Top Shop - відгуки про інтернет-магазин одягу Топ Шоп, Контакти (телефон, адреса), реальні відгуки

Інтернет-магазин Top Shop

Інтернет-магазин Топ Шоп входить до складу міжнародного холдингу Studio Moderna Group (Словенія), нарівні з телевізійними каналами дистанційного продажу TOP SHOP TV та TV Mall та мережею роздрібних магазинів Top Shop у Москві, а також представництв та точок продажу у 38 містах Укаїни. На українському ринку компанія Top Shop розпочала свою діяльність у 2002 році. Сьогодні це відома торгова марка продажу цікавих та оригінальних товарів. В інтернет-магазині Top Shop представлені, насамперед, товари власних брендів: Dormeo, Delimano та Kosmodisk. Уся продукція компанії сертифікована. Відвідувачам магазину пропонується великий вибір побутової техніки, електроніки, товарів для дому, саду, городу; дитячі та спортивні товари, одяг, взуття, подарунки, сувеніри та прикраси. Інтернет-магазин Top Shop пропонує гнучку систему знижок та спеціальні ціни для членів Клубу 5*, гарантійне та післягарантійне обслуговування, широкий вибір форм оплати, власну регіональну мережу доставки замовлень.

Прочитати відгуки покупців про Інтернет-магазин Top Shop ви можете на нашому сайті.

Статистика відгуків
type vote
Позитивні18
Нейтральні18
Негативні3

ЖА Л О Б А Звертаюся до керівництва величезного інтернет-магазину "Топ - Шоп"! Негідно нехтувати інтересами вашими, як стверджують при кожному дзвінку мені додому ваші оператори, VIP - клієнтці! Декілька хвилин вислуховую солодкі запевнення в тому, що я найкращий покупець вашого магазину, інформацію про те, скільки грошей я вже заощадила, а я дійсно 4 роки.членом клубу "5 зірок" і купую дуже багато товарів у вашому магазині за клубними, зниженими цінами. За це вам дякую! Всі покупки я робила на вашому телеканалі. І тільки я вп'яте придбала карту клубу "5 зірок", збираючись і далі робити покупки у вас, з екрану зникає ваш канал! Оператори кал-центру зрозумілої відповіді дати не можуть або не хочуть, більше того, вони в більшості випадків стали відповідати у грубій формі, чого раніше ніколи не було, стали перемикати на відділ допомоги покупцю, там розмовляють ще грубіше, не можуть вирішити жодного питання, чи кидають трубку! А привід до них звертатися виник тому, що в моїх останніх трьох замовленнях виникли численні проблеми: товар я маю викуповувати за максимальною ціною, а не зі знижкою - обидві ціни стоять поряд з фотографією товару, велика ціна перекреслена, поряд стоїть виділена знижкова ціна. І вже зовсім кричущий факт: двічі з трьох замовлених однакових сковорідок (артикул ID: 800018378 сковорода діаметр 20 см. замовлення №№ RUS95788465. RUS96462638). дві приходили понівечені і пом'яті. Ну гаразд, один раз! Я передзвоню вашому оператору, мене запевняють у "досконалій мені повазі", обіцяють все виправити і знову надсилають ці ж сковорідки. Звертаю вашу увагу, що перед тим, як повторити замовлення, я просила звернути найсерйознішу увагу і не надсилати мені бракований товар! Мене не почули, і повторне привезення шлюбу розцінюю як ЗДІВНИЦТВО! За попередні роки я не заглядала на сторінку відгуків вашого магазину. Але вищезгадані події змусили мене це зробити. Подивіться самі! ВАМ НЕ СОРОМНО. Особливо не щастить замовникам не у Москві. Якість вашої роботи очевидна. Якщо ваш магазин працюватиме і далі - змінюйте ставлення до покупців. Навчіть всіх операторівввічливо розмовляти з людьми: не хамити і навіть кидати люльки. Відділ підтримки покупцю повинен відповідати своїй назві, а чи не відмахуватися від нього. У цьому відділі співробітники розмовляють особливо грубо! Робити нічого не хочуть. Допомоги та який! Навіщо створено цей відділ? Усі вищезгадані факти можу підтвердити аудіозаписами. Прошу керівництво звернути серйозну увагу на мою скаргу. Прошу не залишати без відповіді мою скаргу. Член клубу "5 зірок", почесний, як ви запевняєте покупець вашого магазину, VIP-клієнт: