Супермаркети, торгові мережі, закони України та права покупців! (або випадок в Ашані)
У суботу, був не дуже приємний але повчально важливий випадок. Хтось скаже, що я не права, хтось скаже, що я права. Хотілося б дізнатися про вашу думку і більш детальну інформацію у цій справі.
Суть справи в тому, що пішли ми з другом у супер-маркет, супер мережу "Ашан". настрій добрий все добре. При вході охорона наполегливо просила мене запакувати мій рюкзак, мовляв правила магазину і ви зобов'язані підкорятися. Я чемно відмовилася. Ну за логікою якщо я ходжу з рюкзаком на плечах, як я взагалі його носитиму в целофановому пакеті в руках? (Ну це моя логіка, не наполягаю). Треба визнати у мене рюкзак - це основна сумка і паспорт там і інгалятор (я астматик) і гаманець і все, і розмір у нього не більше багатьох дамських сумок. але добре б усіх змушували пакувати, так ні всі ходять а до мене причепилися. Та й у дамську сумку, яка в руках простіше щось прибрати, а не в рюкзак, що завжди за спиною.
Далі я звичайно сказала, що не зобов'язана упаковувати за законом, що хочу ходити з рюкзаком (і за тим же законом я можу хоч з валізою ходити, а упаковка в целофан або залишення в камері зберігання лише для моєї зручності служить). На що гнівна террада охоронця що я ОБОВ'ЯЗКА підкоритися. І якщо немає, то мене оглядатимуть при виході (. ). І при мені ж він подзвонив по рації охоронцеві на виході, описав мене і сказав, що б він оглядав мене при виході. (. ) Гаразд думаю хрін з вами.
. були схожі назбирали їжі. Вихід сплатили на касі. Але мене не випустили. З вигуком покажіть ваш рюкзак (я ще не пройшла навіть ці коміри, а за тим же законом мене можуть попросити, тільки попросити показати рюкзак, якщо в комірах буде сигнал про крадіжку,або є чіткий запис крадіжки де зафіксовано це). На що була важлива відмова, не те що б я щось взяла, а важливо, не буду показувати ось і все. З чого млинець? якщо вони мають право. Я сказала "викликайте міліцію". Чекатиму, подивимось. А ви не маєте права мене обшукувати. На що цей вибачте, прищавий молодик сказав, що поки вони просять і що я сама винна, що не стала упаковувати.
На мої вимоги покликати менеджера мене просто проігнорували 15 хвилин. Я чекала, обурюючись та читаючи закони охоронцю про права покупця. Дочекалася. прийшов товстий менеджер і знову таки почав "просити" щоб я показувала рюкзак. На мої: викликайте міліцію, тоді складемо протокол із зрозумілими, що у мене в рюкзаку нічого немає. Довго мені пояснювали і вимагали показати, і коли я нарешті сказала і дістала стільниковий і включила камеру, сказавши я це все зніматиму. ВОНИ сказали: "Пропусти її. І не треба нас лякати своїми камерами". Це, звичайно, коротко все. Але важливо я б і міліцію стала чекати якби все не скінчилося так.
Ось як? І куди можна звернутись. прикро ж що з покупцями так.