Шукаємо відмінності Cyber Monday vs «Кіберпонеділок»
Проведення першого українського кіберпонеділка — гарна нагода згадати про те, звідки взялася ця назва і ця традиція, і розповісти про кіберпонеділок у США.
Проведення першого українського кіберпонеділка — гарна нагода згадати про те, звідки взялася ця назва і ця традиція, і розповісти про кіберпонеділок у США.
Ідея кіберпонеділка полягає в тому, що після довгих святкових вихідних службовці, повернувшись до офісу, продовжують займатися шопінгом в інтернеті.
Вперше термін «кіберпонеділок» був використаний у 2005 році, ініціатором його запровадження стала Національна федерація роздрібної торгівлі США (NRF). Тоді, на основі низки досліджень, вперше було озвучено, що майже 80% інтернет-продавців відзначають у цей день зростання продажів.
Однак саме кіберпонеділок прийнято вважати початком розпродажів в інтернеті — часто саме з цього дня стартує сезон знижок та спецпропозицій. При цьому як додатковий бонус часто пропонують безкоштовну доставку та можливість безкоштовного повернення товару.
В останні кілька років споживчі переваги та інтерес у американців зміщується — із традиційних офлайн-магазинів на інтернет. Наприклад, у чорну п'ятницю 2012 року споживачі в офлайн-магазинах були не такими активними, як у попередні роки. У той же час, активність покупців в інтернеті тільки збільшується.
Причин такої ситуації є кілька:
— черги в реальних магазинах у чорну п'ятницю змушують витрачати на них величезну кількість часу, в середньому до 2,5 години. хоче купити саме їх,займають чергу за 10 - 12 годин до відкриття магазину - обстановка в магазинах часто виявляється досить небезпечною - покупці стикаються, у кращому випадку, з образами і словесними перепалками, в гіршому - з бійками.
Тому в 2012 році, за даними низки статистичних компаній, сплеск інтересу до інтернет-покупок був зафіксований не в традиційний кіберпонеділок, а за кілька днів раніше, а саме в чорну п'ятницю. Можна стверджувати, що торік американці вперше вирушили магазинами, щоб витратити гроші в інтернеті.
У чорну п'ятницю 2012 року американці залишили в інтернет-магазинах понад $1 млрд, що на 26% більше, ніж роком раніше. Покупки в інтернеті зробило 53,7 млн. людей — цей показник зріс на 18%. А ось виторг роздрібних магазинів США у чорну п'ятницю в 2012 році скоротився на 1,8% порівняно з 2011 роком.
Крім того, як показують дослідження, американські офлайн-продавці у чорну п'ятницю теж стали "грішити" підвищенням цін.
Так за даними дослідження компанії ZingSale.com, 72% товарів, виставлених на продаж у чорну п'ятницю цього року, можна було купити на 33% дешевше за місяць раніше.
Навряд чи покупці ходитимуть до магазину з достатньою періодичністю та порівнюватимуть ціни, проте підвищення ціни в офлайні напевно означає можливість знайти товари дешевше в онлайні.
У 2012 році, чітко усвідомлюючи всі переваги онлайн-торгівлі, деякі інтернет-продавці оголосили про достроковий наступ кіберпонеділка та встановили знижки та спецпропозиції, починаючи навіть не з чорної п'ятниці, а з понеділка тижнем раніше.
Справа ще й у тому, що час розпродажів і в офлайні, і в інтернеті вибраний дуже вдало: люди купують подарунки своїм близьким на Різдво, а оцінивши бюджет за минулийрік, можуть і собі придбати щось із давно бажаного та запланованого.
Всі ці фактори дозволяють легко зрозуміти, чому обсяги покупок у кіберпонеділок зростають з кожним роком. Так, у кіберпонеділок-2012 було встановлено рекорд продажів — обсяг зроблених покупок перевищив торішній на 30%.
В абсолютних цифрах можна сказати, що у кіберпонеділок 2012 року було витрачено $1,5 млрд. Покупки в інтернеті цього дня зробило 129 млн. американців, що на 7 млн. більше за показники 2011 року.
Таким чином, як показує досвід США, у правильний кіберпонеділок:
- про спецпропозиції та знижки відомо заздалегідь - деякі продавці починають пропонувати знижки задовго до офіційного початку сезону розпродажів - знижки та спецпропозиції часто встановлюються не на один день, а на більш тривалий період часу 50% і можуть доходити до 90% — інтернет-продавці пропонують у кіберпонеділок безкоштовну доставку та безкоштовне повернення — час проведення кіберпонеділка та розпродажів — передсвятковий період, коли покупці купують подарунки як собі, так і своїм рідним та близьким, а не період після свят, коли традиційно покупці «затягують паски тугіше» після незапланованих святкових витрат.