Сервісний центр для 1С УТ10
Програма автоматизації Сервісного центру на базі 1С
Програма варта автоматизації фірми, що займається наданням послуг з ремонту техніки, чи підрозділи сервісної служби організації. Підсистема інтегрується у конфігурації 1С: УТ10/КА/УПП на «простих» формах.
Підсистема використовуєвбудований функціоналУТза взаєморозрахунками, резервуванням, складськими залишками та закупівлями. Для роботи реалізований зручний робочий стіл майстра/диспетчера сервісного центру. Передбачено колірну індикацію статусів проходження виробу по стадіях ремонту.
Програма для роботи Сервісного центру в 1С
Вбудовується як блок у стандартні конфігурації в 1С - УТ10/КА/УПП
Склад документообігу СЦ
- Приймання
- Діагоностика
- Ремонт
- Переміщення
- Передача у зовнішній сервісний центр
- Повернення із зовнішнього сервісного центру
- Видача виробу
- Виїзний ремонт
Документ Приймання
До нього вноситься інформація про контрагента видавець, що здає в ремонт (ним може виступати фіз. або юр. особа, яка має статус «покупець» і договір з типом «За договором в цілому»); інформація щодо виробу із зазначенням серійного номера (із довідника номенклатури та серії номенклатури); описи дефекту, комплектації та зовнішнього вигляду.
До документа є можливість прив'язати штрих-код, який буде надруковано на квитанції. Надалі за допомогою сканера є можливість пошуку за списком документів приймання.
Після проведення документа виріб стане на залишки по складу сервісного центру, інформація про який перебувати на вкладці додатково заповнюється автоматично, виходячи з налаштувань користувача
Документ "Діагностика"
Документ «Ремонт»
Фіксує факт виконання ремонтних послуг та списання запасних частин під час ремонту виробу. Для цього призначені табличні частини «Товари» та «Послуги». При проведенні документа товар встає на резерв і буде на ньому числитися, доки не зроблено видачу виробу.
Документ ремонт може мати кілька статусів, таких як «Очікує на ЗІП», «Продовження ремонту», «На видачу»… Виходячи із встановлених статусів диспетчер, на вкладці «прийомка» бачить, що в даний момент відбувається з виробом прийнятим у ремонт. Також статуси різні за кольорами.
Документ "Переміщення"
Призначений для руху товарів між складами організації.
Наприклад, філія не може зробити ремонт і переміщує виріб до центрального сервісного центру для ремонту. Після ремонту товар переміщують у філію, щоб видати виріб клієнту.
Передача у зовнішній сервісний центр
І«Повернення із зовнішнього сервісного центру» відображають факт передачі/повернення виробу в ремонт іншому СЦ, якщо самотужки ремонт не виконати. Під час передачі вказується контрагент СЦ з позначкою як постачальник.
При проведенні товар списується з нашого складу та встає на прихід за регістром «ТовариВоВСЦ». Після повернення виробу назад товар припадає знову на наш склад і утворюється борг перед зовнішнім СЦ за виконані роботи.
З повернення можна ввести видатковий касовий ордер.
Документ "Видача виробу"
Фіксує повернення виробу контрагенту, який здав його ремонт. Документ заповнюється автоматично з документів підстав. У табличні частини підставляються дані про запчастини, послуги діагностики та ремонту. Так само їх можна заповнити та скоригувати вручний режим. Ціни можуть бути заповнені автоматично з «Установки цін номенклатури», аналогічно документу «Реалізація товарів та послуг».
Документ має два статуси «На видачу» та «Видано». "На видачу" відображає стан документа прийнятого до видачі, не робить основних рухів, колір зелений. Коли виріб видається клієнту, то встановлюється статус «Виданий». При цьому документ списує виріб із залишків, списує витрачені запчастини, нараховує борг за клієнтом.
З документа можна сформувати друковані форми «Акт», «Товарний чек», «Накладна» та ін. На підставу цього документа вводитиметься документ «ПКО» або «Рахунок на оплату» під час роботи з безготівкового навантаження.
Документ «Виїзний ремонт»
На підставі цього документа запроваджується документ «ПКО» або «Рахунок на оплату» під час роботи з безготівкового навантаження.
У підсистемі передбачено дві ролі «Диспетчер» та «Майстер». Користувач із роллю «ДиспетчерСЦ» має повний доступ до підсистеми і може керувати всіма документами. Роль «МастерСЦ» накладає такі обмеження: користувач бачить лише документи ремонту, діагностики та приймання призначені йому диспетчером. Доступ до документів видачі, ціноутворення, документів розрахунків із контрагентами - закритий.
Ця підсистема інтегрується в 1С у вигляді поєднання змін. Програмний код модулів є відкритим, додаткових ліцензій не потрібно. 1С Управління торгівлею 10.3 1С Комплексна автоматизація 1С Управління виробничим підприємством