Що робити з клієнтами, які затримують оплати Створення фірми, документи, договори, право
- З Новосибірськ
Всім привіт! Дуже наболіла тема. Я працюю за передоплатою. За договором клієнт повинен оплачувати послуги щомісяця авансовим платежем не пізніше 28 числа місяця, що передує розрахунковому. Але більше половини клієнтів оплачують не те щоб на початку наступного місяця, можуть тягнути і до 20-х чисел. Це сильно напружує, т.к. ускладнює просування. За свої гроші я не хочу купувати посилання, а потім чекати від клієнта платежу.
Хто що робить у подібних ситуаціях? Як "залякати" клієнта, щоб він почав платити під час?
#4 Serganjas
у купі фуфла, як завжди
#6 Lord-Leon
Lord-Leon (07 Березень 2015 - 00:05) писав:
#8 Serganjas
у купі фуфла, як завжди
- З Новосибірськ
Ну "надіслати", "розігнати" клієнтів завжди можна. Але не в нинішній ситуації. Я розумію якби був завал від клієнтів і подіти їх не було куди, тут звичайно можна посилати. Але що робити, якщо їх і так не багато? Якщо клієнт, який 3 роки просувається, завжди справно платили, але тут у нихкритична ситуація, тимчасово не можуть платити.. вже 4-й місяць. Рука не піднімається їх надіслати. Само собою і роботи з них ведуться мізерні. Спочатку питання і було якраз про те як "примусити" клієнта платити вчасно без посилання на три літери?
Lord-Leon (07 Березень 2015 - 00:05) писав:
Так пояснюю, як об стіну все.. Це теж послужило практично повністю перейти на "вічні" посилання, щоб клієнтський сайт уберегти від миготіння посилань.. їм хоч пояснюй, хоч ні, один фіг сеошник буде крайнім. Тому перевели гроші – закупив посилань, замовив статті. Немає грошей - я нічого не роблю ... може це і не правильно по відношенню до клієнта, але працювати безкоштовно не хочу.
Санич (07 Березень 2015 - 00:31) писав:
Ні, у мене мій гонорар та бюджет це одна сума та один платіж. Я працюю зі спрощенки.
У договорах прописано, що клієнт зобов'язаний щомісяця сплачувати прописані суми. Але були випадки, коли я говорив "Поки не буде оплати рахунку - роботи проводиться не будуть". Через війну 15 числа дзвонять і пропонують сплатити половину суми, т.к. 15 днів роботи ж не велися. їх тикаєш у договір - їм пофіг.
Я розумію що потрібно бути суворішим і надавати додаткові послуги з суворої передоплати. Але часто надаю по душевній доброті. Впав сайт – зв'язався з хостером. Картинки, тексти - щонайменше додаю, підправляю. Прайс завантажу. Якось не можу брати за це гроші, особливо, якщо є час. Але часто навіть адекватні клієнти починають сідати на шию.
Ще раз пояснивши про посилання, запропонувати хоча б половину виплачувати в встановлений термін, другу частину із затримкою.
Kater сказав:
- З Новосибірськ
Duf (07 Березень 2015 - 10:45) писав:
Duf (07 Березень 2015 - 10:45) писав:
Інструктор на щастя
- З моря та з гір
Kater (06 Березень 2015 - 20:50) писав:
1. Плавно зрушуємо роботи з сайту так, щоб все потрапляло під графік платежів. Тобто. просто для себе змінюємо графік, заздалегідь закладаючи, що буде затримка платежу. Можна зрушити на 1 місяць і все шляхом. 2. Настав час відмовитися від орендних посилань. І взагалі, намагатися побудувати процес так, щоб припинення істотно ні на що не впливало. 3. У жодному випадку не купувати нічого за свої, чекати платежу. В клієнта немає грошей? Ну, а чому вони повинні раптом взятися в оптимізатора?
Лякати не треба. Як показує практика - це невиліковно в переважній більшості випадків. А часто пов'язано зовсім не з кризами, а з тим, наприклад, якщо клієнт дрібний, що клієнт виводить гроші на себе коханого (айфон прикупити новий, машину оновити, і т.п.). А якщо оптимізатор прогинається і дає такі невеликі безвідсоткові кредити і бере на себе гемор з проблеми що треба за щось платити, а грошей немає, то чому б і не користуватися цим?
Коротше, гнучка позиція із жорстким правилом – вранці гроші на роботи, увечері стільці.