Тактовність та чуйність
Тактичність та чуйність - розділ Культура, Реферат з дисципліни: професійна етика та службовий етикет працівників органів внутрішніх справ. Етика взаємовідносин у побуті Є ще одна риса характеру людини, яка так близько співвідносить з Вежл.
Є ще одна риса характеру людини, яка так близько сусідить з ввічливістю, що іноді їх просто важко розмежувати, але все ж таки вона має свої відмінні властивості. Це тактовність.
Якщо правила ввічливості можна механічно запам'ятати, завчити, і вони стануть гарною звичкою людини, як кажуть, її другою натурою, то з тактом, тактовністю все набагато складніше. Почуття такту передбачає розуміння людиною всього, що може завдати іншому неприємність, біль, досаду. Це вміння зрозуміти потреби та переживання іншого, вміння поводитися, не зачіпаючи гідності та самолюбства оточуючих.
У яких життєвих ситуаціях це знаходить собі застосування?
Вихована людина вміє слухати свого співрозмовника. А якщо йому нудно, він ніколи не покаже цього, терпляче дослухає до кінця або, принаймні, знайде ввічливий засіб зміни теми розмови. Нетактовно робити зауваження під час розмови, втручатися у чужу розмову без запрошення, вести його мовою, якого розуміють інші присутні. З цієї ж причини не розмовляють і пошепки за інших. Але якщо все-таки потрібно сказати щось за секретом своєму співрозмовнику, слід залишити цю розмову до зручнішого часу чи зручної обстановки.
Не дають непрохані поради людям, недостатньо близьким знайомим або людям старшого віку.
Буває, що присутність якоїсь людини не дуже бажана зараз. Тактовна людина завжди відчує це і ніколи нестане заважати: йому чужа настирливість. Та й у розмові з будь-ким, він звертатиме увагу на реакцію співрозмовника і в залежності від неї продовжить або припинить розмову.
Перш ніж сказати чи зробити щось, тактовна людина завжди подумає, як її слова та вчинки будуть сприйняті, чи не завдадуть вони незаслуженої образи, чи не ображають, чи не поставлять іншого в незручне чи незручне становище. Саме, перш за все, такій людині близька і зрозуміла суть наступних прислів'їв: "Не роби іншому того, чого собі не бажаєш", "Свою поведінку виправляй за поведінкою інших", "Оглядайся на себе по 5 разів на день".
Тактовна людина враховує ще й такі моменти: те, що стосовно одних людей виглядає як прояв дружніх почуттів та прихильності, до інших — як прояв невихованості, невиправданої грубості та нетактовності. Тож слід враховувати і цей момент. Наприклад, те, що скажеш своєму хорошому знайомому чи приятелю, далеко не завжди можна говорити малознайомим чи старшим. І якщо в ході жвавої бесіди один із співрозмовників жартівливо лясне свого приятеля по плечу, це зовсім не вважатиметься таким серйозним порушенням правил культурної поведінки. Але така поведінка щодо людей малознайомих чи незнайомих, різних за становищем, віком і подою, не лише нетактовна, а й неприпустима.
Тактовний людина нічого очікувати уважно і відверто розглядати іншого. Здавалося б, що тут може бути поганого, коли люди дивляться один на одного. Але дивитися ще не означає безцеремонно розглядати. Святкова цікавість не повинна мати місця особливо по відношенню до осіб, які мають якісь фізичні вади. Слід пам'ятати, що надмірна увага до їхньої зовнішності ніколи не може бути для нихприємним, а навпаки, завжди болісно ними сприймається.
Тактовність проявляється у таких ситуаціях. Трапляється, що господар, вибачившись, залишає нас у приміщенні одних, може, він вийшов на кухню за якоюсь потребою, може, вийшов у сусідню кімнату зателефонувати або його терміново покликали сусіди. Тактовна людина не прогулюватиметься по кімнаті, не розглядатиме і розглядатиме речі, тим більше братиме їх у руки, перебиратиме книги, платівки. Така людина не буде і весь час дивитися на годинник, коли до нього хтось прийде. Якщо він поспішає і не має часу на зустріч, він, вибачившись, скаже про це і потурбується перенести її в інший, більш зручний час.
За всіх обставин не годиться наголошувати на якихось своїх перевагах, то, чого немає в інших.
Буваючи у квартирах інших людей, не роблять зауважень уголос, особливо у будинках малознайомих людей. Так, один самовпевнений молодик сказав господарям, з якими він обмінювався квартирами, критично оглянувши їхню обстановку: “Хочете такі меблі перевозити? Я б з неї влаштував гарне багаття. ” І хоча, можливо, обстановка в кімнаті була, дійсно, непривабливою і старою, чи мав право він говорити про це вголос? Очевидно, що ні. Чи мало як кожен із нас може подумати про інше? Але ж це не підстава, щоб свої міркування та домисли робити надбанням інших.
Іноді доводиться відчувати незручність за тих, хто робить такі зауваження, які можуть боляче поранити почуття людини. «Як жахливо бути, напевно, однією»,— каже хтось, будучи зі своїм супутником у гостях, і, напевно, знайдуться ті, у кого образою здригнеться серце і стане незатишно і ніяково від цих слів. Але ще гірше, якщо зауваження буде віднесено до цілком конкретної особи. На цьому жНа підставі не можна привертати увагу в гостях до людини, яка з якихось міркувань не їсть ту чи іншу страву, з'ясовувати її здоров'я.
Тактовні люди ніколи не поставлять інших у незручне становище свідомо провокаційним питанням чи натяком на щось, про що співрозмовнику неприємно чути, згадувати, говорити. До того ж вони не помітять і чужого ненавмисного і випадкового застереження, а також незручності. Адже й таке буває.
Будь-яке може статися: луснути шов, відірватися гудзик, спуститися петля на панчосі і т. д., але робити зауваження щодо цього зовсім не обов'язково. Якщо ж ми наважимося сказати про це, то це потрібно зробити непомітно для інших.
Є люди, які, анітрохи не соромлячись, можуть висловити в присутності інших зауваження людині, яка не володіє добрими манерами. Але вони ж самі себе показують аж ніяк не з зразкового боку щодо тих самих добрих манер.
Тактовна людина не ставитиме питань, які стосуються інтимного боку життя іншого і не стане без особливої на те необхідності втручатися в його особисте життя.
Він не хизуватиметься своїм службовим становищем або матеріальним благополуччям перед тими, хто менш забезпечений і займає нижчий службовий стан, підкреслювати свою розумову чи фізичну перевагу.
Деякі люди тлумачать тактовність як всепрощення, безмежну поблажливість, вміння спокійно і байдуже проходити повз порушення норм соціалістичного гуртожитку, як блаженну здатність не помічати навколо себе нічого поганого, дивитися на нього крізь пальці чи рожеві окуляри. Звичайно, вихована людина простить іншому її мимовільну помилку, не дійде до того, щоб на грубість відповісти грубістю. Але якщо він бачить,що хтось навмисне і цілком свідомо порушує норми соціалістичного гуртожитку, заважаючи оточуючим, ображаючи та принижуючи їх, то стосовно такої людини не можна допускати жодної поблажливості. Тактовність щодо таких порушень громадського порядку не має нічого спільного з добрим тоном у нашому розумінні. По суті, вона прикриває боягузтво і міщанську житейську мудрість - "Моя хата з краю - я нічого не знаю".
Ще зустрічаються мінливі думки, пов'язані з тактовністю та критикою, тактовністю та правдивістю. Як вони взаємопов'язуються?
Відомо, що мета критики – усунення недоліків. Ось чому вона має бути принциповою та об'єктивною, тобто враховувати всі причини та обставини, що викликали ті чи інші вчинки. Але важливо ще й те, у якій формі робиться зауваження, які слова підбираються у своїй, яким тоном і з яким виразом обличчя висловлюються претензії. І якщо воно вдягається в грубу форму, адже людина може залишитися глухою до самої суті зауваження, зате вона дуже добре сприйме форму її і на грубість може відповісти грубістю. Слід розуміти, що в одному випадку він прийме зауваження правильно, а в іншому, коли, наприклад, він чимось засмучений або вже сам зрозумів свою помилку і готовий виправити її, те саме зауваження може викликати в нього небажану реакцію.
Справедливе покарання передбачає обов'язкову повагу до людської гідності. Ось чому зауваження не роблять у грубій формі, тим більше з глузуванням чи глузуванням. А після покарання лише нетактовні люди нагадують людині про його провину.
Саме тактовність про деякі речі змушує говорити алегорично і найчастіше у присутності дітей, підлітків. Іноді вона змушує поступитися і правдою, відвертоювизнанням. І хіба правильно чинить той, хто через багато років розлуки, побачивши свого шкільного товариша чи товариша по службі, сусіда або просто знайомого, вигукує або говорить зі жалем і жалем: “Милий моя, як же ти змінилася (або змінився)! Що ж від тебе лишилося. ” І забуває така людина, що подивився він, по суті, як у дзеркало, на своє власне відображення. Ми так добре помічаємо, як змінюються інші люди, і не помічаємо, як міняємося ми. Адже час невблаганний. І в житті кожної людини настане момент, коли старість постукає і в його двері. А старість не скупиться на хвороби, сивину, зморшки.
Тактовна людина не буде відверто дивуватися з того, що зруйновано часом у людині, а навпаки, якось підбадьорить свого знайомого, зробить приємною цю несподівану і, може, зовсім швидкоплинну зустріч.
Не говорять і хворому, як він схуд, подурнішав і т.д. Адже одне-два добрі слова — і в людини піднімається настрій, знову приходить бадьорість і надія. А це не так уже й мало у житті.
Дехто вважає, що тактовним і уважним треба бути тільки зі сторонніми людьми, щодо своїх рідних, друзів і знайомих можна особливо не церемонитися. Однак вони мають не менше права на таке звернення. І тут також залишається в силі головна заповідь гарного тону — думати передусім про зручності оточуючих, а потім уже про свої власні.