Що робити за кордоном, якщо настав страховий випадок

Страхові випадки за кордоном, на жаль, не рідкість, особливо з урахуванням того, що все більше туристів воліють не просто засмагати на пляжі або вивчати міські пам'ятки, але відпочивати активно: підніматися в гори, долати пороги бурхливих річок, екскурсії на квадроциклах, а іноді та літати на парапланах. Для того, щоб заняття екстремальними видами спорту були максимально безпечними, вам, звичайно, буде потрібна допомога досвідченого спортивного інструктора. Але якщо ваше нове захоплення все ж таки не обійшлося без травми, буде потрібна допомога не менш досвідченого «інструктора» у страховій сфері.

Вирішуйте все «на березі»

NB! Заздалегідь уточніть правила набору сервісного номера страхової компанії та міжнародного коду доступу. Зазвичай вони окремим рядком вказані у страховому полісі.

Хто має платити?

Як здійснюється оплата медичних послуг – це питання хвилює всіх, хто зіштовхнувся зі страховим випадком. Організація страхування медичних витрат можлива у двох формах: компенсаційної та сервісної. У першому випадку страхувальник самостійно оплачує медичні послуги та бере на себе турботи щодо організації допомоги: ви знаходите лікаря, домовляєтеся з клінікою, робите оплату всіх рахунків тощо. Після повернення додому вам необхідно надати до страхової компанії документи, що підтверджують настання страхового випадку та витрати на лікування – обов'язково зберігайте всі рахунки, чеки, рецепти та інші папери. Компенсаторна форма страхування медичних витрат зазвичай застосовується під час амбулаторного лікування, сума страхових виплат може бути обмежена.

NB! Формат відшкодування слід уточнювати заздалегідь, т.к. компенсаторна форманадається не всіма страховими компаніями.

При сервісній формі страхування процес компенсації побудований інакше: страхова компанія за допомогою компанії-посередника повністю бере на себе організацію лікування країни перебування. Вам достатньо лише зареєструвати страховий випадок, і компанія-посередник підбере вам клініку, лікаря, а також візьме на себе витрати на забезпечення медичного обслуговування. Така форма допомоги добре організована у великих містах та на популярних курортах.

Якщо страховий випадок все ж таки настав

Дотримання простих правил допоможе уникнути паніки та максимально швидко та якісно отримати допомогу.

Нижче наведено список документів, які необхідно надавати у більшість страхових компаній:

заяву на страхову виплату;
договір страхування (оригінал страхового полісу);
документ, що засвідчує особу заявника (оригінал паспорта);
при поводженні з дитиною – свідоцтво про народження/паспорт (оригінал);
довідки та рахунки медичних установ (на фірмовому бланку з відповідним штампом), що містять відомості про проведені медичні маніпуляції, тривалість лікування, перелік наданих послуг з розбивкою за датами та вартістю, а також загальну суму до оплати;
документи, що підтверджують факт оплати лікування, медикаментів та інших послуг;
рецепти, виписані лікарем у зв'язку з цим захворюванням, та чеки з аптеки із зазначенням вартості кожного придбаного ліки;
направлення на проходження лабораторних досліджень та рахунок з лабораторії із зазначенням дат, найменувань та вартості послуг.

Сподіваємося, ці поради допоможуть вам не розгубитись у разі настання страхового випадку. Але, звичайно, краще обійтисябез нього. Бережіть себе та гарного вам відпочинку!