Товари для материнства та дитинства
Mothercare - відомий англійський магазин, в якому можна знайти абсолютно все, що може знадобитися батькам, які очікують народження дитини, та дітям віком від 0 до 8 років. Тут є не лише одяг та взуття, а й книжки, іграшки, аксесуари, візки, предмети для оформлення дитячої кімнати. У магазині можна знайти тематичні дитячі вбрання напередодні Різдва, Нового року, Хеллоувіна, а також одяг та аксесуари гарної якості з героями коміксів та мультфільмів. Крім продукції, виробленої під власною торговою маркою Mothercare, магазин пропонує товари інших відомих виробників товарів для дітей (Fisher Price, Chicco, Avent, Stokke, Graco, MaxiCosi та ін.). У магазині представлений великий асортимент одягу та аксесуарів для вагітних і жінок, що годують.
Одяг та взуття - відмінної якості, цікавого дизайну, ошатне та практичне.
Крім великого вибору продукції, магазин радує незмінно низькими цінами та великим відділом розпродажів.
Країна: Великобританія
Оплата банківськими картками: Можлива. Магазин приймає картки VISA, Mastercard, American Express, Maestro.
Можливість відрахування/повернення ПДВ (VAT) Ні.
Подвійні блокування: Не практикуються.
Інші способи оплати: Ні.
Міжнародна доставка: Є, зокрема, доставляють в Україну. На даний момент пряма доставка в Україну скасована (купівлі з доставкою до України можливі лише через посередника).
Вартість та терміни міжнародної доставки: Вартість доставки в Україну складає 32,95 фунта стерлінгів + 4 фунти за кожний кг. Термін доставки 3-7 днів (реально до 30 днів).
Надання номера відстеженняпосилки: Надається.
Вартість та термін доставки по Великобританії: Стандартна доставка замовлення по Великобританії: безкоштовно при замовленні від 29,99 фунтів, 22,95 фунта при замовленні до 29,99 фунтів.
Безкоштовна доставка по Великобританії: Так. Надається безкоштовна доставка по Великобританії на замовлення понад 29.99 фунтів стерлінгів, безкоштовна прискорена доставка (наступного дня після розміщення замовлення) на замовлення понад 100 фунтів стерлінгів.
Дроблення замовлення на кілька посилок: Можливо.
Вихідні та свята: Замовлення приймаються 24 години на добу, 7 днів на тиждень.
Мова звернення до служби підтримки – англійська.
Поля введення у формі реєстрації заповнювати латинськими літерами, поля обов'язкові для заповнення позначені червоною зірочкою:
Розглянемо його докладніше:
Усі поля необхідно заповнювати транслітом, латиницею.
Після заповнення всіх необхідних полів слід натиснути кнопкуsave address.
У цьому реєстрацію вважатимуться завершеної.
- Maternity - товари для вагітних
- Pushchairs – дитячі коляски
- Nursery & bedroom – товари для дитячої кімнати/спальні
- Car seats & carriers – автомобільні крісла для дітей
- Clothing – одяг для дітей
- Bathing and changing – все для купання, предмети гігієни для дітей
- Feeding – все для годування, грудного вигодовування
- Toys and gifts – іграшки та подарунки
- Offers – спеціальні пропозиції та розпродаж
- by size - сортування за розмірами
- by colour - сортування за основним кольором
- by collection - сортування за колекціями
- by character - сортування за персонажами
- by gender - сортування за гендерною ознакою
- by price - сортування за ціною
Клацанням по картинці, що сподобалася, відкриваємо сторінку обраного товару.
- Фото товару
- Найменування товару
- Ціна товару (якщо товар зі знижкою вказана і стара і нова ціна)
- Кількість необхідного товару
- Кнопка додавання товару до кошика
- Додавання товару до списку бажань
- Вибір необхідного розміру
- Посилання на таблиці розмірів
- Інформація про товар
- Відгуки про товар від інших покупців.
- Інформація про доставку та повернення
- Специфікації товару
Для додавання товару в кошик вибираємо необхідний розмір та натискаємо кнопкуAdd to basket якщо вона буде активною. Це означає, що товар такого розміру є в наявності. Якщо товару необхідного розміру немає, то кнопкаAdd to basket зміниться на кнопкуEmail me when available (повідомити про те, коли з'явиться в наявності). При натисканні на цю кнопку з'явиться форма, в яку необхідно буде ввести своє ім'я та email. Коли необхідний товар з'явиться в наявності, Ви отримаєте повідомлення електронною поштою.
Розглянемо її докладніше:
Після цього Ви перейдете безпосередньо на сторінку оплати.
Також на цій сторінці Ви побачите підсумкову вартість вашого замовлення (Total ), що включає вартість товару та вартість доставки.
Жодних додаткових податків при замовленні у цьому магазині немає. При міжнародних замовленнях ПДВ (VAT) автоматично не віднімається.
Name on Card - ваше ім'я та прізвище (як зазначено на карті)
Card Number - номер картки
Expiry Date - термін дії картки
Issue Number - номер випуску (вказується тільки для карт Maestro)
Security Code - код підтвердження картки (вказано на обороті картки)
Якщо Ви хочете зберегти дані картки в особистому кабінеті та при нових замовленнях не заповнювати її реквізити, то варто поставити галочку в чекбоксіsave card details to my account.
Після заповнення всіх форм натискаємо кнопкуSubmit order. Ваше замовлення буде після цього розміщено в магазині та оплачено.
При розміщенні замовлення сума блокується за курсом платіжної системи на день замовлення. Остаточне списання коштів з картки відбувається за фактом відвантаження за поточним курсом на момент надання фінансового підтвердження (тобто день відвантаження + до трьох банківських днів).
При розміщенні замовлення на карті має бути сума, достатня для покриття суми замовлення. Якщо на карті не вистачає грошей,замовлення не буде розміщено.
При розміщенні першого замовлення можливо, що ваша карта може проходити процес верифікації Службою безпеки магазину, при цьому на карті блокується сума в 1 фунт, яка буде автоматично розблокована і повернена в активний залишок по карті після 30 календарних днів.
Як правило, магазин не робить повторних блокувань. Однак при скасуванні замовлення сума замовлення залишиться заблокованою на карті протягом наступних 30 календарних днів. Після закінчення цього періоду блокування буде автоматично знято. Залежно від внутрішніх правил банку-емітента платіжної картки, можна спробувати надати копію про відміну замовлення у відповідний відділ банку і попросити про зняття блоку з суми скасованого замовлення.
Магазин може відвантажити одне замовлення кількома партіями. Якщо ви використовуєте посередника, переконайтеся, що ваш тариф обслуговування у посередника передбачає обробку кількох вхідних посилок з подальшою консолідацією.
Магазин пропонує пряму доставку до деяких країн, у тому числі доставляє в Україну. На даний момент пряма доставка в Україну скасована (купівлі з доставкою до України можливі лише через посередника). Вартість стандартної доставки в Україну складає 32,95 фунтів стерлінгів + 4 фунти за кожен кг. Терміни доставки – до 30 днів.
Магазин страхує міжнародні відправлення економ класу у разі втрати/ушкодження.
Посилка приходить до поштового відділення одержувача, працівник пошти доставляє повідомлення до поштової скриньки одержувача, після чого одержувачу необхідно прийти до поштового відділення, пред'явити паспорт та повідомлення для отримання посилки.
Стандартна доставка замовлення по Великій Британії:
- безкоштовно при замовленні від 29,99 фунтів
- 22,95 фунтів при замовленні до 29,99 фунтів
При замовленні доставки у визначений день:
- безкоштовно при замовленні від 50 фунтів
- 3,95 фунти при замовленні до 50 фунтів
Доставка наступного дня:
- безкоштовно при замовленні від 100 фунтів
- 4,95 фунти при замовленні до 100 фунтів
Доставка по суботах – 9,95 фунта.
Please cancel my order number (НОМЕР ЗАМОВЛЕННЯ).
При розміщенні замовлення платіжна система магазину блокує суму замовлення на вашій карті. При скасуванні замовлення велика ймовірність, що сума замовлення залишиться в блоці протягом наступних 30 календарних днів. Можливість зняти цей блок залежить від внутрішніх правил банку-емітента платіжної картки. У деяких випадках для зняття блоку достатньо надати до банку роздруківку підтвердження скасування замовлення.
I received the order number (НОМЕР ЗАМОВЛЕННЯ). The item number (АРТИКУЛ пошкодженої речі – беремо з інвойсу) is damaged. Для вашого подальшого розгляду, приємно взяти увагу на зображеннях зробленого маркетингу.
Як правило, магазин приймає рішення щодо повернення вартості пошкоджених товарів, повернення надходить на платіжну картку протягом декількох робочих днів.
I received the order number (НОМЕР ЗАМОВЛЕННЯ). The item number (АРТИКУЛ тієї речі, якої не вистачає – берете з пакувального листа/інвойсу) is missing. Please assist.
Якщо річ є в наявності на момент подання скарги, магазин надішле вам заміну. Якщо річ розкуплена – вам повернуть гроші.
My order number (НОМЕР ЗАМОВЛЕННЯ) was sent on (ДАТА ВІДПРАВКИ у форматі місяць/день/рік). I still має не received it.
Якщо вам повторно переслали замовлення/повернули гроші за замовлення, а через якийсь час ви отримали повідомлення на втрачену посилку,Найзручніше прийти з повідомленням до поштового відділення і, не отримуючи її, написати відмову від посилки. Після цього посилку буде повернуто до магазину. Якщо ви вирішили просто проігнорувати повідомлення, посилка буде зберігатися у вашому поштовому відділенні не менше місяця і тільки після закінчення цього періоду буде повернена відправнику.
Якщо посилка відправлялася через посередника, то питання втрати відправлення слід з'ясовувати безпосередньо з посередником.