Шість тактик ведення офісних воєн
За часів кризи, коли відбувається перебудова бізнесу та ліквідація цілих підрозділів, боротьба співробітників різного рівня впливу в офісах помітно загострюється. Кадрові чистки, зміни команд і керівників, які зараз проводять в українських компаніях, цьому особливо сприяють, знає Ганна Цейтліна, провідний консультант Alex Primus Executive Search.
Щоб допомогти співробітникам вигравати внутрішні битви, а не стати жертвами махінацій інших колег, видавництво Harvard Business Review Press нещодавно випустило посібник з офісних інтриг (HBR Gu & gt;
У своїй книзі Діллон посилається на низку досліджень, проведених у великих корпораціях, які показують: ті, хто ухиляється від участі в корпоративних іграх, зазвичай гірше просуваються по службі. В українських компаніях також є прихильники цієї точки зору. «Треба вміти дати відсіч інтригану, вміти постояти за себе, і якщо людина така беззуба, що не може цього зробити, то я її ніколи не підвищу до керівної посади, навіть якщо вона хороший професіонал», – каже Олексій Андрєєв, генеральний директор агентства Depot WPF.
Кращий друг
У своїй боротьбі за вплив учасники використовують шість різних тактик, кажуть експерти: відкрите протистояння, збирання компромату, входження в образ кращого друга, серію дрібних ударів, злив інформації та запуск чуток. Так, у держструктурах у боротьбі за вплив мають старі перевірені методи, зазначають експерти. Збір компромату, корупційні підстави та скарги до вищих інстанцій з приводу невиконання документів та законів – найпоширеніші методи конкурентної боротьби у держслужбовців, насамперед середньої ланки, каже Кирило Кабанов, голова Національного антикорупційного комітету. Регіональні чиновники, прагнучипотопити конкурента, часто використовують злив інформації в силові структури чи ЗМІ, додає він: «Негідники – наша надія та опора, жартували ми, коли я працював у ФСБ».
А ось у приватних компаніях тактику відкритого протистояння сучасні управлінці середньої та вищої ланки використовують дедалі рідше, зауважує Олена Володимирська, керівник рекрутингової агенції Pruffi. Зараз набагато популярніший сценарій, навпаки, прикинеться другом і помічником менеджера, проти якого пасе інтрига, уточнює вона. Лжепомічник намагається виглядати командним гравцем, активно допомагати своїй жертві, пояснює вона: «Треба лише вивчити вразливі місця людини та направити її у сферу, в якій він виявить себе з невигідного боку. При цьому сам інтриган залишається начебто ні до чого». Нині «найкращий друг» найчастіше підставляє колегу, доводячи акціонерам чи людям, які приймають рішення, що колега мислить неактуально: більше займається перспективними та довгими проектами і мало дбає про близькі продажі, додає Володимирська: «Зараз це дуже лякає власників, і я знаю кілька історій, коли топів одного дня звільнили після такої інтриги».
Компромат у слайдах
Наразі внутрішньокорпоративні битви часто починаються, щоб забезпечити ініціаторам інтриг душевний спокій та повернути почуття безпеки, пояснює Олексій Авер'янов, директор з персоналу Ecco Shoes, член НП «Експерти ринку праці». При цьому співробітники, чиїм позиціям щось загрожує (насправді чи уяві ініціаторів офісних інтриг), використовують класичну тактику збору компромату. Ініціатор інтриги збирає факти, що виставляють його жертву в невигідному світлі, причому факти іноді можуть бути реальними, але вони подаються під негативним соусом і з помилковими висновками.
Серія дрібних уколів
Більше витратна і тривала тактика – багатоходова комбінація, спрямовану виснаження противників. Власник кафе «Пончик & Ко» та експерт з маркетингу Андрій Мамонтов розповів, що на колишньому місці роботи втягнувся у боротьбу, яка тривала багато місяців. Джерелом інтриг був один із директорів, який працював у компанії вісім років. «Тактика в нього така: він втирався у довіру до всіх – ходив разом на перекури та пити каву, вів задушевні бесіди на ділові та особисті теми і таким чином намацував слабкості та промахи колег, – пояснює Мамонтов. - І коли вивертався випадок, ставив людину в незручне становище при свідках. А листи з описом подій він розсилав усім керівникам, намагаючись донести до всіх промах співробітника. Так цей топ-менеджер і проводив робочий день: збирав факти чи вів військові дії проти співробітника, на кого накопичився матеріал». Його мета – просунути себе або прибрати людину, яка загрожує її становищу або просто не подобається, уточнює Мамонтов. І постійно ініціюючи скандали з подальшим розслідуванням їхніх причин і винних, ця людина просунулась по службі: був рядовим менеджером середньої ланки, а став директором. На думку Мамонтова, якщо вищі керівники компанії заохочують такого співробітника, він завжди у виграші. Але компанія програє. "Ті компанії, в яких керівники заохочують офісні війни, вважаючи їх корисним елементом внутрішньої конкуренції, згодом стають неефективними, тому що знаходяться під впливом нагальних інтересів інтриганів, а не вимог ринку", - каже Мамонтов.