Служебный роман с точки зрения работодателя

Службовий роман — це одна з найсуперечливіших ситуацій корпоративного життя. Його не можна усунути заборонами та штрафами. Тим не менш, більшість службових романів заважають співробітникам працювати повноцінно та ефективно і стає головним болем для керівництва. Які ризики чатують на керівництво і як на них реагувати — у нашій статті.

Згідно з результатами опитування, проведеного порталом rabota.ua, більшість компаній не регламентують міжособистісні стосунки персоналу. Тим не менш, до службових романів більшість фахівців з персоналу ставляться насторожено. Адже в період любовних стосунків співробітники іноді перестають поводитися адекватно і можуть «викидати» зовсім несподівані номери, які в ряді випадків можуть обернутися для компанії неприємностями.

Невеликим компаніям складніше, аніж великим корпораціям, реагувати на виникнення службових романів. Замаскувати стосунки в останніх набагато простіше, особливо якщо пара працює у різних департаментах, а ось у невеликих організаціях службові романи найчастіше стають шоу, за розвитком подій якого з цікавістю стежить весь колектив. Тому однією з головних проблем у разі виникнення нового роману на робочому місці є недоречний прояв почуттів і, як наслідок, зникнення робочої атмосфери.

Вводячи обмеження щодо працевлаштування близьких родичів,роботодавці намагаються мінімізувати деякі з ризиків:

1. Наскільки ефективно працюють закохані? Чи не відображається їхній емоційний стан на якості та кількості роботи? Чи залучені до їхніх відносин колеги, і наскільки роман «став надбанням» підрозділу чи підрозділів у компанії, викликаввідторгнення та інші «емоційні хвилі» у колективі? Як позначаться на роботі їх розбіжності і чи зможуть вони, будучи у сварці, ефективно працювати разом? Чи не схилятимуть колег зайняти одну зі сторін?

2. Якщо роман стався у керівника та підлеглого, наскільки об'єктивною залишаться взаємодія як між ними, так і в їхньому підрозділі? Наприклад, розподіл навантаження, повноважень та впливу? Чи допоможе керівник своїй серцевій половині, якщо у неї виникнуть проблеми з написанням звіту або діями в екстреній ситуації?

3. Важливим ризиком є дотримання комерційної таємниці та іншої інформації секретного характеру. Адже закохані, як правило, не мають секретів один від одного. І не завжди це потрібно компанії-роботодавцю.

Щоб уникнути необхідності кожного разу приймати рішення щодо службових романів, великі компанії зазвичай вносять стандартизуючі положення у внутрішні регламентуючі документи, наприклад, кодекс корпоративної етики або правила внутрішнього трудового розпорядку. При розробці та впровадженні такого документа слід врахувати наступні організаційні моменти:

Потрібно чітко і однозначно прописати межі дозволеного — які відносини в компанії вважатимуться прийнятними, а які — ні.
Такими ж чіткими та однозначними мають бути санкції до тих, хто порушить правила, — переведення в інший підрозділ, зниження на посаді, звільнення та інші. Санкції повинні бути однаковими для всіх і виконуватись у будь-якому випадку (навіть якщо у романі помічені високопоставлені чи особливо цінні працівники).
У разі фаворитизму чи сексуального переслідування (наприклад, керівником підлеглої) ситуація має розглядатися неупереджено та коректно.
За будь-яких організаційних заходівнеобхідно дотримуватися максимуму конфіденційності.

Звичайно, добре б спочатку проводити роз'яснювальну роботу, щоб не шукати потім вихід із складної чи морально-тяжкої ситуації. Наприклад, на адаптаційних семінарах для нових співробітників роз'яснювати політику компанії щодо службових романів. Однак у разі, наприклад, інтенсивного зростання компанії відстежувати подібні ситуації та працювати «на випередження» керівник не в змозі.

І, якщо ситуація вже склалася найамурнішим чином, керівнику найкраще:

Спостерігати, не втручаючись. Стосуватися цієї теми слід лише у випадку, якщо роман негативно впливає на роботу закоханих та заважає працювати іншим співробітникам.
Чітко розуміти різницю роману між рівностатусними співробітниками та відносин між керівником та підлеглим. У ситуації, коли роман спалахнув між керівником та підлеглим, у деяких компаніях доповідають вищому керівництву.
У критичних випадках питати варто не з «підвиненого» підлеглого, а керівника.
Потрібно бути готовим до того, що навіть при щасливому закінченні роману можливе звільнення одного із закоханих, а то й обох.

Службовий роман, в принципі, явище в корпоративному житті досить нейтральне: здебільшого його плюси врівноважуються мінусами. Забороняти романи — безглуздо та безглуздо. Керівництву необхідно втручатися лише у випадках, якщо порушено емоційний баланс у підрозділі чи існує небезпека порушення одного чи кількох бізнес-процесів. За наявності регламентуючих документів регулювати спірні моменти службових романів простіше. Тому якщо службові романи не розгойдують човен вашого бізнесу — попутного вітру.

Коментаріекспертів

«У своєму професійному житті я часто стикався з таким поняттям як службовий роман. Бачив як позитивні, і негативні боку цього явища.

Насправді, все залежить не від самих співробітників, а від культури в компанії.

Якщо у компанії процвітає кумівство, то службовий роман — вкрай негативне явище. Призначення на ключові посади, премії, пільги та блага дістаються не тим, хто їх заслужив, а «своїм». У компанії, де корпоративна культура будується на людських цінностях, ефективності, результативності, службовий роман стає позитивним явищем.

У телеканалу СТБ сімейна корпоративна культура — тут кожна людина є величезною цінністю і не є гвинтиком у системі.

Тому сімейні зв'язки лише зміцнюють цю культуру. Ми ніколи не візьмемо на роботу людину лише тому, що вона чийсь родич. Такий кандидат обов'язково пройде всі етапи співбесіди, як будь-який інший зовнішній кандидат. Так само приймаються рішення і про підвищення на посаді, преміювання.

Тому нашим співробітникам сімейні стосунки дозволяють почуватися щасливішими на роботі, проводити більше часу разом (по дорозі на роботу і назад, під час обіду), займатися спільною справою».

Михайло Притулу В.о. директора з персоналуСТБ

«Дуже цікава, непроста та актуальна тема. Нам відомі випадки, коли норми, що забороняють взаємини, в організації доводили до абсурдних моментів. Так, наприклад, одна пара прожила у шлюбі сім років, і ніхто в компанії не знав про це. Офіційно про свої стосунки вони оголосили після виходу з компанії. Друга подружня пара розлучилася після перевірки внутрішнього аудиту, тим самимофіційно виконавши вимогу — жодних родичів у компанії. При цьому продовжували жити далі цивільним шлюбом (тобто реально нічого не змінилося). А ще був випадок, коли компанія звільнила одного зі своїх співробітників на підставі взаємин з жінкою (що стала його дружиною), він звернувся до суду і виграв його. Компанія заплатила велику компенсацію за рішенням суду. Незрозуміло, що більше дисбалансує організацію — службові романи чи деструктиви, які виникають при спробі їх заборонити.

Ми дотримуємося наступної точки зору — ці ситуації треба вирішувати точково (крізь призму кожного конкретного випадку). І втручатися в ситуацію (причому ВИКЛЮЧНО з точки зору організації роботи, а не втручання в особисте життя людей) тільки тоді, коли службовий роман починає негативно впливати на ефективність роботи його учасників».

Андрій Різдвяний Керуючий партнерAR Consulting

«Говорячи про допустимість такого явища в колективі, як службовий роман, не можна однозначно сказати, чи позитивний чи негативний вплив воно надає на учасників та бізнес загалом — кожен подібний випадок індивідуальний.

Виникнення службових романів практично не піддається контролю, і навіть якщо в нормативних документах компанії міститься найсуворіша заборона на особисті відносини між співробітниками, він не захистить їх від почуття, що раптово спалахнув, і не допоможе його попередити. У цій ситуації керівнику необхідно дуже ретельно оцінити — чи варто втручатися у відносини, і якщо цього ніяк не уникнути, виявити максимум такту, щоб зрештою не постраждала репутація компанії.

Вплив службового роману на робочий процес багатогранний, наприклад:

- особи учасників

Деяких людей романтичні стосунки додатково мотивують удосконалюватися в усьому, і в цьому випадку насамперед на роботі. У таких співробітників у процесі службового роману зростає не лише продуктивність праці, а й підвищуються ініціативність та креативність, покращується настрій та зовнішній вигляд. Протилежна ситуація, коли співробітник «захворює» на почуття як лихоманка, перестає адекватно сприймати дійсність загалом і робочі завдання зокрема. У цьому випадку необхідно вживати заходів — від профілактичної розмови до цілком реального лікарняного.

- становище учасників в ієрархії компанії

Якщо ми говоримо про молодих фахівців, залучених до службового роману, то за будь-якого розвитку подій робочий процес мало постраждає, у зв'язку з невисоким рівнем відповідальності, покладеної на цих співробітників. Коли учасники займають керівні посади в компанії, з'являється загроза бізнесу в цілому, тому що ціна помилки на цьому рівні набагато вища, а замінити людину у разі звільнення «з особистих причин» набагато складніше.

- середній вік колективу

Молодий колектив, де основна маса співробітників студентського віку, має набагато більше передумов для появи службових романів, більш того, частина з них згодом переростає у сімейні стосунки. Від колективу, де середній вік «перебрався» за позначку 30-40 років, такого бурхливого прояву почуттів не слід очікувати.

- становище учасників на кар'єрних сходах

Нерідко романтичні відносини виникають між підлеглим та його керівником, це також рівноймовірно може виявитися як корисним, так і шкідливим для бізнесу. Корисним це буде у разі, якщо підлеглий єздатною, талановитою особистістю — службовий роман допоможе йому швидше піднятися кар'єрними сходами, досягти успіху, не на шкоду бізнесу. Навпаки, некомпетентний співробітник, який незаслужено просувається за рахунок особистих відносин з керівником, негативно впливає на робочий процес і репутацію компанії. Заохочуючи незаслужено свого «фаворита», керівник змушений буде виправляти та покривати недоробки та проколи свого улюбленого підопічного.

- доступ учасників до конфіденційної інформації

Взаємини передбачають довірче спілкування, а якщо один із учасників або обидва мають доступ до інформації, що становить комерційну таємницю, це може бути небезпечним для бізнесу. У цьому випадку однозначно є сенс втрутитися у відносини, щоб роз'яснити ситуацію, попередити учасників про те, що необхідно максимально контролювати себе в розмовах і не допускати порушення конфіденційності.

Так чи інакше, у разі негативного розвитку подій, щоб робочий процес не постраждав, найкраще розподілити співробітників у різні локації (якщо така можливість).

Насамкінець хотілося б відзначити, що дії керівника стосовно службових романів залежить насамперед від того, як учасники самі розставляють пріоритети — на користь компанії чи ні, а також від того, як ця ситуація оцінюється колективом та партнерами (якщо вона раптом стала надбанням громадськості). У будь-якому разі, головне — діяти тактовно, з одного боку, і постійно звертати увагу на те, як розвиток подій відбивається на репутації компанії».

Марія Прищепа, старший консультантLuxoft Personnel, Україна

Підсумовуючи вищезазначене, хочемо подякувати за змістовні,інформативні, цікаві статті, які відображають практичний досвід експертів та стануть у нагоді HR -спецалістам».