Що потрібно знати, щоб уникнути обману під час інтернет-торгівлі - українська газета
Це зручно та вигідно. Але для людини, яка лише недавно відкрила для себе світ віртуальної торгівлі, тут багато "підводних" каменів. Як недосвідченим у людей уникнути обману та не нарватися на шахраїв?
У нас у країні 41,5 млн пенсіонерів, з них 8 мільйонів – клієнти чи потенційні клієнти інтернет-магазинів та аукціонів.
20% літніх "просунутих" використовують не лише українські торгові майданчики, а й закордонні: Ebay та Aliexpress.
Що ж, із них і почнемо.
Можу уявити вираз обличчя середньостатистичного пенсіонера, який на цьому місці вже приречено махає руками: та який там ще Пел, я комп'ютер вчора включати навчився.
Не здавайтесь. Повірте, це просто незнайоме англійське слово і не більше. Система розрахована на американців, отже, проста, як кут будинку.
Повірте на слово: ви розумніші за них, і тому впораєтеся.
Підводні камені
При отриманні товару залиште продавцю відгук. Пару слів: "Nice, thank you". Це стане орієнтиром іншим покупцям. Не знаєте англійської – не проблема, на сайті є робот-перекладач.
Знаю схожий випадок, коли продавці Aliexpress довго тягли з відповіддю, а потім пропонували компроміси: повернемо частину грошей. Чому так? На Ebay кілька негативних відгуків – і необов'язковий продавець піде звідти на всі чотири сторони.
З іншого боку, на Aliexpress шикарний вибір дуже дешевих товарів. Це рай для тих, кому потрібні навушники, гарнітури, радіодеталі, ліхтарі, акумулятори, зарядки, автоприбамбаси.
Хоча ніколи точно не знаєш, що буде у посилці. Якість абсолютно непередбачувана.
Загалом краще зареєструвати на всіх торгових майданчиках і вибирати, вибирати, вибирати.
Розбираючи комору
З покупками все більш-менш легко. А як продати непотрібні речі? Тут усі дороги ведуть "Авіто", "Мішок", NewAuction і ще з півдюжини подібних. Ще нещодавно ринком заправляв "український Ebay" – компанія "Молоток". Після його закриття багато інтернет-майданчиків влаштували битву за продавців та клієнтів, пропонуючи зберегти у себе накопичені на "Молотці" рейтинги.
Рейтинг формується за відгуками інших учасників щодо виконання або невиконання зобов'язань. Чим більший рейтинг, тим надійніший учасник, чим нижчий, тим більший ризик.
Зустрілися, вдарили по руках, обміняли товар за гроші, розійшлися.
Зазвичай так і відбувається система працює непогано. Але лише у своєму місті. Якщо покупець із продавцем у різних містах, то угода – лотерея.
Автор цих рядків на собі перевірив, як часто можна вигравати у такій лотереї. Замовив чохли та книгу в Пітері, сплатив за картою Ощадбанку. Все прийшло.
Купив саперну лопатку у продавця із Воронежа, сплатив. Трубку продавець вже давно не бере, на численні листи по e-mail не відповідає. Гіпотетично я можу написати заяву до поліції. Але в реальному житті через невелику суму шкоди нічого не досягну. До того ж, складно довести сам факт шахрайства. Продавець, якщо притиснуть, скаже: я не відмовлявся виконувати зобов'язання, просто з'явився форс-мажор.
Домовилися! Приїжджає кур'єр – дивіться, перевіряєте. Вас все влаштовує, переказуєте гроші, і. З'ясовується, що ви заплатили гроші не тому. Аферист просто викликав вам кур'єра з товаром не зі свого, а зі стороннього інтернет-магазину.
Зараз таким чином дуже добре "розходиться" літня гума – сезон.
Ebay та йому подібні "солідні" контори. Плюси: надійність, гарантія поверненнягрошей чи товару. Мінуси: аукціон бере за комісію угоди; більшість товару перебуває за кордоном; через високий курс долара та євро іноземні товари втратили привабливість; високі витрати на пересилання.
Рекомендуємо продавати та купувати з рук в руки.
Загалом по Україні 23% пенсіонерів використовують банківські картки, зокрема й для онлайн-платежів. У Центральному федеральному окрузі таких 29,4%, у Москві - 24%, за Уралом - менше 21%.