Соціальна значимість збереження психологічного здоров’я керівника
«Менеджерський алкоголізм», стреси, емоційне та професійне вигоряння, дауншифтинг, хвороби, ось не повний список проблем керівників сьогоднішнього дня.
Те, що раніше розцінювалося як зняття втоми, сьогодні вже є серйозною загрозою для здоров'я самого керівника та його кар'єри.
Ціна втрати, у випадках, коли керівник не справляється з високою напругою, не прораховується окремо від решти проблем, пов'язаних з труднощами в роботі керівників. Але ми можемо окреслити коло проблем для самого керівника, організацій, суспільства, які виникають, у тому числі через втрату інтегрованості особистості керівника, через застосування керівниками неефективних способів подолання високих особистісних навантажень.
Алкоголізм. Алкоголь використовується керівниками з метою: зняти стрес після невдач, відзначити угоду, провести «важливі переговори».
«Ось уяви, – каже Олег, топ-менеджер банку – у середу зірвалася угода, і я втратив 10 мільйонів. У мене немає навіть хвилини, щоб просто перепочити. Потрібно працювати далі. Напруга накопичується до суботи, і там уже не стоїть питання, як його зняти. Варіант швидко розслабитись один – напитися. У неділю мучить похмілля, але стрес ти скинув і готовий працювати далі».
Лікар медичних наук, керівник відділу Московського НДІ психіатрії А.В. Нємцов довгий час займається вивченням епідеміології алкоголізму, пияцтва та його наслідків. За словами фахівця, у західних країнах дослідження пияцтва у різних верствах суспільства ведуться давно. Встановлено залежність: виявляється, більше за інших п'ють люди з низьким і високим достатком, а поміркований – це середній клас. Бідняки зловживають від бідності, неможливості щось виправити у житті, адобре забезпечені люди – через надмірні навантаження на роботі і через те, що на ділових зустрічах і раутах доводиться приймати алкоголь для встановлення контактів. Існує навіть спеціальний термін - "менеджерський алкоголізм" [1].
Як наслідок алкоголізму -погіршення здоров'я і скорочення працюючого населення. Збитки в організацію у разі на статті лікарняних і плинності кадрів [2].
Наслідком постійних проблем і стресів у керівників різного рангу є цілий букет невротичних та психо-соматичних захворювань: підвищена дратівливість, безсоння, гіпертонія або вегето-судинна дистонія, порушення функцій шлунково-кишкового тракту (запори, виразка шлунка, дисфункція підшлункової) , м'язові болі різної етіології тощо. Наслідком цих хронічних захворювань є інфаркти, інсульти та скорочення тривалості життя сучасних українських керівників [3].
Автомобільні аварії. У США керівники вищої ланки потрапляють в аварії у півтора рази частіше, ніж рядові менеджери і тим більше рядові співробітники. При цьому вартість ремонту після аварії, в яку потрапив директор, становить удвічі більше, ніж збитки, які завдають співробітники нижчого рангу [5].
Економічні втрати. Ціна помилки керівника у прийнятті рішення тим вища, що вищий рівень його відповідальності. Зв'язок особистих детермінант та способів подолання проблемних ситуацій (копінгів) у керівників досліджував К.І. Корнєв у 2008 році у керівників середньої та вищої ланки. Актуалізація особистісних ресурсів на вирішення професійних труднощів більш виражена в керівників вищої ланки проти керівниками середньої ланки [7]. Розуміння свого «Я», збереження своєї цілісності,відсутність конфліктів між персональними цінностями керівника та корпоративними цінностями сприяють ефективній роботі управлінця. І навпаки не розуміння свого «Я», напруги в особистості, втрата цілісності ведуть до помилок у прийнятті рішень, і відповідно зазнають матеріальних втрат для організацій та суспільства.
Значимість підтримки психологічного здоров'я особистості керівника можна розглядати у трьох площинах:
1. Збереження особистісної цілісності як людини, сім'янина. Ця частина важлива для самої людини та її близького кола людей. Дезінтегрованість (розузгодженість) може призвести до незадоволеності життям («життя проходить марно», «на узбіччі життя»), погіршення здоров'я, втрата сім'ї та близьких людей.
2. Збереження особистісної інтегрованості керівника як управлінця. Розгляд питання у цій площині важливо задля організації, у межах якої відбувається вплив керівника. Управління психологічно не здоровою особистістю спричинить фінансові невдачі організації, проблеми у структурі організації, збої у бізнес-процесах, розпад організації.
3. Збереження керівника як еліти суспільства – тих, хто забезпечує суспільний, науковий, культурний прогрес держави. Три площини розглянутого явища створюють великий діапазон впливу особистість, суспільство, і держава. Необхідність психологічного здоров'я керівника стає вже не приватною проблемою однієї людини та однієї організації, а суспільною та державною проблемою.
2. Орел В. Є. Феномен «вигоряння» у зарубіжній психології: Емпіричні дослідження / В. Є. Орел // Журнал практичної психології та психоаналізу. - № 3. - 2001. - С. 12-18.
3. Щербатих Ю.В.Стрес керівника / Ю.В.Щербатих // Журнал «ШЕФ»./2004. - №10.
4. Хорошкіна Є. Професійне «вигоряння» фахівців/Є. Хорошкіна// Журнал «Відділ Кадрів». - 2005. - №5. - 4 с.
5. Ключніков С. Стрес та проблеми організації / С. Ключніков // психологія управління. - / 2013.
7. Корнєв К.І. Особистісні детермінанти, стратегії копінгу та типи керівників вищої та середньої ланки в умовах професійних стресових ситуацій: дис. канд.псих.наук/К.І. Коренів. - Краснодар, 2008. - 174с.