Розвиток організацій з позицій системного підходу, Стаття у журналі «Молодий ученый»
Рубрика: Економіка та управління
Бібліографічний опис:
Сьогодні глобальна економіка є синонімом постійних організаційних змін у технології, бізнес-процесах, посадових інструкціях та навичках. Компанії, у яких належним чином розгорнуть системний підхід організації, може швидко адаптуватися до змін та залишатися життєздатними суб'єктами господарювання.
Системний підхід організації складається із трьох основних етапів: планування змін, оцінка зміни сили та реалізація змін. Інакше кажучи, менеджменту потрібен цілісний підхід. Системний підхід у створенні можна віднести методологією до плану управління змінами. Системний підхід – це методологія дослідження об'єктів як систем. p align="justify"> Цінність методології системного підходу полягає в тому, що ця модель дозволяє найкоротшим шляхом привести до мети систему будь-якої складності, витративши при цьому найменшу кількість ресурсів. Ця методологія у поєднанні з ідеями цільового планування та управління має такі характерні риси:
розгляд об'єкта як єдиного цілого у взаємодії із навколишнім середовищем;
орієнтація кінцевий результат елементів всіх рівнів структури об'єкта;
обов'язкове вирішення всіх проблем та завдань, пов'язаних не лише з досягненням кінцевої мети, а й з пріоритетним вирішенням ключових проблем;
розподіл ресурсів відповідно до важливості завдань;
прогнозування розвитку об'єкта; корекція прогнозу на основі зворотного зв'язку;
прийняття до розрахунку повного життєвого циклу системи.
Існують два типи взаємодії: формальні (вертикальні та горизонтальні), що відображають організаційнуструктуру організації, та неформальні (в основному горизонтальні), що виникають на основі реалізації інтересів між окремими менеджерами та фахівцями. Суть системного підходу організації полягає в тому, що співробітники будь-якого відділу організації не можуть працювати повністю в рамках традиційної організаційної структури, вони повинні взаємодіяти з різними відділами, іншими співробітниками підприємства, а також з представниками інших організацій.
Система утворюється двома складовими:
зовнішнім оточенням, що включає вхід і вихід системи, зв'язок із зовнішнім середовищем і зворотний зв'язок;
внутрішньої структурою, тобто. сукупністю взаємозалежних компонентів, які забезпечують процес впливу суб'єкта управління на об'єкт, переробку входу системи у її вихід та досягнення цілей системи.
Основні поняття загальної теорії системного підходу
Цілісний комплекс взаємопов'язаних компонентів, що має особливу єдність із зовнішнім середовищем і є підсистемою системи вищого порядку (глобальної системи). Єдність системи із зовнішнім середовищем визначає її взаємозв'язок із дією об'єктивних економічних законів
Частини, у тому числі складається система, називають підсистемами. Кожна система у свою чергу може бути підсистемою ще більшого цілого. Таким чином, відділ є підсистемою організації, організація може бути підсистемою компанії, компанія може бути підсистемою якоїсь галузі промисловості, яка є підсистемою національної економіки, а національна економіка є підсистемою світової системи.
Синергія означає, що ціле більше, ніж сума його частин, підсумовуючий ефект взаємодії двох або більше факторів, що характеризується тим, що їхня діязначно перевищує ефект кожного окремого компонента як їх простий суми.
Відкриті та закриті системи
Якщо система взаємодіє з довкіллям, вона вважається відкритою. Закрита система не взаємодіє із середовищем. Усі організації певною мірою взаємодіють із довкіллям. Наприклад, автомобільний завод є набагато більш відкритою системою, ніж банк чи в'язниця. Такі компанії, як Google і Microsoft, можна розглядати як організації з відкритим системним підходом до управління персоналом.
Кожна система має межу, яка відокремлює її від довкілля. Замкнена система має жорсткі межі, у відкритій системі кордон є більш гнучким. Система кордонів багатьох організацій стає дедалі гнучкішим. Наприклад, нафтові компанії повинні приділяти більше уваги охороні навколишнього середовища від впливу своїх дій. Тенденція така, що суспільство потребує більшої екологічної відповідальності від нафтових компаній.
Вхід та вихід системи
Витрата це система інформаційних потоків матеріалів та енергії, у тому числі людської енергії. Матеріали входять у систему з навколишнього середовища як вклад (наприклад, сировину та ресурси), проходять трансформаційні процеси в системі (операції, які змінюють ресурси) та виходять із системи як товари та послуги. Вихід із системи - товар (продукція, послуги, нововведення тощо), що випускається системою відповідно до плану.
Зворотний зв'язок є ключем до системи керування. Зворотний зв'язок це зворотний вплив, відгук, відгук, реакція у відповідь результатів процесу на його протікання або керованого процесу на керуючий орган. Зворотний зв'язок у разі потреби виправляє процес, підвищуючи продуктивність праці.
Аналіз наоснову всебічного вивчення властивостей системи із застосуванням наукових підходів для виявлення її сильних і слабких сторін, можливостей та загроз, формування стратегії функціонування та розвитку.
Зовнішнє середовище системи
Компоненти макросередовища (країни), інфраструктури регіону, в якому знаходиться система, та мікросередовища системи, з якими вона має прямі чи опосередковані зв'язки. Компоненти входу та виходу системи до зовнішнього середовища не відносяться, вони відносяться до зовнішнього оточення.
Теорія системного підходу впливає динамічний і взаємопов'язаний характер організації та управління задачами. Таким чином, системний підхід забезпечує рамки, в яких плануються дії та передбачаються як безпосередні, так і далекосяжні наслідки, дозволяючи зрозуміти як розвиватимуться непередбачені наслідки. Системний підхід необхідний підтримки балансу між потребами різних частин підприємств і потребами і цілями компанії.
Організація як відкрита система
Організація взаємодіє з навколишнім середовищем, використовуючи певні входи з довкілля та перетворення їх до виходів, що пропонуються для довкілля. Досягнення організації залежить від ефективності, з якою фірма здійснює виробничий процес.
Для аналізу системи необхідне встановлення зв'язків між системою та її оточенням. Середовищем організації є системи вищого порядку, які з своїх підсистем. Основними підсистемами у навколишньому середовищі є:
Мал. 1. Організаційні перетворення системи
На малюнку 1 представлена схема організації та її оточення: показані вхідні елементи (ресурси та витрати, що входять до системи) та вихідні елементи (результати, послуги та прибуток,що виходять з організації).
Система складається з частин (підсистеми), що спеціалізуються на роботі з певними змінними у навколишньому середовищі.
Якщо підсистема вирішує кілька завдань, вона може складатися з кількох рівнів, утворюючи ієрархію.
Наприклад, відділ кадрів у великій організації може виконувати з його різними підрозділами спеціалізовані функції, такі як пошук персоналу, навчання персоналу, вирішення виробничих відносин, житлові відносини, виплата допомоги та зарплати, і т.д.
Для того, щоб впоратися з навколишнім середовищем, організація повинна складатися з чотирьох основних підсистем:
комерційний сектор, який взаємодіє насамперед із економічною системою виконання закупівель та маркетингу фірми;
технічний сектор, який концентрується насамперед на трансформаційних процесах усередині фірми. Цей сектор також взаємодіятиме з технологічною системою навколишнього середовища;
сектор персоналу, який взаємодіє насамперед із соціокультурною системою;
контролер сектор, який концентрується насамперед на потоці інформації всередині фірми. Цей сектор також взаємодіє із політико-правовою системою.
При правильному застосуванні системного підходу організації компанія може ефективно конкурувати в глобальній економіці. Організації при системному підході можуть швидше адаптуватися до умов, що змінюються, з мінімальними втратами.
Жилін Д.М. Теорія систем. Досвід побудови курсу. Навчальний посібник – 5 вид. - М: Ліброком, 2010. - С. 176.