Стиль ухилення - Управління конфліктами в організації
Стиль ухилення від конфліктної ситуації реалізується тоді, коли Ви не обстоюєте свої права, не співпрацюєте ні з ким для вироблення вирішення проблеми або просто ухиляєтеся від вирішення конфлікту. Ви можете використовувати цей стиль, коли проблема, що торкається, не настільки важлива для Вас, коли Ви не хочете витрачати сили на її вирішення або коли Ви відчуваєте, що знаходитесь в безнадійному становищі. Цей стиль рекомендується також у тих випадках, коли Ви відчуваєте себе неправим і передчуваєте правоту іншої людини або коли ця людина має більшу владу. Все це – серйозні підстави для того, щоб не обстоювати власну позицію. Ви можете спробувати змінити тему, вийти з кімнати або зробити щось таке, що усуне або відстрочить конфлікт. Ви можете подумати: "Я не збираюся займатися цим зараз". Коротше кажучи, Ви не робите спроб задовольнити власні інтереси чи інтереси іншої людини. Натомість Ви уникаєте проблеми, ігноруючи її, перекладаючи відповідальність за її вирішення на іншого, домагаючись відстрочки рішення або використовуючи інші прийоми.
Стиль ухилення може бути підходящим у тих випадках, коли Ви змушені спілкуватися зі складною людиною і коли немає серйозних підстав продовжувати контакти з нею. Цей підхід може бути корисним також, якщо Ви намагаєтеся прийняти рішення, але не знаєте, що робити, і приймати це рішення зараз немає потреби. Замість створення напруженості, намагаючись негайно вирішити проблему, Ви можете дозволити собі розкіш відстрочки і можете свідомо ухилитися від вибору сьогодні. Можливо, Вам потрібно створити враження, що Ви повернетеся до цього питання за зручного випадку; іншими словами, цей підхід може виглядати як зволікання або уникнення відповідальності. Цейстиль підходить також для тих випадків, коли Ви відчуваєте, що для вирішення конкретної проблеми Ви не маєте достатньої інформації. Якщо Ви повинні зайняти вичікувальну позицію і відповідь може дати саме час, то краще визнати це і сказати собі: «Зараз я не можу займатися цим. Я почекаю". [11]
Нижче наведені типові ситуації, в яких рекомендується застосовувати стиль ухилення:
- Напруженість занадто велика, і Ви відчуваєте необхідність ослаблення напруження;
- Вихід не дуже важливий для Вас, і Ви вважаєте, що рішення настільки тривіальне, що не варто витрачати на нього сили;
- у Вас важкий день, а вирішення цієї проблеми може завдати додаткових неприємностей;
- Ви знаєте, що не можете чи навіть не хочете вирішити конфлікт на свою користь;
- Ви хочете виграти час, можливо, для того, щоб отримати додаткову інформацію або заручитися чиєюсь підтримкою;
- ситуація дуже складна, і Ви відчуваєте, що вирішення конфлікту вимагатиме надто багато від Вас;
- Ви маєте мало влади для вирішення проблеми або для її вирішення бажаним для Вас способом;
- Ви відчуваєте, що в інших більше шансів вирішити цю проблему;
- намагатися вирішити проблему негайно небезпечно, оскільки розтин та відкрите обговорення конфлікту може лише погіршити ситуацію. [5]
Незважаючи на те, що деякі можуть вважати стиль ухилення «втечею» від проблем і від відповідальності, а не ефективним підходом до вирішення конфліктів, насправді догляд чи відстрочка можуть бути цілком підходящою та конструктивною реакцією на конфліктну ситуацію. Цілком ймовірно, що якщо Ви намагатиметеся ігнорувати її, не висловлювати до неї своє ставлення, уникнути рішення, змінити тему або перенести увагу на що-Або інше, то конфлікт вирішиться сам собою. Якщо ні, то Ви зможете зайнятися ним пізніше, коли будете готові до цього.