Ст 14 Закон Про Основи Туристської Діяльності України N 132-ФЗ
Стаття 14. Забезпечення безпеки туризму
Під безпекою туризму розуміються безпека туристів (екскурсантів), збереження їхнього майна, а також ненанесення шкоди при здійсненні подорожей довкіллю, матеріальних та духовних цінностей суспільства, безпеки держави.
Уповноважений федеральний орган виконавчої:
встановлює загальні вимоги до туристичних маршрутів (інших маршрутів пересування) для проходження організованими групами дітей та порядку організації їх проходження дітьми, які перебувають в організаціях відпочинку дітей та їх оздоровлення або є членами організованої групи неповнолітніх туристів, а також до порядку повідомлення уповноважених органів , термінах та тривалості проходження таких маршрутів.
У разі виникнення обставин, що свідчать про виникнення в країні (місці) тимчасового перебування туристів (екскурсантів) загрози безпеці їхнього життя та здоров'я, а також небезпеці заподіяння шкоди їхньому майну, турист (екскурсант) та (або) туроператор (турагент) має право вимагати у судовому порядок розірвання договору про реалізацію туристського продукту чи його зміни.
Наявність зазначених обставин підтверджується відповідними рішеннями (рекомендаціями) федеральних органів державної влади, органів державної влади суб'єктів України, органів місцевого самоврядування, які приймаються відповідно до федеральних законів.
При розірванні до початку подорожі договору про реалізацію туристичного продукту у зв'язку з настанням обставин, зазначених у цій статті, туристу та (або) іншому замовнику повертається грошова сума, що дорівнює загальній ціні туристичного продукту, а після початку подорожі - її частина у розмірі,пропорційної вартості не наданих туристу послуг.
При укладанні договору про реалізацію туристичного продукту туроператор, турагент зобов'язані подати туристу та (або) іншому замовнику достовірну інформацію:
про правила в'їзду в країну (місце) тимчасового перебування та виїзду з країни (місця) тимчасового перебування, включаючи відомості про наявність візи для в'їзду в країну та (або) виїзду з країни тимчасового перебування;
про основні документи, необхідні для в'їзду в країну (місце) тимчасового перебування та виїзду з країни (місця) тимчасового перебування;
про необхідність самостійної оплати туристом медичної допомоги в екстреній та невідкладній формах у країні тимчасового перебування, про повернення тіла (останків) за рахунок осіб, зацікавлених у поверненні тіла (останків), у разі відсутності у туриста договору добровільного страхування (страхового поліса), про вимоги законодавства країни тимчасового перебування до умов страхування у разі таких вимог;
про небезпеки, з якими турист (екскурсант) може зустрітися під час подорожі;
про митні, прикордонні, медичні, санітарно-епідеміологічні та інші правила (в обсязі, необхідному для здійснення подорожі);
про національні та релігійні особливості країни (місця) тимчасового перебування;
про порядок звернення до об'єднання туроператорів у сфері виїзного туризму для отримання екстреної допомоги;
про інші особливості подорожі.
Туристи (екскурсанти), які передбачають здійснити подорож до країни (місце) тимчасового перебування, в якій вони можуть зазнати підвищеного ризику інфекційних захворювань, зобов'язані проходити профілактику відповідно до міжнародних медичних вимог.
Туроператори, турагенти, організації, що здійснюють екскурсійне обслуговування, зобов'язані користуватися послугами інструкторів-провідників, якщо організовані ними подорожі пов'язані з проходженням туристами (екскурсантами) маршрутів, що становлять підвищену небезпеку для життя і здоров'я туристів (екскурсантів) (гірська і важкопрохідна місцевість). об'єкти та інші).
Туроператори та турагенти, організації, що здійснюють екскурсійне обслуговування, зобов'язані негайно інформувати уповноважений федеральний орган виконавчої влади, органи виконавчої влади суб'єктів України, органи місцевого самоврядування, спеціалізовані служби із забезпечення безпеки туризму та зацікавлених осіб про надзвичайні події, що сталися з туристами ( проходження маршрутів, що становлять підвищену небезпеку для життя та здоров'я туристів (екскурсантів), територією України.
Туроператори, турагенти, організації, що здійснюють екскурсійне обслуговування, у випадках та порядку, визначених у частині другій цієї статті, зобов'язані дотримуватись встановлених вимог до туристичних маршрутів та порядку організації їх проходження неповнолітніми туристами, які є членами організованої групи неповнолітніх туристів, а також порядок повідомлення державної влади про місце, строки та тривалість проходження таких маршрутів.