Що таке call tracking numbers і як його використовувати, Topodin

tracking

Що дає технологія Кол-трекінгу (call tracking):

call
Як це працює і що таке динамічний трекінг?

  1. за джерелами трафіку (це статичний метод);
  2. за сесіями користувачів (динамічний).

Коли гість заходить на сторінки вашого веб-сайту, спеціальний скрипт демонструє йому той номер, який відповідає певному каналу, яким він прийшов до вас або просто закріплений за поточним відвідувачем. При дзвінку система автоматично направляє дзвінок на номер вашого оператора, прописуючи в статистиці всі необхідні дані про джерело трафіку або параметри даної сесії.

call
Відмінності динамічного та статичного кол-трекінгу

Розберемося на прикладах

Але найкраще в цьому випадку поводиться динамічна технологія call-tracking.

Принцип її роботи дещо відрізняється: для відстеження користувачів виділяється певна кількість номерів. Їхня підсумкова кількість обґрунтовується чисельністю людей, які одночасно знаходяться на вашому веб-сайті. На додаток, виділяється ще один номер, на випадок підвищення трафіку. Саме його побачать усі користувачі, яким забракло основних номерів.

Послуги кол-трекінгу надають різні компанії, серед найвідоміших брендів - CallTouch, Call Tracking, а такожЦільовий дзвінок від Яндекс.Метрики.

tracking

Додаткові можливості даних систем:

  1. інтеграція з аналітичними сервісами Яндекса та Гугла, що допоможе у визначенні конверсії та веденні звітів;
  2. можливість прослуховування дзвінків контролю роботи колл-менеджерів, і навіть виявлення потреб покупців;
  3. можливість інтеграціїу систему CRM, для максимальної зручності роботи та повноцінного аналізу взаємовідносин із клієнтами.

Звертайтеся до професіоналів, щоб оцінити всі переваги колл-трекінгу прямо зараз!