Скарги -Невідповідність доставленої продукції тій, що представлена на сайті
Замовив фоторамку з карткою пам'яті, в комплекті до якої (як говорить сайт) повинен був адаптер, щоб картка пам'яті підходила до фоторамки. Адаптера не було (на жаль, продукцію приймав не я, тому людина не перевірила наявність такої). Після спроби з'ясувати причину мені сказали приблизно таке: "це, ймовірно, помилка на сайті, звертайтеся до магазину безпосередньо, з доплатою поміняють". Після моєї фрази, що помилка ЇХ, а не моя, мені повторили, що нічим допомогти не можуть, потрібно заплатити додатковий. різницю у магазині. Вартість картки пам'яті була 347 грн (близько $44), зараз її вартість – 501 грн (близько $63).
Коментарі
Є скріншоти. Пізніше постараюся додати їх також.
У цей магазин ні ногою. Бережіть свої нерви та гроші :)
ВІРТУОЗНА АФЕРА FOTOMAG АБО "ДУРА – НЕДУРА, А 30-КУ В ДЕНЬ МАЮ".
Судячи з наростання негативних відгуків пану Лозицькому абсолютно індиферентно, який бардак твориться в його королівстві. Тим не менш, у науку тим, хто ще не "попався", але вже стоїть на порозі інтернет - магазину FotoMag - внесу і свій внесок.
Фабула: 1. Дніпропетровськ -> замовляю дитячий візок, вартість 3100 грн (в т.ч. доставка 40 грн). 2. Чекаю близько тижня. 3. Дзвінок: "Спустіться, отримайте, розпишіться". 4. Візок у розібраному вигляді, упакований у коробку розміром з холодильник -> пропоную кур'єру піднятися разом зі мною в квартиру, щоб перевірити комплектацію (не на асфальт її викладати) -> скупий на слова кур'єр мовить щось у дусі будочника Мимрецова «не велено, не належить, сказано лише до під'їзду». 5. Відкриваємо коробку, пробуємо охопити поглядом те, що лежить у зоні досяжності. Ніби яквсе Ok. На питання, де список комплектації – знизують плечима, мовляв, не факт, що хлопчик був. На питання, де гарантійний талон – мямлять щось невиразно, мовляв, право на гарантійний ремонт зазначено в нашій базі даних, а Вам, що б не сильно засмучуватись, ми від руки написали 5 місяців гарантії на товарному чеку. 6. Іду на поводу у небагатослівного кур'єра, покладаючись на доброчесність провідного інтернет-магазину країни - > Увага: Вчинила фатальну помилку. 7. Занісши в будинок і приступивши до збирання коляски преміум-класу виявляю, що в одного колеса відсутня маточина та спиця. Все одно що купити гуму на авто, але не купити диск, на який її нанизати. Для недосвідчених у колесобудуванні читачів пояснюю: коляска з таким колесом не поїде! 8. Поки не відпливли далеко від бережка, дзвоню до Fotomag, пояснюю ситуацію. Привітні панночки, щиро співчуючи моєму горю, обіцяють у всьому розібратися і передзвонити найближчим часом. Передзвонюємося ми в цілому разів 6 протягом 3-х днів. У результаті мені запропоновано чекати на ХЗ скільки часу заміни або ж повернути товар у зад, отримавши назад гроші. 9. Розуміючи, що моя новонароджена дитина не бачила сонячного світла вже 2 тижні, перспектива почекати ще трішки ХЗ скільки часу мене, природно, не збуджує. Вибираю повернути товар!
Бажав придбати акумулятор для фотокамери. Оформив замовлення. Чекав 4 дні. Додати ще один день на доставку. Який же був сюрприз, коли було відкрито упаковку! Замість замовленого акумулятора був зарядний пристрій! А ще через 4 дні прийшов лист із притензією, мовляв чому не забрали і не оплатили.
Переконливе прохання! Замовлятимете товар у цьому "магазині" - готуйтеся його чекати і не забудьте його відразу перевірити.