Спілкування з людиною – психологія спілкування між людьми, прийом «дзеркала»
Першочерговим завданням спілкування є встановлення контакту між двома індивідами, або між індивідом і групою інших людей. З огляду на це слід зазначити, що без спілкування, як первинною точкою створення контакту, не обходиться жодна сфера діяльності будь-якої людини, від побутової до професійної.
Результативність та ефективність спілкування між індивідами визначає стійкий потік інформації між сторонами учасниками контакту, який може виражатися як у усній, так і письмовій формі мови. Також одним із важливих факторів є взаємна спрямованість даного потоку інформації.
Психологія спілкування для людей
Якщо розглядати спілкування між двома людьми з погляду психології, то добитися від нього максимальної продуктивності можна лише внаслідок збігу певних інтересів учасників контакту. Більше того, ця умова справедлива навіть для створення комфортного відчуття обох індивідуумів у момент розмови. Навіть дуже небалакуча людина з часом може бути залучена до процесу спілкування. Якщо той зачіпає цікаві для нього теми.
Крім цього, психологія спілкування з іншими людьми виражається також певними вимогами не тільки до того, хто говорить, але і слухачів. Якщо ви бажаєте досягти максимального результату та інформативності від майбутньої розмови з іншою людиною, то ви повинні навчитися не тільки висловлювати свої думки і доносити інформацію, що саме по собі важливо, але також і вміти вислухати опонента, сприйняти правильний контекст сказаного ним, вміти в певною мірою передбачити хід його думок та дій, ймовірні реакції вашого співрозмовника на те, що ви збираєтесь йому повідомити.
Ці навички досить важливі для будь-кого, хто бажаємодосягти великих результатів у різних сферах свого життя. Існує ряд основних та нехитрих прийомів, які дозволять вам досягти більшої ефективності під час контакту з іншими людьми.
Якщо ваші стосунки з кимось не склалися спочатку, і ви хотіли б спробувати налагодити хоча б суто дружні стосунки, то ви завжди можете скористатися так званим психологією «ефектом Франкліна».
Для того, щоб вирішити деякі проблеми у відносинах, йому було достатньо позичити в дану людину книгу. Після цього їхні взаємини, як правило, відразу зміцнювалися. В чому секрет? Сенс цього «прийому» полягає в найпростішому механізмі людської психіки: якщо індивід комусь щось позичив, або ж надав певного роду послугу, він завжди розраховує на жест у відповідь. Таким чином, людина, яка попросила у нього про послугу стає «вигідним боржником», і вона вже сама прагне налагодити з вами стосунки.
Також не менш відомим психологічним прийомом, що часто застосовується в незручних ситуаціях, є ефект «безпосередньо в лоб». Якщо вам потрібно щось попросити у вашого співрозмовника, завжди намагайтеся просити більше, ніж вам необхідно. Зрозуміло, з великою ймовірністю ви отримаєте відмову, але водночас ваші шанси успіху при повторному зверненні збільшаться. Це є результатом того, що, коли ви згодом знову звернетеся з проханням, дещо зменшивши свої вимоги, людину вже мучитиме совість за свою попередню відмову.
Прийом «дзеркала»
Крім усього вищепереліченого, обов'язково на озброєння варто взяти прийом «дзеркала». Він одночасно простий, але потребує невеликих навичок чи схильності до емпатії. Все що вам потрібно – повторювати рухи, жестикуляцію, пози та елементи мовивашого співрозмовника. В основі цього «прийому» лежить два психологічні фактори.
Насамперед, будь-якій людині приємно перебувати в суспільстві індивіда, який дещо схожий на нього, оскільки спілкування видається максимально комфортним. У той самий час грає роль чинник егоїзму, оскільки більшості людей стає приємно, що їх співрозмовник намагається бути схожим ними, чому вони відчувають виражену симпатію і схильність до контакту.
Якщо ви хочете зрадити спілкування максимально розслабленій та комфортній атмосфері, намагайтеся по можливості звертатися до людини на ім'я, тільки якщо вона не вкаже на те, що їй не подобається така фамільярність. Крім цього, постарайтеся звертатися до нього зі словом «друг», щоб підкреслити свою схильність та відкритість.
Запам'ятайте, що ефективний діалог з різними людьми не допускає негативну оцінку особистісних якостей або будь-яких дефектів вашого співрозмовника. Зрозуміло, що це лише відштовхне його від вас і змусить замкнутися, а в гіршому випадку навіть налаштує проти вас. Навіть у такій ситуації, коли ваші точки зору абсолютно розходяться, намагайтеся у всьому шукати будь-які моменти дотику та спільності, починаючи свою наступну промову зі згоди у чомусь зі своїм співрозмовником.
Запам'ятайте золоте правило про те, що кожна людина, будучи унікальною особистістю, хоче бути почутою, а головне – вислуханою і зрозумілою. Виходячи з цього, завжди намагайтеся привернути до себе людину, вдаючись до методики рефлекторного слухання, яка лежить в основі психотерапії.
Все що потрібно, це повторення з часткою перефразування деяких реплік, сказаних вашим співрозмовником. Завдяки цьому ви дасте йому відчути той факт, що слухаєте його і навіть розумієте.Також ефективним можливо повторення сказаного їм пропозиції з наступним перефразуванням в уточнююче питання. Завдяки цьому він зможе переконатися у вашій максимальній концентрації на спробах зрозуміти його у правильному контексті.