Скарга на АЗС - поради адвокатів та юристів
Потрібно скласти скаргу на АЗС до компетентних органів.
З якого приводу скарга?
Складання документів – це платна послуга.
Скарга може бути приводом для притягнення співробітника до дисциплінарної відповідальності. Дивлячись, що співробітник зважив. У будь-якому випадку має бути дотриманий порядок притягнення до дисциплінарної відповідальності та звільнення. Ст.192,193 ТК РФ. ТК РФ, Стаття 193. Порядок застосування дисциплінарних стягнень Путівники з кадрових питань та трудових спорів. Запитання застосування ст. 193 ТК Україна До застосування дисциплінарного стягнення роботодавець має вимагати від працівника письмове пояснення. Якщо після закінчення двох робочих днів зазначене пояснення працівником не надано, складається відповідний акт. Ненадання працівником пояснення є перешкодою застосування дисциплінарного стягнення. Дисциплінарне стягнення застосовується пізніше місяця з дня виявлення провина, крім часу хвороби працівника, перебування їх у відпустці, і навіть часу, який буде необхідний врахування думки представницького органу работников. Дисциплінарне стягнення не може бути застосовано не пізніше шести місяців з дня вчинення провини, а за результатами ревізії, перевірки фінансово-господарської діяльності або аудиторської перевірки - не пізніше двох років з дня його вчинення. У зазначені терміни не включається час провадження у кримінальній справі. За кожну дисциплінарну провину може бути застосовано лише одне дисциплінарне стягнення. Наказ (розпорядження) роботодавця про застосування дисциплінарного стягнення оголошується працівнику під розпис протягом трьох робочих днів із дня його видання, крім часу відсутності працівника на работе. Якщо працівник відмовляється ознайомитись із зазначенимнаказом (розпорядженням) під розпис, складається відповідний акт. Дисциплінарне стягнення може бути оскаржено працівником до державної інспекції праці та (або) органів з розгляду індивідуальних трудових спорів.
Добрий вечір! Дії роботодавця є незаконними, співробітник має право звернутися до трудової інспекції зі скаргою, а також до прокуратури. Всього доброго.
Ні, це не законно у будь-якому випадку, оскільки у відпустці не можна звільнити, нехай подає до суду позовну заяву і визнає звільнення незаконною.
Клієнти АЗС часто пишуть скарги на працівників АЗС, вони знають, що потрібно писати, що їм нагрубили, нахамили, говорили не тим тоном і т.д. Підтвердити свої слова клієнт не може, але й працівникові нема чим довести свою невинність. Роботодавець для видимості бере з працівника пояснювальну і завжди карає працівника доганою в наказі, а потім автоматично у працівника зменшується премія. Як працівникові захистити свої права?
Працівник, який вважає, що його необґрунтовано притягають до дисциплінарної відповідальності, має право оскаржити у трудовій інспекції, прокуратурі та в суді.
Працюю оператором на АЗС. Клієнт написав скаргу. Я з ним не привітався та не сказав про акції на АЗС. Клієнт вважав, що моє ставлення до нього було хамським. Керівництво потребує пояснювальної. І що у ній писати. Розмова навіть торкнулася звільнення. За це можна звільнити?
Пишіть, як було. Керівництво може вимагати написати (ст. 193 ТК РФ). Але підстав для звільнення у цьому випадку немає. Оскільки ТК «Україна» за подібне не передбачає звільнення.
Ні, за це неможливо звільнити. Максимум загрожує догана згідно зі ст. 192 ТК України. А в пояснювальній пишіть про необґрунтованість скарги клієнта АЗС. Бо він не почув вітання. І Вас непитали про акції, що є на АЗС.
Якщо у Ваші обов'язки прописали, що Ви ПОВИННІ вітатися і говорити про акції всім клієнтам, то покарати Вас можуть, тому написати можна як вважаєте безпечним для себе, наприклад, що Ви це все зробили і про все повідомили клієнту, і були ввічливі, а він би сам хамив. і грубіянив безпідставно. Звільнити Вас не зможуть навіть за умови, що Ви порушили, оскільки це було одноразово.
Звільнити це не можуть, т.к. у ст. 81 ТК Україна звільнення можливе лише за неодноразове невиконання службових обов'язків, якщо за 1 порушення працівник має стягнення. . Можуть залучити до іншої дисц. відповідальності, напр. зауваження, догана. . У пояснювальній вправі вказати обставини розмови - чи відповідає дійсності твердження клієнта, чи просив він розповісти про акції, чи щодо нього було грубе ставлення. Ви маєте право заперечувати будь-які порушення і навести свою версію. Роботодавець повинен вказати який пункт внутрішніх документів організації було порушено та вказати на докази порушення (аудіозапис розмови, свідки). ст. 192-194 тк Росії.
За скоєння дисциплінарного проступку, тобто невиконання чи неналежне виконання працівником з вини покладених нею трудових обов'язків, роботодавець має право застосувати такі дисциплінарні стягнення: 1) зауваження; 2) догана; 3) звільнення з відповідних підстав (ст. 192 ТК РФ) Іншими словами, якщо у Вашому трудовому договорі (посадовій інструкції) зазначено, що Ви зобов'язані доводити до споживачів та іншу інформацію, не пов'язану з товаром (ПММ), наприклад про акції, то тоді можливе застосування дисциплінарного стягнення, але навряд чи звільнення, оскільки тяжкість провини непорівнянна з таким видом стягнення. Звісно, з Васповинні взяти пояснювальну, де вкажіть поважну причину невиконання обов'язок довести інформацію про акції. Це може бути велика кількість клієнтів, кінець робочої зміни та стомлюваність, і т.д.
Чи має право Росспоживнагляд перевіряти АЗС на підставі усної скарги фізичної особи без наявності чека на заправку?
Вітаю. Має повне право.
Куди можна написати скаргу на азс на якій майже ніколи не приймають оплату безготівковим розрахунком, чи через постійні поломки апарату, чи через відсутність зв'язку?
Вітаю. Тільки до компанії, яка володіє АЗС
Неодноразово писав у книзі скарг щоб полагодили апарат прийому безготівкового розрахунку азс. Як не працював, так і не працює. Підкажіть, куди можна звернутися з цим питанням?
Вітаю! Можете написати скаргу до ФНП.
Працювала на аз. Нібито надійшла скарга від клієнтки, що я їй не залила бензин у бак. Усунули від роботи до з'ясування. Минуло 15 днів. Тепер натякають, щоб я шукала роботу. Що робити?
Нарікайте в держінспекцію трудову.
Як написати скаргу на азс, не доливають бензин!
Скарга пишеться у вільній формі. У ній викладіть факти недоливу бензину. Скаргу направте до поліції.
Потрібна допомога у складанні листа до Прокуратури міста, про скаргу на АЗС, де не було залито бензину після його оплати за банківською карткою. Дякую.
У прокуратурі такими дрібницями не займатимуться. У найкращому разі напишуть відписку у порушенні кримінальної справи.
Скоріше необхідна скарга до Росспоживнагляду. З прокуратури все одно перенаправлять.
Юрію! З таких питань краще до адвоката звертайтеся.
Куди можна звернутися (офіційно) зі скаргою на неякісне паливо на АЗС тавідшкодування мені матеріальних витрат на ремонт автомобіля, спричинених неякісним паливом? Документи з автосервісу (з підтвердженням причини несправності) є. Дякую.
Зі скаргою (офіційною) можете звертатися до Держторгінспекції, до префектури (як правило, там є служби захисту прав споживачів). Але щодо відшкодування матеріальної шкоди - це лише до юридичної особи, яка володіє заправкою. У претензії, зокрема, можете зазначити, що будете змушені, з відмовою, звертатися по всіх інстанціях.