Стів Джобс на сцені

Зазвичай, Стів Джобс виходить на сцену і, після короткої інформації про спільні справи компанії та основні вектори її розвитку, представляє новий продукт здивованим фанам та представникам засобів масової інформації. Захоплення від представлення нових продуктів компанії виходить низ їх самих, а також із загальної атмосфери інтриги - і тому кожна така демонстраційна мова викликає бурю чуток на різних сайтах, блогах спільноти Apple, і завдяки приголомшливому успіху компанії - навіть на неспеціалізованих телевізійних каналах.

Зниження частоти публічних виступів Стіва було пов'язано з кількома факторами:

По-перше, з появою високошвидкісного інтернету тепер будь-яке шоу можна подивитися в Мережі, де б ви не знаходилися; таке було неможливо в дев'яності і Стіву доводилося багато подорожувати, щоб особисто представляти продукти Apple потенційним клієнтам та ЗМІ по всій країні та світі. Ось чому багато шоу так схожі між собою (наприклад, Macworld у Сан-Франциско та Токіо, з перервою всього на місяць).
Другим фактором став так званий ефект Озборна – клієнти переставали купувати продукцію компанії приблизно за місяць до якоїсь події, очікуючи, що будуть представлені нові продукти, які зроблять їх вже зроблені покупки застарілими. Це стало згубним для бізнесу.
Третій фактор походив від самої Apple, а точніше від її мережі магазинів. Компанія володіє більш ніж двома сотнями магазинів, які щотижня відвідують більше клієнтів, ніж 100 виставок Macworld. Ця мережа набагато більш ефективно просуває продукти Apple як для нинішніх, так і потенційних клієнтів компанії.

Спотворення реальності

«Поле спотворення реальності» або RDF – це термін, введений інженером Apple БарреломСмітом (Burrell Smith), що описує незвичайну харизму Стіва Джобса та його здатність переконувати в чому завгодно. Спочатку термін використовувався тільки в контексті роботи зі Стівом Джобсом, проте потім став широко застосовується для опису його особистісних якостей і харизми в цілому, що особливо виявляється на сцені.

Журналіст Алан Дойчман (Alan Deutschman) точно описав манеру Джобса вести презентацію: «Що справді захоплює вас у ньому – це особливий ритм його мови та неймовірний ентузіазм, який він відчуває до всього, що робить. Це дуже заразливо». Це один із елементів чарівності Стіва, поряд із його тонким гумором, прекрасним почуттям часу, а також його особливе заразливе хвилювання з приводу майбутніх відкриттів. Сестра Стіва Мона Сімпсон написала у своєму романі «Звичайний хлопець» (A Regular Guy), що Стів фліртує зі своєю аудиторією. А один із його давніх друзів, Алан Кей, сказав після вистави Джобсом iPhone: «Стів відчуває бажання людей, і знає, як ці бажання правильно використовувати».

Такі доповіді є невід'ємною частиною роботи Стіва в Apple, адже він є головним продавцем у компанії. А компанію NeXT він так назвав тому, що компанія укладала угоди лише після того, як Стів особисто розмовляв із потенційними клієнтами, переконуючи їх. Саме в NeXT Стів відточив свою ораторську майстерність, до якої ми так звикли. Тоді він винайшов свої традиційні прийоми – використання чорного та білого градієнта на слайдах, а також його типові фрази на кшталт «воно просто працює».

У всіх своїх промовах та інтерв'ю журналістам Стів використовує займенник «ми». Він майже ніколи не каже "я", але насправді, у 90% випадків, використовуючи "ми", він має на увазі "я". Це стало особливо помітно, коли під час інтерв'ю на D5, а Стіврозповідав анекдот про перші дні Apple, Уолт Моссберг запитав його: Хто - ми? і Стів відповів: "Ну гаразд, - я". У романі Мони Сімпсон про свого брата ми дізнаємося, що ця звичка виявлялася і в його повсякденному мовленні.