксі», «Глорія Джинс» — у торгівлі, компанії ММК, «Сєвєрсталь» та «Мечел» — у металургії, а також підрозділи міжнародних виробників товарів повсякденного попиту Avon, Danone, Mars, Wrigley. Невеликим підприємствам такі опрацьовані вузькоспрямовані рішення потрібні далеко не завжди.
«У нас в Україні дуже складна мережа. Ручне планування постачання, до якого вдаються невеликі компанії, для нас неможливе», - розповів Ярослав Дундук, регіональний менеджер Avon в Україні. Саме тому компанія шукала рішення, здатне підтримати роботу великої мережі з великим асортиментом товарів та високим показником його плинності. Нарешті, у компанії встановлені жорсткі ключові показники ефективності (Key Performance Indicators,KPI) по сервісу та рівням запасів. Впроваджені модулі Demand Planning та Fulfillment забезпечують прозорість ланцюжка поставок, щоденне планування, а також своєчасне оновлення даних.
«У створеній системі описано буквально кожну полицю магазинів», — стверджує Бєлевич. При цьому йдеться не лише про оптимізацію розташування товарів на полицях. Що важливіше, рішення дозволяє оптимізувати асортимент.
Загалом у JDA дуже оптимістичні щодо перспектив на українському ринку, і її керівництво зовсім не бентежить фіаско, яке свого часу зазнало на ньому i2.
«Можливо, менеджмент i2 припустився стратегічних помилок, але головна проблема полягала в тому, що ринок не був готовий до прийняття їх технологій. Ми вважаємо, що теперішній час є вдалим», — наголосив Брюєр. Крім того, i2 ніколи не мала українського представництва. Компанія «i2 СНД», незважаючи на назву, була лише партнером.
Оптимізм підкріплюється і тим, що в Україні вже сформувався пул клієнтів – досить відомих і шанованих. Це серйозний плацдарм для подальшого проникнення ринку.
Цілі JDA вельми амбітні – щорічне подвоєння українського бізнесу протягом найближчих п'яти років. У результаті частка України має досягти чверті бізнесу компанії в країнах Європи, Близького Сходу та Африки.
Кардіологи ланцюжків поставок
 |
| Разат Гаурав: «В українських умовах важливість рішень SCM, ймовірно, навіть вища, ніж скрізь» |
український офіс JDA відкрився лише зараз. У чому причини такого тривалого виходу наш ринок?
Ми вже кілька років працюємо з українськими клієнтами – їх близько 20. Підтримка бренду та робота з клієнтами вимагаютьпевних ресурсів, але в минулому ми могли розраховувати лише на місцевих партнерів.
Ситуація дещо змінилася – ми бачимо зростання попиту на рішення SCM з боку сегментів торгівлі та виробництва, на які орієнтовані. Багато потенційних замовників хочуть бачити наш локальний офіс в Україні. Ми вважали, що час для відкриття офісу настав саме зараз.
Ринок мав дозріти. На сьогодні на українському ринку накопичилася критична маса впроваджень ERP. Зараз компанії намагаються розвивати ці системи, і ми можемо їм допомогти.
У JDA вже є в Україні серйозні клієнти. Що зміниться для них із відкриттям українського офісу?
По-перше, з'явиться локальна, українська підтримка. По-друге, ми створимо команду менеджерів із продажу, які працюватимуть із замовниками безпосередньо. Крім того, як і в будь-якій іншій країні, у нас з'явиться команда консультантів, також для безпосередньої роботи з клієнтами та партнерами.
Для замовників це явний сигнал, що український ринок є важливим для нас і ми прийшли сюди надовго.
Чи плануєте ви змінювати модель продажу ліцензій та послуг в Україні після відкриття офісу? Які продажі будуть пріоритетними – прямі чи партнерські?
Партнери відіграють важливу роль. Не забуватимемо, що саме їхніми зусиллями ми маємо 20 великих замовників.
Наша модель не має на увазі конкуренції – ми завжди працюємо разом із партнерами, у будь-якому проекті беруть участь їх експерти. Навіть якщо ліцензії продаватимуться безпосередньо, до впровадження залучатимуться партнери.
Загальна політика така: у маленьких угодах партнери можуть продавати ліцензії самі, але більші здійснюватимуться безпосередньо.
Функціонал SCM є у багатьох ERP-системах. При якихумовах підприємству можуть знадобитися спеціалізовані рішення SCM?
Ми повністю інтегруємося з ERP-платформами всіх провідних гравців ринку та дуже добре співіснуємо з ними. 85% наших замовників використовують ERP-системи одного з великих вендорів. Але коли йдеться про вирішення ключових проблем у галузі SCM – планування попиту, складських запасів чи асортименту, компанії часто вважають за краще вдатися до допомоги спеціалізованого рішення.
Цілком доречна аналогія з галузі медицини: якщо у хворого просто кашель, він іде до терапевта; якщо ж проблема із серцем, він іде до кардіолога. Ми – кардіологи процесів SCM. Пропоновані рішення містять у собі значну частку накопичених бізнес-знань.
Для України характерні великі відстані, складні погодні умови, низький рівень дорожньої та транспортної інфраструктури, слабка дисципліна поставок. Чи застосовні в цих умовах методи, на яких базуються рішення JDA?
В українських умовах важливість подібних рішень, ймовірно, навіть вища. Наприклад, середня відстань поставок, з якою доводиться працювати українському ринку, у півтора рази більша, ніж у Європі. Через це транспортна складова у собівартості продукції набагато вища. Оптимізація транспортних операцій стає життєвою необхідністю багатьом компаній.
Ще один хороший приклад – роздрібна торгівля, яка в Україні зростає на 25-50% щорічно. У цьому загальна ринкова частка десяти найбільших ретейлерів вбирається у 30%. Всім іншим потрібна постановка базових процесів – прогнозування попиту, планування запасів у магазинах та на розподільчих центрах, оптимізація асортименту у різних магазинах.
Україна – величезна країна, залежно від регіону різняться густота населеннята особливості споживання. Компанії, що виходять на нові ринки, повинні уявляти, як їм слід адаптувати асортимент та бізнес-модель.
Нарешті, під час роботи у містах компанії відчувають значні обмеження площ – майданчиків мало, які вартість висока. Їм можна допомогти з оптимізацією асортименту, дозволяючи максимізувати прибуток із одиниці площі.
Якщо йдеться про партнерську мережу, об'єднану логістичними ланцюжками, хто, на вашу думку, повинен керувати поставками, щоб мережа партнерів працювала найбільш ефективно?
У різних галузях існують різні керуючі каналами. Але, незалежно від промисловості, головною дійовою особою є споживач. Тому необхідно зрозуміти його попит та потреби, передавши ці дані на весь ланцюжок. Традиційна проблема ланцюжків – неможливість синхронізації потреб клієнта, учасники немає єдиного погляду з цього приводу. Тому, наприклад, вони змушені тримати підвищені страхові запаси, мінімізуючи свої ризики.
Інша поширена проблема – час реакцію зміни потреб. Зазвичай воно неприпустимо велике.
Чи можна стверджувати, що сьогодні конкурують не так компанії, скільки збудовані ними ланцюжки поставок?
Це те, про що ми говоримо вже багато років. Кореляція між логістичними процесами та фінансовими результатами справді дуже висока. Найбільш успішні компанії досягли високих результатів в оптимізації логістичних ланцюжків.
На українському ринку в найближчі півтора-два роки ми здатні принести багато користі замовникам, приносячи до їхньої діяльності базові елементи SCM. Для українських компаній ці технології самі собою інноваційні. У галузі логістики вони знаходяться на початковому рівнізрілості.
Багато компаній Західної Європи зазнають падіння прибутку і намагаються знайти шляхи скорочення операційних витрат. В Україні проблема та сама, незважаючи на інше коріння: компанії ростуть і намагаються приборкати зростання витрат. Якщо у них з'явиться інструмент, який дає змогу планувати логістичні процеси, вони матимуть перевагу.
Поділіться матеріалом з колегами та друзями