Сайт Інтернет-магазин косметики для догляду за шкірою та волоссям Astra
Непоганий асортимент аптечної косметики, найнижчі ціни по країні. 🍀 Мої П'ять посилань 🍀
На сайт Астрамед я натрапила ще восени, коли шукала де купити аптечну косметику дешевше. Але якось не зрослося і я надала перевагу дніпропетровському сайту, пункт видачі якого знаходився недалеко від мене. Не хотіла платити за доставку і довго чекати на посилку, тому трохи переплатила і замовила в іншому інтернет-магазині.
Коли я зважилася на друге замовлення, то різниця у вартості товару була суттєвою – більше 100 грн. Тому оформила замовлення на Астрамеді і кілька днів чекала на посилку.
На сайті представлені найпопулярніші аптечні косметичні бренди. За винятком Vichy, La Roche Posay та інших, на цьому сайті є все. Навіть важкодоступні Філорга та Дюкре.
Інтерфейс сайту в принципі зручний, але при пошуку довго вантажить товар.
Кому цікавий сайт, самі загляньте туди, не хочу довго розписувати, перейду одразу до справи.
Оформлення замовлення
Перше своє замовлення я оформляла з недовірою до сайту. Відгуків не було, а фірма просила передоплату у вигляді 100% вартості замовлення. Можна, звичайно, післяплатою, тільки там стягується дикий відсоток.
Цього ж дня мені посилку було відправлено. Трек-номер у своїй не дають. Сума доставки не визначається. На сайті взагалі немає інформації про ціни на доставку в інші міста, крім Києва.
Посилка прийшла мені наступного ж дня. Забрала я її у своєму відділенні Нової пошти, заплативши 50 грн, замість звичайних 35.
Посилка була об'ємною, а на Новій пошті ще люблять здерти більше грошенят при відправленні задодаткові упакування.
Гаразд, не біда, 50 грн. зараз не великі гроші. Тим більше, що кількість пробників і мініатюр, покладених мені в посилку, швидко змусили мене забути про все))
Весь товар прийшов до мене цілим і неушкодженим. Також у посилці я знайшла фірмовий пакет та чек з візиткою інтернет-магазину.
Відразу було видно, що фірма зацікавлена у постійних клієнтах.
Моє замовлення крем-гель Лієрак та зволожуюча маска:
Пробнички та мініатюри:
Але оформивши друге замовлення, моєму розчаруванню не було меж.
Друге замовлення у мене було трохи дорожче першого. Знову заплатила я заздалегідь, перевівши гроші на карту фірми. Трек номера знову не дали. У п'ятницю заплатила, але я отримала посилку аж у середу. Гаразд, також не проблема, мені не горить.
На цей раз я заплатила за доставку 36 грн, обсяг посилки був невеликий.
У коробочці я знайшла своє замовлення. і жодного пробника, чека теж не дали. Хоч про пакет не забули, дякую їм))
Товариші, зізнатися чесно, я оформила друге замовлення ТІЛЬКИ за запропонованими пробниками. Мені так сподобалася продукція фірми Filorga та Nuxe, що я вирішила зробити друге замовлення через тиждень після оформлення першого.
Здавалося б, пробнички – кому вони потрібні? Але ні, спробувавши їх, можна скласти думку про продукцію тієї чи іншої фірми і витратитися на пролнорозмір.
Чи варто говорити, що третього замовлення швидше за все не буде.
Але це ще не все. На сайті немає повного опису товару. Замовивши набір Nuxe, де на картинці повнорозмір крему для рук (50 мл) та бальзам для губ, я отримала мініатюру крему 30 мл. Про обсяг на сайті взагалі жодного слова не написано. Але на зображенні показаний звичайний стандартний крем.
Мені здається, це зухвалий обман покупця. Або напишіть реальний обсягкрему в наборі або приберіть фото повнорозмірного крему для рук.
Ще один факт, що засмутив мене:
Оформляючи друге замовлення, я знайшла на сайті інформацію про те, що якщо покупець, який зробив перше замовлення, залишить відгук про отриманий продукт, він отримає знижку на друге замовлення.
Відгук я написала (на сайті Астрамед мається на увазі), але жодної знижки не отримала.
Після того, як я залишила невеликий відгук на сайті на набір крем бальзам для губ, мій відгук був видалений разом з набором)) тепер цього пункту на сайті взагалі немає.
І ще забула дуже цікаву деталь: на сайті є зворотний зв'язок, але через неї з вами ніхто не зв'яжеться. Я поставила питання про товар ще перед оформленням першого замовлення, на відповідь досі чекаю.
Підведу підсумки, напишуплюси та мінуси інтернет-магазину Астрамед:
+ справді низькі ціни на аптечну косметику
+ велика різноманітність наборів
+ непоганий асортимент, хоча не всі бренди представлені
- Деякі товари відсутні, але це ніяк не відображається, тільки в кошику ставиться ціна в 1 гривню, замість звичайної вартості
- повільно підвантажується сайт
- немає інформації про вартість доставки до міста, крім Києва
- багато де немає інформації про товар, його характеристики, склад
- не вказано обсяг в акційних наборах
- не дають трек-номер після оплати замовлення
- у другому замовленні не дали чек
- у другому замовленні пожадничали пробників
- обіцяють знижку, але не дають
- немає зворотного зв'язку, не відповідають на повідомлення
Від себе ставлю інтернет-магазин Астрамед трійку. Діти, якщо ви це читаєте, вам потрібно доопрацювати своє ставлення до клієнта. Адже лояльність клієнта отримується не тільки низькими цінами натовар, а й дрібними приємностями та "компліментами" у вигляді пробників. Ви не збіднієте, а клієнт залишиться задоволеним та обов'язково повернеться до вас знову.
А я поки подумаю, чи варто оформлювати третє замовлення.
Збільшила оцінку до 4 балів.
У третій посилці два креми Лієрак за мега-вигідною ціною, за обидва я віддала 988 грн. За іншими сайтами стільки коштує кожен із них.
Також дуже вигідна акція Лено: дві міцелярні води мені дісталися за 168 грн, хоча на інших сайтах одна коштує 200 грн.
Як комплімент поклали два пробники міцелярної води Біодерма.
Нереально вигідні ціни, я досі в шоці))
Трек номер знову не дали, посилка прийшла швидко. У четвер увечері оформили замовлення, одразу ж сплатили, у суботу вдень отримала посилку на руки.
Астрамед вражає своїми мегавигідними пропозиціями. Не могла пройти повз акцію 1+1. Цього разу прикупила пару сироваток за однією ціною. Це просто атракціон небаченої щедрості
Обидві сироватки мені дісталися за 1107 грн, а в аптеках мого міста кожна з них коштує близько 1200 грн.
Як комплімент дали пробник червоного крему Лієрак.
Доставка як завжди оплачується клієнтом, трек-номер за традицією, що вже склалася, не дали. Зате посилку вислали у рекордні терміни. Загалом я задоволена.
Зробила п'яте замовлення, вирішила повторити ще раз крем-гель Гідраженіст, дуже вже він мені сподобався. На сайті є класні акції на Лієрак, цього разу я взяла акційний набір крем-гель за ціною 1078 грн (що дешевше, якщо брати його окремо, на сайті окремий крем без акції – 1200 грн), до нього в подарунок покладається мініатюра 30 мл аквабалаьзама Гідраженіст та чудова косметичка.
У подарунок поклали два пробники кремів Лієрак.
За доставку віддала45 грн.
Я дуже задоволена цією покупкою, та в принципі й усіма іншими. Акцій на сайті багато та подарункових наборів теж.