Розкрадання вантажу під час транспортування
Викрадення вантажу в логістичній галузі на сьогоднішній день – тема, на жаль, не нова, багато власників вантажу стикалися з подібними ситуаціями.
Як же убезпечити свій бізнес від шахрайських дій, спрямованих на розкрадання вантажу?
Серед усіх видів вантажоперевезень - авто, залізничні, морські та авіа - частіше за інших шахрайським діям піддаються автоперевезення. Близько 90% відомих випадків. Причин тому кілька.
По-перше, автомобільним транспортом можна перевезти практично будь-який вантаж, більша частина якого високоліквідна.
По-друге, для водіїв транспортних засобів передбачено режимні паузи. Відповідно до вимог безпеки такі зупинки повинні здійснюватися суворо на стоянках, що охороняються. Цим правилом слідують ті компанії, які дорожать збереженням вантажів, що перевозяться, і своєю репутацією. На жаль, на сьогоднішній день досить багато невеликих компаній-перевізників, які цим показником KPI нехтують.
По-третє, при обмеженому бюджеті доставка здійснюється лише водіями, оскільки послуга збройного супроводу – дорога, і це ставить під сумнів економічну доцільність перевезення. При цьому вантажоперевізники не завжди дотримуються трудового законодавства і офіційно не оформлюють водіїв у штат, що збільшує ризик шахрайських дій.
Крім того, іноді вантажовласники не здійснюють належних попередніх перевірок підрядника, не приділяють уваги підготовчому етапу перевезення.
Приклад 1. А чи був перевізник?
Постачальнику побутової техніки знадобилася термінова доставка до Єкатеринбурга. Компанії було важливо знайти перевізника швидко і за найнижчою ціною. Вибрали найдешевшого, але неперевіреного.
В результаті бажання заощадити на кілька тисяч рублів призвело до розкрадання вантажу загальною вартістю близько 11 000 000 рублів.
Думка експерта
Приклад 2. Передноворічний ажіотаж – привід ще раз перевірити підрядника
2013 рік. Підприємства – вантажовласнику потрібно було відправити ТНП (товари народного споживання) автотранспортом за маршрутом Московська область – Новосибірськ напередодні новорічних свят. Вантажовласник звернувся до експедитора, який працює на ринку лише кілька років.
Менеджер експедитора прийняв заявку та провів попередню роботу з пошуку перевізника – власника транспортного засобу. У знайденого перевізника були запитані документи для перевірки: паспорт водія, СТС та ПТС на машину, посвідчення водія. Документи підозр не викликали і вантаж було відправлено до Новосибірська.
Після старту доставки менеджер вперше зв'язався з водієм лише на 4-й день та отримав таку інформацію: вантаж знаходиться в Єкатеринбурзі, машина зламалася, коштів на купівлю запчастин водій не має. Власник транспортного засобу ситуацію підтвердив та обіцяв вирішити це питання.
В результаті, недбалість менеджера поповнила «скарбничку» шахраїв на суму 7 340 000 руб.
У процесі судового засідання шахраї спотворили ситуацію, заявивши, що самі стали жертвами водія, який працює лише місяць, і були відпущені із зали суду через відсутність доказової бази.
Думка Експерта:
Підтримувати зв'язок із водієм на щоденній основі – обов'язкова умова керування доставкою. Тим більше, якщо йдеться про «гарячий» сезон, - пояснює Владислав Фадєєв. - Крім того, обираючи підрядників, необхідно перевіряти, чи оформлений водій офіційно іякий його стаж роботи. У FKKGroup, наприклад, діє неухильне правило: працювати тільки з тими перевізниками, водії яких офіційно оформлені протягом 3 місяців і більше»
Приклад 3. Як ще буває?Міжнародна практика (Польща)
Компанії-вантажовласнику вперше потрібно було відправити свою продукцію до Європи. Незважаючи на те, що перевезення було серйозним та відповідальним, а вартість товару склала 300 000 євро, менеджери компанії вирішили не довіряти її експедитору, а зробити самостійно.
На одному із сайтів менеджери розмістили запит на вантажоперевезення. На нього відгукнувся європейський перевізник, який повідомив, що у нього в Москві знаходиться транспортний засіб, який повертається порожнім до Європи, і його можна задіяти у перевезенні вантажу.
На запит вантажовласника, він надав мінімальний пакет необхідних документів та контакти водія. Ретельної перевірки документів менеджерами компанії-вантажовласника не було. Машина була завантажена на московському складі та відправлена за маршрутом.
Через 2 дні, після перетину кордону України з Польщею, зник зв'язок з водієм та перевізником.
Внаслідок самовпевнених непрофесійних дій менеджера вантажовласника вантаж ціною 300 000 євро було вкрадено.
Думка експерта:
«У разі, коли вам необхідно везти високоліквідний вантаж, ретельна перевірка документів перевізника, його історії перевезень та фінансової ситуації, а також трудового стажу водія компанії-перевізника необхідно! Впевненість у власних можливостях забезпечення безпеки перевезення має базуватися не на довірі власним співробітникам, а на побудованій за роки практики системи перевірки перевізника», - додає Владислав.Фадєєв.
Для зниження ризику розкрадання вашого вантажу при автоперевезеннях достатньо дотримуватися кількох правил:
1. заздалегідь забезпечте собі пул перевірених вантажоперевізників, здатних поставити машину терміново
2. при виборі, віддавайте перевагу тим перевізникам, які мають службу безпеки, і пред'являють жорсткі вимоги до постійного пулу водіїв
3. по можливості, працюйте з тими перевізниками, хто має власний автопарк та обладнає транспортні засоби системами стеження та контролю
4. оформлюйте офіційний договір з перевізником, незважаючи на терміновість доставки та звертайте увагу на пункти, в яких йдеться про відповідальність вашого підрядника
5. при розробці складних маршрутів автодоставки вимагайте звести до мінімуму проміжні етапи, такі як: простий, непередбачені зупинки, зберігання вантажу та інші
6. провадіть передоплату після того, як транспорт завантажений
Море, літак, залізниця.
При доставці вантажу автомобільним транспортом його збереження залежить від професійних компетенцій логістичного провайдера. Наявність власного автопарку, обладнання машин системами безпеки, робота з водіями – на всі ці моменти може і повинен впливати ваш підрядник.
Якщо ж говорити про інші види вантажоперевезень - Ж/Д, морські, авіа - логістичний провайдер може апелювати лише співпрацею з надійними контрагентами та субпідрядниками, вибудуваною та відпрацьованою схемою взаємодії з перевізниками, а також наявністю діючих полісів страхування (вантажу, відповідальності перевізника, відповідальності експедиції) і т.д.).
А чи можуть траплятися випадки шахрайства при використанні інших видів транспорту? Так,можуть.
Так, друге місце за частотою розкрадання вантажів займають залізниці.
Проте, порівняно з автоперевезеннями, залізничні транспортування є більш захищеними. Відповідальність перевізників на залізниці застрахована, у лавах співробітників РЗ сформовано відділ транспортної поліції, у ведення якої потрапляє відстеження та розслідування подібних випадків.
Під час перевезення вантажу морем або річковими шляхами можливість розкрадання скорочується через особливості транспортування: основна частина вантажу перевозиться в контейнерах.
Розкрадання зі складів чи терміналів у портах також проблематичні, оскільки порти є об'єктами стратегічного значення та забезпечені постійною більш кваліфікованою охороною. Роботу пароплавства займаються лінійні відділи поліції морського та річкового транспорту, які попереджають правопорушення та займаються випадками розкрадань.
Авіаперевезення - лідер зі збереження вантажу. Це зумовлено швидкістю доставки, мінімумом зупинок авіатранспорту та рівнем забезпечення безпеки в аеропортах.
Аеропорти, як і морські порти є об'єктами стратегічного значення, рівень підготовки охорони та інших задіяних служб високий. Здійснити шахрайські дії з метою розкрадання вантажу в такому режимі дуже важко.
«Все, що потрібно власнику вантажу для скорочення ризиків по розкраданню вантажів – це приділити належну увагу роботі з підрядником»,-пояснює Владислав Фадєєв.
На закінчення виділимо основні правила роботи з новими вантажоперевізниками:
- Наперед формуйте портфель підрядників, які зможуть виручити вас у разі термінової доставки
- Перевіряйте наявність у ваших перевізників діючих полісів страхування відповідальності перевізника таекспедитор. Обов'язково перевіряйте актуальність полісів дзвінком до страхової компанії: шахраї надають підроблені поліси
- Отримайте якнайбільше відомостей про кожного перевізника, з яким плануєте працювати, у тому числі, рекомендації попередніх клієнтів та документи, що підтверджують діяльність компанії
- Не відмовляйтеся від послуг озброєної та не озброєної охорони, якщо везете дорогий вантаж
- Розташовуйте GPS-датчики в упаковці з вантажем, не повідомляючи про це експедитора та його підрядників
- Обов'язково актуалізуйте інформацію про Вашого перевізника у міру збільшення обсягів вантажу, що їм перевозиться.
Незалежно від того, яким видом транспорту ви перевозите вантаж, ці рекомендації допоможуть убезпечити ваш бізнес та зберегти ваші нерви. І навіть «гарячий сезон» не застане вас зненацька.