Що означає очікується відправка на Аліекспрес
Після того, як покупець оформить покупку на сайті інтернет-магазину аліекспрес, біля замовленого ним товару, він побачить напис: «очікується відправка».
Багато покупців задають із цього приводу питання, наприклад, «що означає цей напис, чому продавець довгий час не надсилає посилку?».
По-перше, якщо ви бачите такий напис – це означає, що замовлення було прийнято, але товар ще не встигли надіслати.
Потім натиснути на напис "детальніше" біля товару. Тут також можна збільшити час обробки товару або відмовитися від нього взагалі.
Гроші повернуть на рахунок, з якого вони були зняті, якщо ви їх там не виявили, швидше за все, їх перерахували в систему аліпів, якщо ви в ній зареєструвалися.
Ніколи не закривайте суперечку доти, доки вам не надішлють трек-код. Дуже часто, коли покупець хоче скасувати замовлення, він натискає на скасування, продавець же повинен її підтвердити. Але багато продавців, боячись втратити клієнтів, потім їм пишуть, що вони відправили посилку, просто на сайті сталася помилка. У такому разі вірити на слово не можна продавцеві, потрібно вимагати це підтвердити. Якщо є трек-код і ви можете по ньому відстежити посилку на будь-якому сайті для відстеження товару за кордоном, тоді все гаразд. Але, якщо продавець дав трек-код і його не можна відстежити, необхідно повідомити, що ви бажаєте повернути гроші, оскільки посилку ви відстежити не можете. Якщо він просить почекати, можете почекати, то тільки стільки, скільки триватиме захист, не більше. Інакше ви можете втратити гроші.
Збій на сайті іноді відбувається, але це дуже велика рідкість, найчастіше товар перебуває у статусі очікування відправлення.встановленого терміну з вини продавця. Найчастіше через велику кількість замовлень, і продавець не встигає, але іноді трапляються шахраї. Тому, щоб відрізнити шахрая від чесного продавця, слід вивчати його рейтинг та відгуки на його товар. Продавці з високим рейтингом навряд чи обдурюватимуть, швидше за все, вони просто не встигають відправляти під час через велику кількість замовлень. Якщо ви попросите продовжити захист, сумлінний продавець завжди погодиться, і попросить вибачення за затримку посилки. А ось шахраї, навпаки, будуть максимально, старяться, відтягнути час або взагалі не виходитимуть на зв'язок.