Статистика сторінок у Facebook, як з нею працювати, «Лайкні»
Для початку потрібно зайти на сторінку та клацнути розділСтатистикау верхньому меню. Цей розділ доступний, якщо у вашої сторінки є не менше 30 передплатників.
Перша вкладка, на яку пропонує вам звернути увагу Фейсбук - цеОгляд(коротке зведення головних метрик). Дані відображаються за останні 7 днів у вигляді кількості та динаміки порівняно з минулим тижнем.
Перший блок інформації - передплатники (Позначки «Подобається» вашої сторінки) - їх загальна кількість та приріст.
Нижче йде блок зі статистикою за останніми п'ятьма публікаціями (докладніше розглянемо її в розділі Публікації, оскільки вона ідентична).
Останній блок містить коротке порівняння вашої сторінки та подібних сторінок. Це можуть бути ваші конкуренти або просто сторінки зі схожою тематикою. Їх потрібно додавати вручну, для порівняння можна вибрати не більше 5 штук. Функція стає доступною, коли на вашій сторінці набереться не менше 100 передплатників.
Параметри, за якими порівнюються сторінки: загальна кількість передплатників, приріст передплатників з минулого тижня, кількість публікацій та залучення за тиждень. Не густо. Для детального порівняння спільнот краще використовувати сторонні послуги аналітики, наприклад, Jagajam.
Після ознайомлення з коротким оглядом статистики перейдіть на наступну вкладку -Позначки «Подобається».
Тут можна вибрати період відображення даних та оцінити динаміку. Нижче є ще два корисні графіки:
Чисті позначки «Подобається»— дані щодо кількості тих, хто лайкнув вашу сторінку за вирахуванням тих, хто відписався. Це допомагає зрозуміти, яка у вас динаміка в сухому залишку і чи не дратує ви передплатниківсвоїми діями.
Всі графіки клікабельні - натискання можна отримати докладні дані за конкретний день.
Наступний розділ статистики -Охоплення.
У самому низу розділу такий самий графік відображає дані не лише за вашими публікаціями, а й взагалі про будь-які дії на сторінці — наприклад, публікації від інших людей, рекомендації сторінки друзям передплатників, згадки, відвідування тощо.
Ще один важливий графік -приховування, скарга на спам або скасування мітки «Подобається».Користувачі, яким не сподобався ваш пост, можуть натиснути на кнопку «Приховати публікацію (бачити менше таких публікацій)», можуть поскаржитися на вашу публікацію в саппорт або натиснути на вашій сторінці "Не подобається", щоб більше не мати з вами нічого спільного. Всі ці дії вважаються негативними та негативно позначаються на охопленні.
Наступний розділ статистики -Відвідування.
Вибравши діапазон дат, перегляньте, які розділи вашої сторінки були цікаві користувачам на графікуВідвідування сторінки та вкладки. Так можна зрозуміти, наприклад, чи потрібні взагалі комусь ваші програми або скільки людей хочуть дізнатися більше про компанію.
Другий графік -Зовнішні посилання.
Наступний розділ статистики -Публікації.
Але спочатку Фейсбук пропонує звернути увагу на кілька додаткових підрозділів. Перший з них -Коли шанувальники в мережі.
Тут можна побачити, як змінюється онлайн активність ваших передплатників кожен день, а також протягом дня. Пости краще розміщувати в ті дні та в той час, коли максимальна кількість користувачів перебуває в онлайні.
Останній підрозділ називаєтьсяНайпопулярніше на сторінках, що вас цікавлять,і дозволяє приблизно оцінити ефективність контентної стратегії конкурентів, яких ви додали (якщо додали) в розділі Огляд.
Нарешті, прокрутивши сторінку нижче, можна побачити дані з усіх публікацій.
Публікації можна відранжувати за охопленням та залученням, клікнувши на відповідні заголовки таблиці. Це допоможе зрозуміти, які пости користувалися найбільшою популярністю та скоригувати контентну стратегію. З цієї таблиці можна запустити просування ваших публікацій (остання колонка).
Якщо натиснути на будь-яку публікацію в таблиці, відкриється вікно з докладними даними по охопленню поста та реакції аудиторії.
Наступний розділ статистики -Відео.
Останній розділ статистики -Користувачі.
На цьому все. Статистику сторінки можна експортувати у форматі XLS або CSV.