Шість капелюхів мислення Блог про проактивний бізнес

Business Agility Coaches

Шість капелюхів мислення

Синій капелюх. Найголовніша. Це колір самого процесу ухвалення рішення, капелюх, який носить на собі фасилітатор. Блакитний колір управляє іншими, змінюючи їхню черговість, залежно від мети, якої хоче досягти:

Ви вже більше 10 хвилин сидите в Чорному Капелюсі, спробуйте зняти її та одягнути Жовту.
Що підказує вам Червоний Капелюх?
Визначення мети зустрічі, основних правил та інших організаційних інструментів.

Білий Капелюх. Фактологічна. Уявіть, що ви спілкуєтесь з машиною, Термінатором або з калькулятором, який не відчуває емоцій та видає лише позбавлену емоцій статистику:

2 * 2 = 4
Квиток з Москви до Києва коштує 11 566 руб.
Відстань до Місяця становить 384 000 км.

Жовтий Капелюх. Капелюх оптиміст. Одягаючи її на себе та підключаючи логіку, ми відзначаємо позитивні сторони подій. Проте їх ймовірність може суттєво відрізнятися:

Склянка наполовину повна.
Хворий пішов на виправлення.
Ця угода допоможе нашій компанії зміцнитись на ринку.

Чорний Капелюх. Капелюх песиміста. Приміряючи цей чорний циліндр, ми стаємо критиками та песимістами. Ми починаємо помічати ризики та потенційні загрози.

Склянка напівпорожня.
Мені здається, що після відходу Михайла команда може сильно просісти у продуктивності.
Ця технологія недостатньо освоєна нами, і ми ризикуємо «пролетіти» за термінами.

Червоний Капелюх. Капелюх емоцій, інтуїції та переживань. Принадність її полягає в тому, що нам не потрібно пояснювати, чому ми відчуваємо ті чи інші почуття. Ми можемо дозволити собі відкинути логіку.Просто говоримо те, що відчуваємо.

Я почуваюся засмученим
Моя інтуїція мені нагадує, що нічого з цього не вийде.
Моя п'ята точка нагадує мені, що нам не варто підписувати з ними контракт.

Зелений Капелюх. Креативність, інновація, пошук нових рішень – це все про цей капелюх. Що можна зробити? Як ми можемо покращити ситуацію?

Давайте поставимо бульдозери "уступом".
А якщо наступного разу провести розминку перед основною частиною програми.
Наступного разу проведемо ретроспективу у новому для нас форматі «6 капелюхів».

Синій капелюх фасилітатора підказав мені наступний процес, який я послідовно застосував два рази поспіль для кожного з варіантів:

Виписати всі плюси (Жовтий Капелюх).
Виписати мінуси (Чорний Капелюх).
Знайти всю об'єктивну інформацію, яка б могла допомогти мені посилити те, що я знайшов на попередніх кроках.
Спробувати нейтралізувати всі ризики, які я знайшов, перебуваючи в Чорному Капелюсі (Зелений Капелюх).
Зазирнути в себе і описати свої відчуття від моїх розвідок (Червоний Капелюх).

І ось що в мене вийшло.

З подивом я виявив (Червоний Капелюх), що перший варіант варіант набагато краще, ніж я уявляв собі раніше. До того ж, він спирається на об'єктивні цифри (Білий Капелюх). З'явилося відчуття (Червоний Капелюх) того, що якось все починає розкладатися по поличках у мене в голові.

Ну добре, подумав я, давай тепер пройдемося за другим варіантом. Я дотримувався того ж алгоритму. В результаті фліп-чарт набув такого вигляду:

Одягнувши Білий Капелюх, я помітив, що:

Перший варіант має більше доказовогоматеріалу (стікерів).
Незважаючи на те, що перший варіант містить більше мінусів, майже всі вони (крім одного) нейтралізуються рішеннями в області Зеленого Капелюха.
Більшість мінусів другого варіанта (крім одного) не закрито в області Зеленого Капелюха.

У мене з'явилося відчуття задоволення після проведеного аналізу (Червоний Капелюх).

Метод шести смислових капелюхів покликаний перемикати нашу свідомість зі звичної нам дискусійної манери обміну думками, що межує зі суперечкою та з'ясуванням відносин, на картографічний тип мислення, що дозволяє нам скласти документ, що відображає нашу загальну точку зору. Цей документ ми домовилися назвати картою нашого ставлення до ситуації.

Що далі? Тепер я планую використовувати метод 6 капелюхів для проведення Ретроспектив у Скрам Командах, про що відразу ж повідомлю вам тут у блозі.