Тримати людей силою чи преміями – працювати на збиток», Кар’єра та свій бізнес
Людина за своєю суттю боїться починати справу, не маючи впевненості, що вже за місяць у неї все вийде. Проте перестраховикам у бізнесі не місце. Краще йти в менеджери з продажу. Але це лише одна із крайнощів. Другу ми розберемо з прикладу релігії: значне число «віруючих», поки біла смуга, навіть згадує про свою віру. Однак, як тільки їх наздоганяють проблеми, вони поспішають просити дива. Це я до чого? Якщо ви лише насолоджуватиметеся геніальністю вашої ідеї, то перша ж серйозна невдача виб'є вас з колії, і ніхто не зможе врятувати ваш бізнес за допомогою чарівництва та магії. Духовна сила будь-якого бізнесмена в простому правилі: завжди пам'ятати провал. Але ця думка має мотивувати — до розвитку, до якісної роботи, до готовності вирішувати проблеми, що виникають.
Досвід успішних проектів у всьому світі доводить, що працювати поодинці, без команди, безглуздо та безглуздо. На одній із найперших зустрічей з моїми інвесторами, коли я судомно розповідав, наскільки крутий проект onBuy, мені сказали фразу, яку тоді я не усвідомив повною мірою: «Це все добре, але нас цікавлять люди. Ми інвестуємо у людей». Тоді мені повірили, і я почав жити ідеєю, віддаватися їй повністю. Я зрозумів, що не можу втратити повагу та довіру кожного, хто пішов зі мною. Адже ми не в школі, де страх отримати двійку йшов від небажання засмутити батьків, бабусь, учителів. Зараз ми робимо все заради себе, заради свого імені та особистого бренду.
Коли настав час розширювати штат, я нарешті усвідомив цінність людей поряд зі мною. Справді складним завданням виявилося підбити сильну команду. Звичайно, і зараз зі мною працюють люди, які були від початку проекту. Їхнебагато, але вони мої. Дехто вирішив піти. Можливо, усвідомивши свою некомпетентність або просто не влившись у неформальний «формат», який ми підтримуємо у своїй команді.
Тримати людей силою чи преміями – працювати у збиток собі та своєму проекту.
Я вже не зможу згадати, де прочитав: «Ідеальна команда – це коли ти всіх можеш нагодувати двома піцами». Так от, маю ідеальну команду. Але ми завжди готові прийняти у нашу сім'ю нових людей зі свіжими ідеями, які не бояться змінювати світ.
Наш проект, який згодом став повноцінним сервісом, був створений для вирішення проблеми, з якою стикаються багато хто.
Ми не хотіли займатися черговим марним бізнесом, який може вийти в хіти на тиждень, а потім забути, як застарілий інтернет-мем.
Нам потрібно було побудувати структуру, що стоїть. І створили сервіс доставки абсолютно будь-яких товарів, що дозволяє покупцям повністю звільнитися від часу на походи в магазини. Навчені професійні шоппери стають руками та пильним поглядом будь-кого. А ми – сполучною ланкою між клієнтами та кур'єрами-шопперами.
Побачивши наш проект у списку півфіналістів, я особливо не розумів, що робити, що буде далі. Лише через кілька годин мене переповнило рішучістю разом із впевненою думкою: «Тепер, Максиме, тобі і твоїм людям належить величезна робота».
Зізнатися, я сподівався, що моїм ментором стане співзасновник Qiwi або Wikimart. Ми завжди губимося, коли відбувається не те, чого ми очікували. Але ліки від невірного кроку прості: жодної паніки та негативного настрою. На першу зустріч із нашим ментором Леонідом Меламедом (президент АФК "Система" у 2008-2011 роках; засновник компанії "Тім Драйв", а також член ради директорівкомпаній «НоваМедика», «РоснаноМедІнвест», «РМІ Партнерс» та «Доктор поруч»; -Forbes ) я прийшов готовим до всього нового, відкритий для знайомства. B виявилося, що вийшло навіть краще, ніж я очікував. Леонід виявився людиною, від якої я почерпну стільки, скільки не зміг би взяти ні від кого. У день знайомства Леонід привів на зустріч свого товариша Гаррета Джонстона, екс-директора зі стратегічного маркетингу в МТС. Ці люди буквально за одну годину змінили моє уявлення про те, як потрібно робити бізнес.
Друга зустріч, що відбулася зовсім недавно, проходила у більш дружній та розслабленій обстановці. Ми говорили багато про що, працювали цілий день. Ці розмови допомогли мені почуватися комфортніше. Я отримав масу корисних порад та актуальної допомоги. Як підсумок, виділили кілька пріоритетних на сьогоднішній день напрямків роботи:
2. Ми впритул взялися за вдосконалення системи навчання та максимально ретельного відбору наших шопперів. Адже з боку клієнтів дружелюбність та якість обслуговування представляють саме вони;
3. Доводиться доводити до розуму та "замовлення в два кліки" сам сайт on-buy.com. Докладніша інформація, широкий вибір продуктів, інтуїтивність розташування блоків — ключові фактори, які ми хочемо вивести на найвищий рівень;
6. Ще один пріоритетний напрямок для розвитку нашого бізнесу – сфера b2b. Першу спробу виходу на ринок ми планували на весну 2016 року. Але ментор настільки надихнув нас на роботу із залучення торгових мереж для співпраці, що ми вирішили не відкладати проект у далеку скриньку. І вже готуємо під його суворим керівництвом презентацію для одного з найбільших рітейлів. Наприкінці місяця плануємо презентувати нашу пропозицію торгової мережі, а в довгостроковій перспективі —підключити невеликі офлайнові магазини.
Передноворічна жвавість завжди відбивається на бізнесі, як і будь-яке свято чи масова подія у місті чи країні. Саме тому успішному бізнесмену слід знати тенденції і вміти використовувати інформаційний привід на благо своєму проекту. Сподіваємося, що наступного року ми матимемо набагато більше позитивних подій для цікавих акцій. Що має привести до зростання кількості нових покупців.