Театр одного… продавця
Місце проведення обрано невипадково: універмаг, де працюють майже 2000 осіб, наступного року відзначить 225-річчя. За словами господині конкурсу – генерального директора Олени КОРШУНОВОЇ, сьогодні «Великий Гостинний Двір» – це сучасне торгове підприємство європейського рівня, що динамічно розвивається. Є й досвід проведення найрізноманітніших заходів: творчих виступів, конкурсів, показів, виставок тощо. Забігаючи наперед скажемо, що й цього разу все пройшло на належному організаційному рівні. Хоча протягом кількох днів на базі універмагу було проведено ще два конкурси: визначався найкращий продавець промислових товарів та найкращий контролер-касир. Впоралися.
Девіз конкурсу промовистий: «Настав час дізнатися про справжніх професіоналів своєї справи!» Спочатку їх виявляли на підприємствах торгівлі.
– У нашій петродворцовій мережі «Десятка» 4 магазини, – розповіла продавець Зоя ОСТРОВСЬКА. – Був попередній відбір: конкурс на найкращого продавця, на найкраще оформлення відділу. Стала переможцем. Напевно, допоміг досвід у торгівлі вже 25 років. Щоправда, у такому масштабному конкурсі раніше не брала участі.
Учасники мали представити свій магазин та конкретну продукцію з продовольчого асортименту. Здавалося б, нескладне завдання, але потребує чималої винахідливості та красномовства – треба чимось вигідно відрізнятися від конкурентів.
Єдиним чоловіком серед конкурсантів виявився Олексій КОРОЛЕВСЬКИЙ. Мабуть, його глядачі під час виступу нагороджували оплесками найдружніше. Причому не лише команда підтримки з рідної мережі «Лента», а й навіть суперники. Що й казати, заслужив. Особливо коли розповідав про улюблену багатьма продукцію – шоколад. Напевно, у багатьох присутніх у заліз'явилося бажання відразу після конкурсу заглянути до найближчого магазину та придбати ароматну плитку.
Після виступу взяв невелике інтерв'ю у Олексія.
– Працюю в гіпермаркеті «Лента» на Обвідному каналі два з половиною роки, – розповідає він. – Освіта у мене непрофільна – закінчив Санкт-Петербурзький електротехнічний університет (ЛЕТІ). Безпосередньо за технічною спеціальністю привабливої вакансії не знайшов: попрацював у сфері послуг – в інтернет-центрі, де була й кав'ярня. Зрозумів, що спілкування з людьми мені цікаве. Так незабаром опинився у торгівлі – три роки з невеликим працював у гіпермаркеті «Карусель». У «Стрічку» прийшов два з половиною роки тому. Здебільшого працюю в гастрономії: сир, ковбаса, молочні та заморожені продукти. Тому цілком вписуюсь у номінацію сьогоднішнього конкурсу.
– Вища освіта допомагає у роботі?
– Воно дозволяє швидко реагувати на різні складні ситуації, приймати найоптимальніші рішення. Нерідко доводиться підміняти старших за посадою.
– Мабуть, якщо ви вже зарекомендували себе на посаді продавця, чи з'явиться перспектива кар'єрного зростання?
– Так, я за штатом продавець, але саме зараз йду на підвищення – на посаду заступника керівника відділу. Щоправда, відділ інший – свіжі овочі та фрукти. Але так навіть цікавіше – новий напрямок, який треба буде освоювати. Загалом кажучи, у нашому гіпермаркеті зібралися перфекціоністи: якщо щось робити, то якнайкраще. Тому і до конкурсу команда готувалася з особливим настроєм.
– Чи не шкодуєте, що досить круто змінили спочатку обраний професійний маршрут?
– Анітрохи. Важливо знайти в житті те, що тобі подобається. Шість років у торгівлі переконали – у виборі не схибив.
На думкуорганізаторів, дуже важливо, що конкурс дозволяє не лише визначити переможців, а й виявити цінне та передове, що можна запровадити в інших магазинах. Зокрема, та ж Зоя Островська не лише розповіла про заходи для покупців, що проводяться мережею «Десятка», а й представила дуже змістовний слайд-фільм. У ньому знято конкурси (дитячого малюнка та кращого слогана, присвяченого мережі), святкові акції та ін.
Чимало було й тонкощів, які учасники конкурсу захоплено обговорювали у кулуарах: професійне навчання, підбір торговельного обладнання, викладення товару тощо. Продавець може та своєрідний лікнеп для споживача провести, і тактовно прищепити гарний смак. Хоча саме покупець – та людина, чия думка традиційно все визначає у магазині.