Що робити, якщо в будинку проблеми з ліфтом ЛіфтІнформ
Що робити, якщо в будинку проблеми з ліфтом?
Більшість москвичів вже не можуть уявити свій будинок без зручного засобу пересування - ліфта. За якими ознаками та як дізнатися про швидку поломку витягу? Куди та кому скаржитися на несправний ліфт? Відповіді на ці запитання – у матеріалі порталу mos.ru.
Як змінюють столичні ліфти: нормативи
У Москві діє програма із заміни ліфтів, які відслужили понад 25 років. На сьогодні це наймасштабніший ліфтовий проект в Україні. Однак, при неправильній експлуатації вийти з ладу може навіть новий ліфт. У 2017 році у місті не повинно залишитися морально та фізично застарілого ліфтового обладнання, а частка ліфтів віком від 25 років буде знижена до 30 відсотків. За останні три роки в Москві вже замінили близько 10,5 тисяч підйомників. Насамперед «під нуль» пішло обладнання з орними дверима та ліфти в каркасно-приставних шахтах. Термін роботи ліфта становить 25 років, після чого проводиться діагностика та приймається рішення, замінювати ліфт чи продовжувати дозвіл на його експлуатацію. Витрати заміну ліфта оплачуються Фондом капітального ремонту міста Москви.
За міською програмою щороку змінюють близько трьох з половиною чотирьох тисяч ліфтів. Нові ліфти повинні відповідати сучасним вимогам безпеки, комфорту та енергоефективності.
Нові кабіни, які з'являються у московських під'їздах, мають бути антивандальними: покриття панелей дозволяє легко змивати малюнки. Кнопки в таких ліфтах не можна вирізати або підпалити, а лампочки неможливо викрутити. Нові моделі ліфтів зручніші і для людей з обмеженими можливостями. У них збільшено дверний отвір, номери поверхів на кнопках позначені символами системи Брайля та є звуковим.оповіщення про прибуття на поверх.
Більш детально продумані питання безпеки. Наприклад, фотоелемент, який виявляє сторонній предмет і не дає ліфту закритися, тепер розташований на всій висоті дверей. У планах на майбутнє — встановити до кабіни дисплеї, на яких можна буде показувати довідкову інформацію та сповіщати мешканців про міські заходи.
Терміни встановлення обладнання для кожної будівлі індивідуальні. Якщо в будинку до 12 поверхів, то на установку піде близько 35-55 календарних робочих днів, для будинків від 13 до 17 поверхів цей термін становитиме 55-65 днів.
Симптоми поломки підйомника. Коли побоювання небезпідставні
Скрегіт і деренчання найчастіше виявляються першими симптомами поломки ліфта. Це може бути викликане старінням деталей та деформаціями. Зі своїми побоюваннями жителі можуть звернутися до керуючої компанії або ТСЖ і попросити перевірити ліфт.
Якщо ж ліфт починає смикатися, зависати між поверхами і зупинятися помітно вище або нижче поверхового майданчика, його подальша експлуатація небезпечна. Також він явно вимагає ремонту при залипанні кнопок та блиманні світла.
Від звернення до пуску: хто і як має ремонтувати ліфти
За стан ліфтів у столиці відповідають керуючі компанії (КК). Вони укладають договір з фірмою, що спеціалізується на обслуговуванні ліфтів, та стежать за виконанням робіт. Найбільші такі фірми - ВАТ "Мосліфт", ТОВ "Практика", ТОВ "Підйом", ТОВ "Перша ліфтова компанія" та ВАТ "МОС ОТІС".
У разі раптової поломки ліфта через пожежу, затоплення, розкрадання, стихійне лихо або вандалізму проводиться неплановий ремонт.
Опис пошкоджень та кошторис робіт надаються підрядниками в ТСЖ, ЖБК або керуючу компанію протягом одногоробочого дня. Далі про аварію повідомляється управа району та створюється спільна комісія для обстеження ліфта. За його результатами протягом трьох робочих днів має укладатись держконтракт, і лише тоді починається ремонт.
До аварійного ремонту відноситься заміна однієї або декількох деталей: лебідки або електродвигуна головного приводу, гідроприводу, приводу дверей кабіни, кнопкових постів, кабіни та її складових частин, опорних роликів, дверей шахти та кабіни, станції керування, пристроїв безпеки, перетворювача частоти, натяжного пристрою , обмежувач швидкості.
Щоб унеможливити аварії через технічний стан, проводяться щорічні технічні огляди, а також ремонт та планове технічне обслуговування ліфтів. Ліфти останнього покоління оснащені мікропроцесорними системами керування. Щомісяця ними проводиться технічний огляд, а спеціальний прилад дозволяє електромеханіку швидко аналізувати стан всієї системи.
Окремо платити за обслуговування ліфтів мешканцям не треба. Ці витрати вже закладено у єдиний платіжний документ.
Куди скаржитися на несправний ліфт
Повідомляти про несправності та сторонні звуки в ліфті можна в диспетчерську свою керуючу компанію або ТСЖ. Визначити, хто саме управляє будинком, і дізнатися контактні дані можна через сайт Дома Москви.
Також можна об'єднатися із сусідами та принести до офісу письмові заяви. У такому разі співробітникам доведеться поставитися до проблеми мешканців серйозніше.
Якщо керуюча компанія затягує терміни ремонту або взагалі не реагує на скарги, то про це варто повідомити в управу району та Мосжилинспекцію. Поскаржитися можна через електронну приймальню або на особистій зустрічі з начальником окружноїінспекції. Після розгляду скарги Мосжилинспекція зобов'яже управляючу компанію усунути несправності.
Мосжилинспекція здійснює контроль за тим, як КК містить загальнобудинкове майно, у тому числі як дотримується обов'язкових вимог щодо утримання ліфтів багатоквартирного будинку.
Зокрема, перевіряє у керуючої компанії наявність та працездатність диспетчерської служби та наявність договору зі спеціалізованою організацією на технічне обслуговування ліфтів та технічний огляд.
Мосжилинспекція реагує на звернення громадян у разі бездіяльності чи неякісного надання послуг щодо утримання у належному вигляді та експлуатації загальнобудинкового майна.
Зайнятим москвичам легше описати проблему на порталі «Наше місто». Користувачі можуть поскаржитися на несправний ліфт, освітлення в кабіні, а також повідомити про затримку терміну заміни ліфта, неякісно проведені роботи або про те, що ліфт не був замінений зовсім.
Якщо попередні звернення ігноруються, варто звернутися до столичного управління Ростехнагляду України. За кожною скаргою проводиться позапланова перевірка, і якщо факт порушення підтверджується, то відповідальним за стан ліфта видається розпорядження про усунення порушень.
В очікуванні допомоги: що робити при зупинці або падінні ліфта
Виявитися замкненим у ліфті через відключення світла чи поломки — не найприємніше заняття. Головне в цьому випадку не піддаватися паніці та не намагатися вибратися самостійно. Не слід також стрибати, розгойдуючи кабіну, розсувати двері або натискати на всі кнопки поспіль.
В очікуванні ремонтників краще сісти на підлогу, витягнувши ноги перед собою і розстебнути (зняти) верхній одяг, якщо вам спекотно. Воду (за наявності) варто питидрібними ковтками.
Падіння ліфта вважається вкрай рідкісним явищем. Сучасні кабіни підвішені на кількох тросах та обладнані системою аварійного гальмування. Проте всім мешканцям варто знати про правила безпеки.
Якщо ліфт проскочив поверх або почав прискорюватися, потрібно натиснути кнопку «Стоп» і постаратися прийняти безпечну позу. Найчастіше рекомендується лягти на спину, підклавши сумку під голову і прикрити голову руками. У цій позі удар розподілиться по всьому тілу, що дозволить уникнути критичних травм. Проте швидко зреагувати та лягти на підлогу непідготовленій людині навряд чи вдасться. Тому можна просто сісти навпочіпки спиною до стіни і упертися руками в підлогу або взятися за поручень і зігнути коліна. А ось підстрибувати всупереч поширеній думці не варто. Швидкість падіння від цього не зменшиться, а от травм після приземлення принесе ще більше.