Спілкуємось із важкими людьми

Тихоня.

Це люди часто дуже потайливі. Якщо виникає конфліктна ситуація з тихонею для вирішення, потрібно перш за все подолати замкнутість тихоні. Для цього необхідно постаратися залучити тихоню до розмови. Щоб зрозуміти проблему, поставте кілька запитань, на які не можна відповісти однозначно «так» чи «ні».

Наприклад: "Як ви думаєте, чому це саме так?" Пробуйте різні теми для розмови, заздалегідь подумавши, що може бути цікаво тихоні. Якщо нічого не виходить, поділіться своїми думками, щоб дізнатись, що думає тихоня.

Всім виглядом покажіть, що не образитеся на будь-які сказані тихоні слова. Якщо тихоня замовк, і ви бачите, що він не має наміру далі продовжувати розмову краще припинити розмову, намагаючись завершити її на спокійній ноті, з можливістю повернутися до нього наступного разу. Почати можна буде з одного з питань, які ви вже ставили, тихоня за цей час щось вигадає у відповідь.

Поступливий.

Люди цього створюють враження поступливих співрозмовників. З'являється відчуття, що з ними не може виникнути труднощів у спілкуванні. Але у таких людей слова розходяться зі справою і цим можуть створювати проблеми.

Спілкуючись із поступливим типом важких людей важливо показати, що ви очікуєте від спілкування правдивості. Наголос зробіть на те, що першорядно для вас не те згоден він чи ні, а на те, що він буде послідовним.

Намагайтеся делікатно, і в той же час наполегливо пояснити, чого ви чекаєте від нього.