Шенгенська біометрія зробить самостійними навіть клієнтів турфірм
Якщо за самостійними туристами нововведення в переважній більшості випадків не "вдарили" жодним чином - хіба що ряд візових центрів ввів попередній запис, та дещо збільшилися тимчасові витрати при подачі заяв, то для тих, хто раніше оформлював візи виключно через турфірми, ситуація змінилася кардинально .
Як же тепер виглядає процес оформлення візи для тих, хто вважає за краще користуватися послугами турфірм?
Туроператор, як і раніше, повинен підготувати комплект документів на візу, віднести їх до візового центру, записати туриста на здачу біометричних даних, а потім отримати паспорт із готовою візою, але лише за умови, що подання заяв здійснюється у Москві чи Санкт-Петербурзі. Жителі інших міст мають подавати всі документи самостійно - про це йтиметься дещо пізніше.
При цьому турист віком від 12 років і старший зобов'язаний особисто з'явитися візовий центр, щоб здати відбитки пальців та сфотографуватись для досьє.
Через війну схема працює так: 1. Турист приносить турагенту закордонний паспорт, фотографію, довідку з роботи/навчання, виписки з банківського рахунку, заповнює візову анкету або опитувальний лист, не забуваючи вказати свій e-mail та чітко назвати менеджеру час, зручний для відвідування візового центру. 2. Агент доставляє документи до візового відділу компанії-туроператора. 3. "Візовики" досьє укомплектовують готельним ваучером (і запрошенням, якщо цього вимагає консульство), квитками, страховкою. 4.Після цього туристу бронюють час відвідування візового центру. 5. Потім туроператор повідомляє турагенту та туристу час запису, і надсилає туристу електронною поштою лист з підтвердженням запису та документ підназвою "нота". 6. Туристу необхідно роздрукувати обидва документи та з ними з'явитися у призначений час у візовий центр. 7. Напередодні візиту туриста до ВЦ туроператор доставляє туди його закордонний паспорт, анкету та комплект документів для оформлення візи. 8. Надалі представник туроператора самостійно отримає у візовому центрі закордонний паспорт туриста з готовою візою та передасть його турагенту.
Як подавати документи мешканцям регіонів РФ?
Як вже згадувалося вище, пункти 4-8 працюють лише тоді, коли турист проходить процедуру здачі біометрії у візових центрах у Москві чи Санкт-Петербурзі, а також – у Пскові, але лише якщо йдеться про оформлення візи до Фінляндії.
Якщо ж звернення за візою планується в інших містах України, туроператор забезпечує туриста всіма необхідними документами (ваучером готелю, квитками, страховкою, запрошенням чи описом маршруту) для самостійного подання документів до візового центру. При цьому запис на подання заяви, якщо така потрібна, здійснюється самим туристом.
Або в цій "нелегкій справі" йому допомагає турагент, у якого було придбано путівку. Таку послугу, до речі, надають не всі турфірми. В основному вони виконують функцію "кур'єра", що передає документи від конкретного туриста туроператору і назад.
У яких випадках туристу доведеться самостійно займатися візою, навіть якщо він проживає у Москві чи Санкт-Петербурзі: 1. Якщо оформляється французька віза – у цьому випадку візові центри Франції приймають повний комплект документів лише від туриста. Отримати документи з готовою візою представники туроператора чи турагента можуть за наявності простої довіреності від власника паспорта. 2. Якщо частина туру була куплена самостійно або урізних операторів. 3. Якщо турист – громадянин іншої країни, який проживає в Україні на підставі посвідки на проживання чи візи. 4. Деякі туроператори не надають "візової підтримки" (тільки надсилають броні квитків та готелів) тим, хто купує автобусні тури Європою.
Що ще потрібно знати клієнту турфірми?
По-перше, назва туроператора, з яким працює "улюблена турфірма" за вибраним напрямком. У цьому випадку турист самостійно на сайті компанії може отримати вичерпну інформацію про необхідні документи та правила подання візових заяв. Тим самим турист захистить себе від можливої "забудькуватості" або некомпетентності менеджера турфірми. В іншому випадку можлива ситуація, коли через неправильно зібрані документи або заповнені анкети туроператор не зможе вчасно записати даного туриста у візовий центр, або турист не отримає всіх необхідних документів для самостійного звернення за візою.
По-друге, кожен візовий центр може мати свої вимоги до організованих туристів. Наприклад, у ряді ВЦ членам однієї сім'ї або групи, навіть якщо вони записані в один день, але в різний час, необхідно приходити на подання візової заяви разом, оскільки пакет документів може бути спільним для всіх. Крім того, більшість візових центрів не зазнають запізнення з боку заявників - інакше документи будуть повернуті туроператору, і весь процес, починаючи з запису, доведеться розпочинати заново.
По-третє, візові центри можуть вести прийом клієнтів турагентств лише у певний час. Наприклад, ВЦ Фінляндії у Москві та Санкт-Петербурзі – лише з 13:00 до 16:00. Якщо для туриста дані тимчасові рамки з якихось причин неприйнятні, йому необхідно заздалегідь попередити туроператора проте, що подання документів він здійснюватиме самостійно.