Туристам на замітку, що ви отримаєте за куплені «зірки» в різних готелях світу - Інтернет-газета
Чарівні фрази "All inclusive" і "5-зірковий готель" діють на туристів, як червона ганчірка на бика - вони просто накидаються на будь-яку пропозицію, де є ці привабливі слова, навіть не розбираючись, що означають зірки в готелях.
Запам'ятайте, єдиної класифікації готелів немає. Навіть у рамках Євросоюзу існувала плутанина із зірками готелів: у Франції до останнього часу було прийнято чотиризіркову систему, а у Фінляндії на готелі взагалі зірок не ставили.
Тому важливо знати про стандарти у кожному окремому регіоні. Спробуємо розібратися.
Що означають зірки у готелях Туреччини
Туреччина — одна з найулюбленіших країн українських туристів. Позиціонування її як недорогий курорт знаходить відображення і як послуги, які часто набагато нижчі від європейських стандартів. Це поширюється і готелі. Класифікацію готелів у Туреччині проводить Міністерство Культури та Туризму. У Туреччині можна зупинитися в готелях від 1* до 5*. Є також клубні готелі або туристичні села.
Останні мають два класи: HV-1 (HV від holiday village) відповідають 4*-5*, HV-2 – це 3*, мотелі у Туреччині – це рівень 1*-2*. Однак кількість зірок не є показником якості у Туреччині. Справа в тому, що сертифікація готелів у цій країні регулярна, проте її підтвердження — процедура досить тривала і може затягтися на роки.
Тому, вибираючи готель у Туреччині, орієнтуйтеся на рік будівництва та ціну. Краще той готель, який молодший. Якщо вік готелю оповитий пеленою таємничості, то зірки готелю дізнаються за ціною. Також, у Туреччині ви можете зіткнутися з класифікацією не тільки готелів, але й сервісів. Наприклад, allinclusive - це безкоштовні напої та бар зі спиртним, виготовленим у Туреччині, відсутність обмежень у харчуванні. Сервіс Ultra all inclusive передбачає марочне спиртне та різні послуги — від масажу до прокату скутера.
Що означають зірки у готелях Єгипту
У Єгипті використовується європейська класифікація готелів, а саме 5-зіркова. Кількість зірок готелям визначає Міністерство з туризму. Однак тут теж немає чітких правил і часто система класифікації має суб'єктивний характер.
Мандрівники люблять пожартувати: "Відніміть від кількості зірок на будь-якому готелі в Єгипті одну або дві, і ви отримаєте реальну зірковість того чи іншого готелю". Дуже часто самі туроператори для залучення туристів накидають готелям одну-дві зайві зірки. Кількість зірок у єгипетських готелях визначається не якістю, а спектром послуг. Тому, вибираючи готель, будьте готові до найгіршої якості номерів, але уважно вивчіть набір послуг, які можна отримати під час відпочинку.
Що означають зірки у готелях Німеччини
Що означають зірки у готелях Італії
Найплутаніша система класифікації готелів в Італії. Доходить до того, що самі туроператори не можуть розібратися у всій каші із зірками. А все тому, що з 2001 року весь турбізнес і готелі в тому числі не регулюється централізовано зверху, а підпорядковується владі окремих регіонів, а їх в Італії налічується 20. Тому в кожному монастирі свій статут.
Також складна система в таких регіонах, як Абруццо, Кампанія, Калабрія, Лігурія, Сардинія. Тут якимось лише ним зрозумілим способом підраховують бали у кожного готелю та на основі цього видають зірки. Так, однозірковий готель має назбирати від 30 балів, а «п'ятірка» у сумі маємати не менше 340. Втім, алгоритм вирахування суми відомий лише місцевим чиновникам.
В інших одинадцяти регіонах: Апулія, Марці, П'ємонт, Трентіно - Альто Адідже, Тоскана, Умбрія і Венето, Ломбардія, Емілія-Романья, Сицилія, Фріулі Венеція-Джулія діє більш-менш адекватна система.
Що означають зірки у готелях Франції
На даний момент у Франції існує такий розподіл: 1* - умови для ночівлі, наближені до спартанських, готелі 2* - бюджетний варіант, у номерах є душ, туалет, мінімум зручностей, гостям пропонують скромний сніданок.
Готелі 3* – середній клас готелів. Тут є кафе, просторі номери, обов'язково доступ до інтернету. 4* знаходяться в центрі, в номерах, крім душу, є фен та ванна.
Що означають зірки у готелях Іспанії
В Іспанії «зірковість» готелів контролюють державні структури, у разі якихось невідповідностей готель можуть зовсім закрити. У той же час в Іспанії існує подібна система, як в Італії. Тобто, коли йдеться про визначення рівня готелю, потрібно враховувати особливості тієї чи іншої області. Тим паче, що рейтинг якості в Іспанії визначається не тільки лише зірками, та й класом готельної нерухомості.
Наприклад, рефухіо (refugios), буквально перекладається як притулок або притулок, але це лише звичайний хостел.
Фонду (fondas) – це вид невеликих готелів в Іспанії. Здебільшого фонду – це сімейний бізнес. У деяких випадках вам можуть запропонувати поїсти.
Пенсіонес (pensiones) в Іспанії - це класика за системою Bed&Breakfаst. Це може бути сільський готель чи колишній готель, який втратив свій рейтинг.
Є ще парадорес (paradores) - такі типи готелів розташовуються вмаєтках, замках чи особняках. Парадорес - дуже дорогі готелі, часто вони побудовані в традиційному національному стилі, меблі тут можуть бути предметом мистецтва.
Ну, і звичайно, крім цього в Іспанії є готелі з традиційною п'ятизірковою класифікацією.
Як бачите, однієї загальноприйнятої класифікації готелів немає. Але якщо все-таки намагатися привести все до спільного знаменника, то виходить наступна картина:
Двозірковий готель повинен мати ліфт та бар. Загалом, він мало чим відрізняється від однозіркового, тільки тут рушники зобов'язані міняти кожні два дні, а ліжко не рідше, ніж двічі на тиждень.
У трьохвідвідкових готелях та вище в номерах обов'язково мають бути туалет та ванна, туалетний столик, радіо, підставка для багажу. Більшість тризіркових готелів мають телевізор та кондиціонер, за винятком найдешевших. Рушники тут змінюють щодня, а постільна білизна — двічі на тиждень. На території готелю можуть бути: бізнес-центр, ресторан, басейн, обмін валют, перукарня.
П'ятизірковий готель – готель класу «люкс». У кожному номері є супутникове телебачення. У п'ятизіркових готелях швейцар та доставка багажу повинні працювати цілодобово. Готель обов'язково має власне паркування, конференц-зал. Найчастіше готель пропонує ексклюзивні послуги, наприклад, гольф-клуб, приватні басейни, апартаменти з прислугою та інше.