Питання - відповідь Пошта Банк Гаряча лінія

Здрастуйте, Антоніно. Ваш клієнт №19502647.

Мій рахунок доступний, я перевірив. Я абсолютно впевнений, що якби все відбувалося без Вашої участі, то мій рахунок був би розблокований набагато пізніше. Одна пересилка запиту документів листом поштою чого варта. Якби не інформація від Вас, то у мене тільки отримання листа зайняло б кілька днів. А так ми все-таки вклалися в 10 робочих днів. Дякую Вам велике, передайте мою подяку Вам, вашому керівництву, я думаю воно має вас цінувати. Інакше ніхто не зможе отримувати жодної інформації про стан «справи», окрім як «на розгляді». Олексій.

Вітаю. Дозвольте подякувати Вам за зворотний зв'язок. Клієнти є пріоритетним напрямком у діяльності Банку, і тепер Ви знаєте, куди звернутися у разі виникнення питань. Ми завжди готові надати всіляке сприяння нашим Клієнтам.

Вітаю. Я не є клієнтом вашого банку. Чому мені протягом місяця дзвонять і набридають ваші колетори (або як їх ще називають) з приводу чужого кредиту, прострочення якого він пропустив. Чому я зобов'язаний відповідати на ваші набридливі щоденні дзвінки?! ПРИПИНЯЙТЕ НАДАТКУВАТИ СВОЇМИ ДЗВІНКАМИ І ПИТАННЯМИ! Я вам нічого не зобов'язаний. Якщо дзвінки не припиняться, буде написано заяву в поліцію, а далі в прокуратуру!

Вітаю. На жаль, у питанні не міститься необхідної для вжиття заходівінформації. У цих обставинах Ви можете звернутися з відповідною заявою до Клієнтської служби (8 800 550 07 70), повідомити свій номер, за заявою буде проведено перевірку та вжито заходів.

Добридень! Підкажіть, будь ласка, як відключити смс повідомлення за вже погашеним кредитом (купувала ТБ у магазині на виплат із залученням Пошта Банку, при тому що маю величезний досвід подібних покупок, потрапила на такий лічильник викачування грошей вперше), справа в тому, що у мене була прострочення оплати кредиту на 1 день, наступного дня я оплатила заборгованість з урахуванням приблизно розрахованої пені, проте залишилася повинна 1 рубль. Після погашення повної вартості кредиту мені прийшла смс ще на 111 рублів, я її відразу оплатила. Але яке ж було моє здивування, коли через місяць з мене вже стали просити в районі 1400 рублів з посиланням на смс повідомлення по вже оплаченому кредиту. Сьогодні дзвонила ще раз до банку, на що мені відповіли, що сума заборгованості на даний момент вже не актуальна, сказали дзвонити пізніше. Звичайно, згодом, як я розумію, суму збільшать знову. Прошу відключити цей неадекватний лічильник моєї заборгованості.

Вітаю. Ситуація розглядається в рамках Вашого відгуку https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10254230/ в Народному рейтингу, відповідь буде надана після завершення перевірки.

Доброго дня! У мене 5 питань! Я можу їх задати?

Вітаю. У цьому розділі розглядаються всі питання, які перебувають у компетенції Клієнтської служби.

Здрастуйте, Антоніно. Ваш клієнт №19502647.

Документи було передано до клієнтського центру в м. Орел, вул. Комсомольська, 66, при мені відскановані і переслані керівнику, який безпосередньо запитав документи. Принаймні, мені так повідомила співробітниця центру. Відправлю на вказану електронну пошту протягом півгодини ті самі документи.

До 14:00 я маю передати заяву та нові реквізити до бухгалтерії. Звичайно, я не можу собі дозволити відправлення коштів на заблокований рахунок… Олексій.

Вітаю. Повідомляю Вам, що розблокування здійснено на підставі наданих документів.

Вітаю. Вас не вдалося ідентифікувати як Клієнта Банку. Для проведення розслідування необхідно звернутися до Клієнтського центру/Клієнтської служби (8 800 550 07 70) з відповідною заявою. Відповідь буде надано за результатами розслідування.

Вітаю. Вас не вдалося ідентифікувати, як Клієнта Банку, у зв'язку з чим неможливо провести проведення перевірки. Для всебічного вивчення обставин необхідно звернутися до Клієнтського центру для оформлення відповідної заяви.

Вітаю. У рамках Вашого звернення, зареєстрованого в Банку за № 27960774, проведено розслідування та надано відповідь по суті описаної ситуації. Повну інформацію про результати розслідування надано, позиція Банку залишається незмінною.

Здрастуйте, я хочу взяти споживчий кредит і закрити його раніше терміну, які мої дії при достроковому закритті кредиту?

Вітаю. Відповідно до Умов Дострокове погашення здійснюється в дату платежу за Графіком. Для проведення операції необхідно не менше ніж за 7 (сім) днів до дати платежу підключити послугу дострокового погашення. Для цього можна звернутися до Банку, уточнити суму для дострокового погашення та оформити заяву на проведення операції (рекомендується). Також послугу можна підключити у додатку Пошта Банк Онлайн.