Суспільство інвалідів Бурзянського району

вул.Леніна, б.61, с.Старосубхангулове

Бурзянський район, Республіка Башкортостан

Приблизна інструкція з обслуговування інвалідів та інших маломобільних громадян під час відвідин установи (організації)

СУПРОВІД ІНВАЛІДІВ НА ПРИЙОМУ В УСТАНОВІ (ОРГАНІЗАЦІЇ) І ПРИ НАДАННІ ЇМ ПОСЛУГ

3.1. Інвалідам надається необхідна допомога при вході в будівлю (виході з будівлі), здачі верхнього одягу в гардероб (одержанні та одяганні верхнього одягу). 3.2. У першочерговому порядку уточнюється, якої допомоги потребує інвалід, мета відвідування установи (організації), необхідність супроводу. 3.3. Для забезпечення доступу інвалідів до послуг фахівця при прийомі інваліда в установі (організації) необхідно: а) розповісти інваліду про особливості будівлі установи (організації): -кількість поверхів; наявності ліфтів, поручнів, інших пристроїв та пристроїв для інвалідів стосовно його функціональних обмежень; розташуванні санітарних кімнат, можливих перешкод на шляху і т.д.; -необхідних для надання послуги структурних підрозділах установи (організації) та місцях їх розташування у будівлі, в якому кабінеті та до кого звернутися з питань, які можуть виникнути в ході надання послуги; б) познайомити інваліда з усіма фахівцями, задіяними у роботі з ним, особисто, представивши на прізвище, ім'я та по батькові спеціаліста та інваліда один одному. Інформувати, до кого він повинен звернутися у всіх випадках труднощів, що виникають. в) при наданні послуги в установі чітко роз'яснити графік надання послуги (видати розклад прийому громадян, записати на аркуш час та місце надання послуги тощо); вказати місце її проведення (показатинеобхідний кабінет), акцентувавши увагу на шлях по установі від входу до кабінету, за необхідності супроводити до місця надання послуги. г) забезпечити допуск до будівлі собаки-поводиря, який супроводжує інваліда по зору.