Що робити, якщо банк не відповідає на заяву про кредит.

Часто відбувається так, що термін розгляду питання про видачу кредиту затягується. Позичальник починає нервувати, переживати і чекати, коли ж прийде довгоочікувана відповідь від кредитної установи, прокручуючи в голові всілякі причини такого зволікання. Адже розгляд заявки на кредит, що затягнувся, руйнує всі плани позичальника. То чому іноді банки затягують видачу коштів позичальнику?

Що впливає терміни розгляду заявки?

Щоб дати відповідь на запитання, чому немає відповіді від банку, потрібно розібратися у тому, що впливає на термін розгляду заявки на кредит. Отже, час на ухвалення рішення щодо видачі кредиту залежить від наступних факторів:

На терміни впливає те, яка сума і для якої мети береться. Розгляд заявки на кредит для споживчих потреб не може перевищувати 15 днів. А якщо йдеться про позику на іпотеку, цей термін затягується до 30 днів. Чим більша сума, тим довше буде розгляд заявки.
Важливу роль відіграє людський чинник. Саме він може затягнути і так великий термін розгляду заявки. Іноді трапляється так, що кредитний спеціаліст просто припускається помилок при укладанні договору, або виникають інші складності в процесі оформлення заявки. Терміни розгляду залежать від того, наскільки швидко вона пройде через усі відділи кредитної установи. Важливо, щоби не було зволікання ні в юридичному відділі, ні в службі безпеки.
Багато залежить і від банку, і навіть умов кредитування. Так, державні банки довго розглядають заявку, і відсоткова ставка там невисока. Комерційні установи, навпаки, можуть швидко відповісти, але сума буде видана під досить високий відсоток.

Чому немає відповіді на заявку на кредит?

Зазвичайвідповідь на заявку не надходить у тих випадках, коли вона просто не дійшла кредитодавця. Наприклад, під час передачі заявки стався збій у роботі інтернету, і далі кредитного менеджера вона просто не пішла. Якщо справа дійсно в цьому, можна спробувати звернутися до кредитного менеджера з проханням перевірити стан заявки.

Відповіді може бути й у разі, якщо відділ перевірки з якихось причин забракував вашу анкету. Тобто як тільки кредитний менеджер заповнить всю необхідну інформацію про вас в анкеті, вона буде передана до відділу перевірок. Там потенційного позичальника перевіряють на наявність судимостей та боргів перед приставами. Говорити чи причину відмови ні, вирішують внутрішні правила банку. Найчастіше позичальнику не повідомляють, що у видачі кредиту відмовлено. Служба безпеки працює таким чином, що інформація про те, чому людині відмовлено у кредитуванні, не розголошується стороннім особам. Вона не повинна піти далі за стіни кабінету служби безпеки. До позичальників вона теж доходить дуже рідко.

Якщо ви берете кредит під заставу свого майна, то причина зволікання з відповіддю на заявку може бути у роботі заставного відділу. Зазвичай фахівці цієї служби розглядають заставне майно протягом кількох днів. Можливо, що виникли проблеми із заставою, чи працівники працюють недостатньо оперативно. Найчастіше до цієї служби потрапляють кредитні заявки від корпоративних клієнтів. Приватні особи нечасто беруть кредит під заставу. Зазвичай це відбувається тоді, коли сума кредиту перевищує 300 тис. рублів.

Коли заявка проходить через всі вищеописані служби, вона потрапляє на стіл до керівництва банку. Тут вона рідко може затриматися надовго. Зазвичай керівник досить швидко підписує схвалену заявку на кредит.

Що робити, якщо немає відповіді банку?

Сьогодні більшість українських банків мають свої сайти з широким функціоналом. Там можна не тільки отримати всю необхідну інформацію про умови кредитування та оформити попередню заявку, але й дізнатися, на якій стадії зараз розгляд анкети позичальника. Зробити це можна у будь-який час доби. Як варіант, можна зателефонувати на гарячу лінію кредитної установи. Спеціаліст із кредитування також надасть вам повну інформацію про те, на якій стадії знаходиться ваша заявка на кредит.