Що таке булінг і як з ним боротися?
Буллінг, в народі цькування, нерідке явище, яке можна спостерігати в будь-якому колективі, починаючи з дитячого садка, школи, закінчуючи науково-дослідним інститутом або колгоспною бібліотекою.
Психологічний тиск, що здійснюється щодо конкретної людини в процесі буллінгу, найчастіше виявляється у постійній необґрунтованій критиці, чутках, плітках, прямих образах, доносах, які мають на меті підірвати її репутацію і, зрештою, змусити «зацькованого» залишити цей колектив. Досить часто буллінг може набувати таких крайніх форм, як бойкот, фізичне насильство, дрібні крадіжки, псування особистого майна або важливих робочих документів.
Людині, яка перебуває під впливом потужного психологічного пресингу, живеться дуже непросто. Він відчуває тривогу, його мучать різного роду фобії, з часом знижується самооцінка, розвиваються симптоми хронічного стресу - головний біль, безсоння, нічні кошмари, нестримна потяг до солодкого, а також різні психосоматичні захворювання. Особливо складно доводиться тим, хто змушений перебувати у зараженому буллінгом колективі постійно (армія, дитячий будинок, інтернат), не маючи змоги відпочити, відволіктися чи знайти підтримку з боку близьких. У таких випадках булінг може призвести до справжньої трагедії, підштовхнувши ізгоя до самогубства або смертельної розправи над мучителями.
Які причини цькування? Чому одних, як здається, вона обходить стороною, а інші потрапляють під її прицільний вогонь часто?
Насправді будь-який член колективу може зайняти місце ізгоя з низки причин:
Але іноді трапляється так, що людина сама того не знаючи, у деяких ситуаціях може сама спровокувати щодо себе агресивну реакцію. Так,наприклад, прямий погляд «очі в очі» у чоловіків може бути сприйнятий як виклик, а якщо такий погляд чоловікові демонструє жінка, то він автоматично інтерпретується, як недвозначний заклик до знайомства або запрошення до більш тісного спілкування. Зрозуміло, що такого роду «сигнали» в робочій обстановці не бажані, оскільки можуть породжувати чимало чуток і пліток з боку колег, готуючи благодатний ґрунт для буллінгу від нудьги, заради простої розваги. Передумови виникнення буллінга завжди посилюються, якщо в колективі превалюють інтимні або споріднені зв'язки між керівництвом і підлеглими, тоді кожне необережно кинуте слово може обернутися проти того, хто говорить, блискавично відносячи його до лав ізгоїв.
Різновиди булінгу
Виділяють два основних види буллінгу – вертикальний, коли ініціатором цькування члена колективу виступає формальний лідер (бос чи начальник) або, коли підлеглі самі ініціюють цькування і оголошують ізгоєм його самого, та горизонтальний, коли психологічний пресинг походить від колег та їх неформального лідера (інстинктивно обраного) групою).
За характером буллінг можна поділити на прихований та відкритий. При прихованому булінгу відкритого цькування не відбувається, людину ніхто не б'є, не псує його речі, не ображає, але він завжди почувається в колективі зайвим. Його навмисне оточують так званим «інформаційним вакуумом» - не повідомляють або приховують важливу інформацію, не попереджають про деталі будь-якого заходу або говорять про це в останній момент, коли робити щось пізно. При прихованому вертикальному буллінгу формальний лідер будь-коли помічає результати праці ізгоя, часто причіпається і постійно занижує реальну оцінку його. При відкритому вертикальному цькуванні піддаєтьсясумніву будь-яке твердження ізгоя, і якщо він представляє незаперечні докази, його ігнорують, не даючи висловитися сутнісно.
Чи можливо запобігти булінгу? Що робити, якщо ви стали його жертвою?
На жаль, у більшості випадків запобігти булінгу не можливо, оскільки ситуації, при яких людина може з нею зіткнутися, бувають зовсім різними, і відразу визначити причину буває складно. Але чи діяти, якщо в ролі ізгоя опинилися ви самі?
1. Проаналізуйте свою власну поведінку
Можливо, ви часто зображаєте жертву – демонструйте свою слабкість, немічність, плаксивість, невміння відмовити чи, навпаки, у різкій формі висловлюєте свою недовіру оточуючим людям чи вступаєте у відкриту конфронтацію з лідером групи?
2. Проаналізуйте поведінку групи
Визначте лідера колективу: який лідер – формальний (офіційно призначений посаду) чи неформальний (інстинктивно обраний членами групи), вид булінгу та її характер – вертикальний чи горизонтальний, прихований чи відкритий.
3. Попрацюйте над своєю самооцінкою
4. Ігноруйте будь-які спроби вивести вас із душевної рівноваги (образити, залякати)
5. Будьте добрими, але не добрими. Вчіться говорити ні, і ніколи не давайте себе образити.
Пам'ятайте, іноді варто давати тверду відсіч і ставити кривдників на місце.