Терміни обробки замовлення та доставки посилок - Taobao FOCUS - Таобао українською
Які терміни міжнародної доставки посилок з Китаю? Від чого залежить? Одразу варто повідомити, що терміни доставки не залежать від Таобао ФОКУС і жодних гарантій по термінах доставки не надається.
Нижче наведемо орієнтовні терміни доставки по СНД: Авіа Пошта (China Post Air Mail): 14 - 40 днів. EMS (China Post): 10 - 28 днів DHL: 7-14 днів (увага: інформація тільки для країн, де можлива доставка ДШЛ, також можуть бути значні затримки з проходженням митниці). DHL не доставляє фізичним особам в Україну та Білорусь.
Терміни доставки залежать від країни одержувача, і, зокрема, від швидкості роботи місцевої митниці та поштових служб і можуть бути з незалежних від нас причин більше вказаних нами.
Які терміни: повернення та обміну товару, компенсації грошей, закупівлі товару, отримання на складі, надання додаткових фото, відправки посилки, відстеження, підтвердження оплати? Ми не можемо гарантувати жодні терміни, інформація нижче наведена для зразкового розрахунку часу.
Підтвердження оплати для поповнення рахунку: — Пейпал, банківські картки, RBK Money: зарахування миттєво — Вебмані, Контакт, Зв'язковий: орієнтовно протягом 24 годин — Вестерн Юніон: 3 робочі дні (не працює у вихідні )
Закупівля товару: якщо всі продавці дома, то протягом одного дня. Увага: закупівля відбувається швидко, але терміни відправки товару продавцем можуть бути від одного до кількох днів.
Отримання товару на складі: в середньому всі товари приходять на склад протягом 3-8 днів з дати переходу замовлення в статус ordered (всі товари надіслані продавцями). Але трапляється, що продавець надає неправильний номер посилки, тоді терміни можуть бути довшими,чим звичайно.
Повернення товару та повернення грошей продавцем: протягом тижня
Обмін товару: 7 — 14 днів
Надання додаткових фотографій або підтвердження наявності товару у посилці: 1-3 дні
Надсилання посилки: наступного дня після підтвердження другої оплати.
Відстеження посилки в інтернет: орієнтовно 2-10 днів з дати надання номера відстеження у Вашому замовленні.
Виведення грошей з рахунку (залишок грошей або на скасоване замовлення): по Пейпал протягом 5 днів; Вебмані, банківські картки, RBK Money: 7-14 днів. При оплаті за Вестерн, гроші можна тільки використовувати для оплати нових замовлень.