Що вивчає професійна етика
По-друге, професійна етика розглядає моральні якості особистості, які необхідні виконання їх професійних функцій. Моральні якості повинні виступати як основа, принципи та зразки внутрішньої самоорганізації особистості спеціаліста конкретної професії як необхідні компоненти професійної компетенції. Як правило, ці якості формуються на базі характерних обов'язків та завдань професії, а також визначаються громадською думкою. Моральні якості, необхідні від фахівця, знаходять своє втілення у професійних кодексах. Позначені професійною моральністю якості фахівців мають спиратися загальні моральні норми здійснення трудових обов'язків. Безсумнівно, це обов'язок, чесність, вимогливість до себе та своїх колег, відповідальність за результат праці, порядність, обов'язковість. Тут головним критерієм практичної діяльності стає висока міра праці, ставлення людини до справи.
По-третє, професійна етика вивчає особливості моральних взаємин фахівців та людей, які є безпосереднім об'єктом їхньої професійної діяльності. Наприклад, педагог - дитина, лікар - пацієнт,співробітник готелю – клієнт і т.д. Характер цих відносин також закладено у професійних кодексах та задається приписами, рекомендаціями, заборонами, громадською думкою. У цих взаємодіях і відносинах конкретизуються загальні моральні принципи з урахуванням специфіки праці, усієї сукупності відносин, характерних для конкретної професії, а також оформлюються своєрідні аспекти відносин, властивих лише конкретному виду діяльності.
Зміст цих моральних вимог до відносин всередині організації подано у корпоративних кодексах. Корпоративні кодекси найефективніші у бізнесі США. Специфіка корпоративних кодексів полягає в тому, що орієнтовані вони, в першу чергу, на потреби самої компанії. Так, більшість американських корпоративних кодексів вимагають від службовців ставити благо організації вище за власний, а в приватному житті співробітники не мають права робити потенційно небезпечні для організації дії. При цьому про зобов'язання фірми перед своїми службовцями згадується у цих положеннях дуже рідко.
Крім морального змісту відносин всередині організації в корпоративних кодексах, як і в професійних, містяться положення щодо правил поведінки з клієнтами, а також обґрунтовуються принципи ділових контактів із партнерами, конкурентами та державою.
Згідно з багатьма американськими корпоративними кодексами, співробітники підлягають покаранню за такі порушення: пропозиція хабара та згода його прийняти, порада дати або прийняти хабар; прийняття дорогих подарунків прийняття рішень чи участь у прийняття рішень, що відповідають особистим інтересам, непоступливість у конфлікті інтересів; особиста поведінка, яка завдала шкоди репутації підприємства; ведення протизаконної політичної діяльності; невиправдане завищення абозаниження ціни; пряме чи опосередковане використання внутрішньої інформації в особистих цілях; фальсифікація даних про стан справ у компанії. Як санкції за порушення корпоративних кодексів дуже часто використовується звільнення.
У свою чергу, реалізація професійного обов'язку може суперечити особистим, а іноді громадським інтересам. Вибираючи той чи інший варіант поведінки людина або жертвує меншим благом для досягнення більшого, або шукає шляхи для їх гармонійного поєднання, якщо йдеться про рівновеликі моральні цінності. Через поняття професійного обов'язку можна визначити професійну етику, як сукупність моральних норм, що визначають ставлення людини до свого професійного обов'язку, а за допомогою його – до людей, з якими вона пов'язана в силу характеру своєї професії.
Також дуже важливо виділити поняттяпрофесійна честь і професійна гідність. У понятті професійної честі знаходить своє вираження оцінка значущості будь-якої професії для суспільства. Усвідомлення цієї значимості істотно для представників багатьох професій і становить основу професійної гідності, самооцінку своєї діяльності. Ці поняття, взаємно доповнюючи одне одного, допомагають підтримувати досить високий рівень моральності конкретного виду та відносин у його рамках.
Для низки професій (педагога, судді та інших.) необхідним поняттям професійної етики єпрофесійна справедливість. Перш ніж прийняти те чи інше рішення, визначитися з конкретною дією, спрямованою на особистість іншої людини, вкрай важливо всебічно дослідити всю ситуацію, глибоко проаналізувати всі обставини. Професійна справедливість заперечує дії за шаблоном, за вказівкою«зверху», «закликає на допомогу» совість, вимагає значних напруг при здійсненні морального вибору. Бути справедливим не так просто.
Професійна етика має ще одне поняття, що розкриває зміст моральних відносин до людей у процесі здійснення своєї діяльності. Це поняттяпрофесійного такту.Воно має на увазі розуміння та дотримання почуття міри у відносинах з людьми, без якого не повинно бути шанобливого та доброзичливого ставлення до людей.
У професійній етиці знаходять своє втілення деякі принципи моральної свідомості.
Насамперед, для будь-якої професії вихідним єпринцип гуманізму. Він вимагає шанобливого ставлення до особистості людини, визнання її неповторності та самодостатньої цінності. Цей принцип протистоїть такому погляду на особистість, коли вона сприймається як засіб для досягнення якихось, нехай дуже важливих цілей.
Ще одним важливим принципом професійної етики виступаєпринцип патріотизму.Він реалізується у високій ідеї: служіння своїй Батьківщині за допомогою реалізації свого професійного обов'язку. При цьому принцип патріотизму не повинен зводитися до заперечення досягнень інших націй, огульної критики чужих держав, неповажного ставлення до культури та традицій інших народів.
Принцип оптимізмуреалізується у професійній моральності через віру в людей, з якими доводиться мати справу за обов'язком служби, бажання бачити їх щасливими, здоровими, розвиненими. Без цієї віри неможливим стає реалізувати плани діяльності, а загалом, усвідомити зміст та високе призначення своєї професії.
Професійна мораль повинна завжди розглядатися в єдності із загальноприйнятою системою моралі. Тількина базі принципів і норм загальної моралі можливе узагальнення нового морального досвіду у сфері праці, визначення нових норм і заборон у професійній моралі, подолання моральних правил, що віджили, і оцінок. У свою чергу, ігнорування або порушення принципів та норм професійної моральності супроводжується руйнуванням та загальними моральними установками. Усе це особливо важливо, оскільки працівник сферу туризму, гостинності має справу з пізнавальної функцією людської свідомості. Отже, тут спочатку важливий «людський фактор», оскільки клієнт прагне розширити свій кругозір, він зацікавлений у спілкуванні, намагається зрозуміти, як живуть інші народи, які їх досягнення у мистецтві, науці, техніці, побуті.
Безвідповідальне ставлення працівника до своїх професійних обов'язків становить небезпеку для людей, включених до системи відносин цього виду діяльності, та завдає шкоди суспільству. У свою чергу відбувається деградація особистості самого фахівця, втрата ним моральної культури діяльності, професіоналізму в цілому.