Що не слід робити, коли у близьких горе
Борис Якушин. Новосибірськ
Прошу вибачення за імперативність рекомендацій. Написані вони не мною, а взяті з одного американського проспекту, який подарував нашому журналу відомий в Америці похоронний директор з Нью-Йорка, пан Дж. Сільвестер. Він наполегливо рекомендував частіше вдаватися до такої опосередкованої форми спілкування з людьми, які мають горе, – за допомогою письмових рекомендацій. Поради у вигляді невеликого буклету чи пам'ятки, на його думку, є найбільш зручними. Людина в скорботі може відкласти читання або продовжити її в будь-який зручний час, навіть уночі, коли не спиться або коли на душі особливо тяжко. Листівка нейтральна, з нею можна погоджуватися чи заперечити у душі. Вона і не повинна бути абсолютно точною, ніхто не чекає від неї стовідсоткового лікування, полегшення, реальної допомоги.
Листівка-буклет – це склепіння універсальних рекомендацій. Будь-хто, хто прочитав, має право скористатися ними або відхилити. Скорбота уповільнює темп життя, реакції людей стають стриманими, люди поринають у спогади, їх перестають цікавити, хвилювати багато деталей життя. Смерть затьмарює фарби життя.
Друкарські рекомендації- це те, що може допомогти найкраще в хвилини горя.
Як стверджують американські психологи, психотерапевти, тон, стиль друкованих рекомендацій, як правило, для скорботних не мають великого значення, оскільки вони повністю поглинені своїм горем. Рекомендації, які я пропоную сьогодні, написані в повчальному тоні. Мені здалося, що зберегти такий стиль важливо, хоча б для того, щоб читачі могли відчути, як далеко за кордоном просунулась.наука про поховання та наскільки глибоко західні вчені-психологи досліджували таку значущу тему.
Не чекайте, коли горючий зв'яжеться з вами, – робіть крок першими. Розмовляйте з цією людиною, питайте її, чи можна її відвідати і чим ви їй можете допомогти. Навіть якщо з дня похорону минуло вже багато часу, ніколи не пізно виявити співчуття.
Не використовуйте кліше. Фрази на кшталт "Це благословення", "Принаймні, йому зараз не боляче" або "Чи не вдача це, що…" часто не допомагають. Горюча людина не почувається благословенною чи удачливою в даний момент.
Просте "Я жалкую" – найкраще, що ви можете сказати у цій ситуації. Не кажіть занадто багато. Іноді обійми, торкання рукою говорять більше, ніж можуть сказати слова.
Не ділитесь порадами, про які вас не просять. Не кажіть людині, що їй слід зробити: наприклад, не рекомендуйте продати будинок, переїхати або роздати одяг. Навіть фраза: "Тепер, мабуть, почуваєшся краще, після того, як страждання твоє закінчилося", - може здатися йому зухвалою, і той, хто горить, може образитися на те, що ви намагаєтеся описати його почуття. Дізнайтеся це у пального замість того, щоб давати йому інструкції.
Не звертайтеся з ним навмисне уважно, не як раніше. Горючі не хочуть почуватися об'єктами жалості. Тому поводьтеся з ними так само, як з усіма.
Не засмучуйтесь, якщо скорботному не потрібна ваша допомога. Людині треба побути на самоті. Насправді вони можуть доводити самим собі, що впораються самостійно. Нехай вони знають, що ви поважаєте їхні бажання. Можете запевнити їх, що за першим дзвінком ви готові їм допомогти.
Не кажіть їм: "Час все вилікує".Це твердження може бути вірним черезякийсь час, але не зараз. Наше завдання полягає в тому, щоб допомогти їм зараз, коли вони страждають.
Не бійтеся згадувати ім'я померлого. Через якийсь час після похорону, коли ніхто не хоче згадувати про життя або смерть людини, що пішла, горючий може засмутитися, оскільки він хоче, щоб померлого не забули. Навіть коли є ризик, що може бути емоційна відповідь, згадуйте ім'я людини, коли вважаєте відповідним.
Не давайте обіцянок, які ви не зможете стримати. Фрази "Я тобі подзвоню ...", "Ти повинен нас відвідати ...", "Якщо тобі щось буде потрібно, подзвони" дуже легко вимовити під час похорону. Ви це можете потім забути, а людина, яка страждає і почувається самотньою, цього не забуде. Через якийсь час він може зробити висновок, що ви про нього насправді не турбуєтеся.
Не кажіть: "Я знаю, як ти почуваєшся".Ви цього знати не можете, так як глибина емоційних переживань у людей не може бути однаковою. Можливо, вам краще сказати: "Я не можу знати, які почуття ти відчуваєш, через що проходиш, але мене турбує, що ти страждаєш".
Не припиняйте підбадьорювати людину. Повернення на роботу, приготування їжі, переживання щодо свята чи річниці – це завдання на виживання для цієї людини, і кожне з них може ознаменувати велику перемогу. Підбадьорюйте будь-яку позитивну дію цієї людини.
Не забувайте важкі дні та свята. Плануйте свою підтримку на дні народження, річниці, новорічні, різдвяні та інші, можливо, менш значущі події. Допомагайте знайти способи, щоб якось відзначити життя померлої людини, і нехай поминки будуть частиною процесу лікування страждаючого.
Не намагайтеся в чомусь знайти сенсзанадто швидко. Висловлювання "Все, що не робиться, все на краще", "Це воля Божа" можуть бути вірними. Однак, якщо ми спробуємо вжити їх занадто рано, людина, яка горить, може відчути, що вона не може показати свої страждання і висловити свої справжні почуття. Пропозиції того, що ви бачите в цьому якийсь сенс, будуть доречними лише тоді, коли людина переживе своє горе.
Не тисніть на людину проханнями припинити сумувати. Підтримка повинна відбуватися без тиску: "Допоможи вам Господь", "Ангела-хранителя вам", "Дух Божий нехай перебуває на вас", "Хай буде Боже благословення на вас", "Господь нехай допоможе вам з терпінням нести ваш життєвий хрест", “Пристань і спасіння – на небесах”, “Хай буде милість Божа”.