Сполучні процеси - Енциклопедія з економіки
Важливий аспект діяльності, що перекриває та пов'язує чотири основні управлінські функції планування, організація, мотивація та контроль. Його часто називають сполучною процесом. [C.283]
Детальне обговорення управлінських функцій починається у другій частині, де розглядаються сполучні процеси комунікації та прийняття рішень. Ми вважаємо, що така послідовність допомагає посилити потребу у комплексному розгляді управління та сприяє розумінню читачами важливості ситуаційних факторів. Однак ця частина стоїть окремо, і викладачі, які вважають за краще починати з викладу функцій управління, можуть робити це без труднощів. [C.22]
Сполучні процеси 1 Початковий процес управління [c.82]
Концепція управлінського процесу, застосовна всім типів організацій, виникла рамках класичної школи. У цій книзі основними функціями вважаються функції планування, організації, мотивації та контролю. Комунікації та прийняття рішень вважаються сполучними процесами, оскільки вони потрібні для всіх основних чотирьох функцій. [C.84]
Тепер, коли ми уявляємо елементи, що зумовлюють успіх організації, ми готові проаналізувати функції, які керівництво має виконувати, щоб мати змогу ефективно формулювати цілі та досягати їх. Ми почнемо з питань комунікацій та прийняття рішень. Як зазначалося при аналізі процесу управління, комунікації та прийняття рішень відносяться до сполучних процесів, оскільки пов'язують функції планування, організації, мотивації та контролю. У певному сенсі менеджер в процесі управління займається тим, що планує рішення, стимулює виконання рішень і т.д. Ми розглянемо ці процеси спільно, оскільки прийняття рішень та комунікаціїтісно взаємозалежні. Комунікації — це обмін інформацією, з урахуванням якого керівник отримує інформацію, необхідну прийняття ефективних рішень і доводить прийняті рішення працівників організації. Якщо комунікації налагоджені погано, рішення можуть бути помилковими, люди можуть неправильно розуміти, чого хоче від них керівництво, або, нарешті, від цього можуть страждати міжособистісні стосунки. Ефективністю комунікацій часто визначають якість рішень та те, як вони насправді будуть реалізовані. [C.163]
Описуючи роботу менеджера в гол. 1 ми посилалися на дослідження, згідно з якими керівник від 50 до 90% всього часу витрачає на комунікації. Це здається неймовірним, але стає зрозумілим, якщо врахувати, що керівник займається цим, щоб реалізувати свої ролі в міжособистісних відносинах, інформаційному обміні та процесах прийняття рішень, не кажучи про управлінські функції планування, організації, мотивації та контролю. Саме тому, що обмін інформацією вбудований у всі основні види управлінської діяльності, ми називаємо комунікації сполучним процесом. [C.166]
Частина друга. Сполучні процеси [c.168]
Здійснення комунікацій - це сполучний процес, необхідний для будь-якої важливої управлінської дії. [C.189]
Рішення – це вибір альтернативи. Прийняття рішень - сполучний процес, необхідний виконання будь-якої управлінської функції. [C.214]
Управління за критерієм продуктивності, як ми помітили на початку цього розділу, це те саме, що й ефективне управління в будь-якому іншому контексті. Забезпечення стабільно високої продуктивності стосується всіх функцій системи управління та всіх сполучних процесів – комунікацій, прийняття рішень та забезпечення лідерства. Найбільш важливимдля керівників є усвідомлення концепції тісного взаємозв'язку всіх цих процесів та залежності оптимального рішення від конкретної ситуації. [C.656]
Зв'язувальні процеси] Чотири функції управління — планування, організація, мотивація та контроль — мають дві загальні характеристики, всі вони вимагають прийняття рішень, і для всіх необхідна комунікація, обмін інформацією, щоб отримати інформацію для прийняття правильного рішення і зробити це рішення зрозумілим для інших членів організації. Через це, а також внаслідок того, що ці дві характеристики пов'язують всі чотири управлінські функції, забезпечуючи їх взаємозалежність, комунікації та прийняття рішень часто називають сполучними процесами. [C.76]