Список доступних електронних підписів порожній, НВІС Допомога

При спробі зареєструвати наявний електронний підпис відкривається список.

доступних

Причина №1. ЕП вже зареєстрована

Електронні підписи, які зберігаються на доступних носіях, вже зареєстровані у системі. Додаткова реєстрація не потрібна.

Причина № 2. На комп'ютері встановлено два та більше СКЗІ

Наприклад, кілька СКЗІ різних виробників (ViPNet та КриптоПро CSP) або кілька СКЗІ одного виробника (КриптоПро CSP 3.0 та КриптоПро CSP 3.6). І тут система може некоректно працювати з електронними підписами.

Якщо ви працюєте тільки з одним СКЗІ, то видаліть всі, що не використовуються. Якщо для роботи потрібно кілька СКЗІ, необхідно виконати такі налаштування:

  1. Виконайте «Пуск/ Панель керування/ КриптоПро CSP».
  2. Перейдіть на посилання «КриптоПро PKI».
  3. У вікні програми виберіть «Керування ліцензіями/ КриптоПроCSP», рядок «Термін дії ліцензії».

Якщо у вас є Ліцензійна угода на КриптоПро, то введіть серійний номер. Інакше зв'яжіться з менеджером для придбання ліцензії на СКЗД.

Причина № 4. Не вставлений носій

Вставте носій ЕП у комп'ютер.

Причина № 5. Змінний носій секретного ключа неправильно зареєстрований у КриптоПро CSP

Налаштуйте зчитувач у КриптоПро CSP:

  1. Перевірте, чи налаштований носій із ключами в CryptoPro CSP.
  2. Спробуйте видалити його і додати до списку зчитувачів.

Причина № 6. Електронний підпис пошкоджено

Якщо сертифікат електронного підпису знаходиться на дискеті, не забудьте проконтролювати, в якому положенні знаходиться затвор захисту від запису.

    Запустіть консоль КриптоПро CSP – виконайте «Пуск/Панель управління/КриптоПро CSP».

Перевірте працездатність електронного підпису шляхом копіювання на інший змінний носій або реєстр (на вкладці «Сервіс» натисніть «Скопіювати контейнер» і пройдіть майстер). Якщо скопіювати не вдалося, то електронний підпис фізично пошкоджено.

Причина № 7. Несправний пристрій (дисковод або USB-роз'єм), до якого вставлено носій із сертифікатом електронного підпису

Вставте носій з електронним підписом в інший пристрій або USB-роз'єм і натисніть кнопку «Зареєструвати новий кабінет» або «Зареєструватися за сертифікатом».