У дитячій Сумській обласній лікарні – харчовий конфлікт, The Sumy Post Новини
Питання якості продуктів, які ми купуємо, актуальне завжди. Особливо коли йдеться про дітей. Нещодавно між покупницею (яка до того ж виявилася співробітницею КП облради «Лабораторія з контролю за якістю харчових продуктів») та підприємцем, кіоск якого розташований на території дитячої обласної лікарні, з цього приводу виник конфлікт.
– У той день ми у складі депутатської комісії, створеної за дорученням голови облради, проводили перевірку використання бюджетних коштів при організації харчування дітей у медустанові, – розповідає Людмила Лаврик, співробітниця КП .
– Не пройшли ми та повз продукти, які продаються в торгових точках на території лікарні. Я як звичайний покупець (у присутності в.о. керівника КП та головбуха лікарні) купила у кіоску ФОП «Сліпченко П.С.» бісквіт із шоколадною начинкою «Барні», печиво-сендвіч «Супер-Контик» та смажений пиріжок з капустою, заплативши за всі 22 грн. Після чого виявила, що термін реалізації кондитерських виробів минув місяць тому, а пиріжок, запакований у плівку – черствий та деформований. При цьому вітрина в кіоску - не охолоджувана! І таку продукцію пропонують хворим дітям!
Звернувшись до продавця, я попросила показати документи, що підтверджують якість продуктів (на що як споживач маю повне право), але та відповіла, що вона не має жодних документів і що вона не продавець, а стажер. Тоді я попросила запросити представників керівництва. Поки вони добиралися до лікарні, продавець на нашу вимогу пред'явила санкнижку – вона була гаразд.
Стали висловлювати сумніви, чи товар взагалі купили в цьому кіоску. Але, крім нас, співробітників лабораторії, був ще й свідок, якийможе підтвердити факт покупки. Що це за ставлення до покупців? Замість того, щоб виправити ситуацію, навести лад, все звелося до з'ясування якихось стосунків – хто ми, навіщо прийшли з перевіркою і яку мету переслідуємо. Все набагато простіше – не можна торгувати продуктами з терміном реалізації! Як можна було пройти повз такі порушення?!
Цей інцидент, як уточнила в.о. директора КП «Лабораторія з контролю за якістю харчових продуктів» Людмила Рязанова , послужив приводом для її звернення до голови облради, управління коммайном облради, бюджетної депутатської комісії, щоб перевірити всі кіоски у лікарнях (дитячих та дорослих) на предмет якості продуктів, що реалізуються. та умов їх зберігання. АЛюдмила Лаврик написала скаргу до Головного управління Держпродспоживслужби в Сумській області (раніше – служба захисту прав споживачів).
Упредставників ФОП «Сліпченко П.С.» - своя версія події. Ось що ВШ розповіла менеджерНаталія Василенко:
– Справді, нещодавно така ситуація була. Торгову точку відвідали дві жінки, які представилися «облрадою». Одразу ж дуже емоційно та голосно вимагали у продавця санітарну книжку та зустрічі з керівництвом. Проте зустріч, як і саму розмову, не були продуктивними. Так звані перевіряльники були надто агресивними, ми довго не могли зрозуміти суть їхніх претензій. Вони стверджували, що ними у нашій торговій точці нібито було куплено кілька найменувань неякісної та простроченої продукції. У нашому проханні показати нам ці товари, щоб зрозуміти, звідки вони і чи справді прострочені, нам було відмовлено. Мало того, що ці жінки не мали жодних підтверджуючих документів про купівлю в нашому кіоску, так ще один із названих ними кондитерських виробівзагалом у нас не продається.
Претензії до можливої торгівлі продукцією з терміном реалізації вважаємо необґрунтованими, оскільки сертифікати, накладні та інша необхідна документація на товар є. В нас все під контролем. Тим не менш, після цього інциденту в той же день ми провели позапланову інвентаризацію (у нашому випадку це не більше двох десятків позицій), за підсумками якої не виявили жодної одиниці продукції зі строком, що минув.
– Якщо представник торгової точки не задовольнив вимогу покупця, то це вважається порушенням. У разі купівлі зіпсованого продукту харчування споживач має право на заміну такого товару на якісне або повернення грошей. За порушення цих Правил підприємці та їх працівники несуть згідно із законом відповідальність.
СкаргаЛюдмили Лаврик, що надійшла до нас, буде розглянута, коли центральний орган Держпродспоживслужби дасть згоду на проведення позапланової перевірки. Відповідне клопотання ми туди вже направили.
The Sumy Post у Telegram та Viber. Цікаві та оперативні новини, фото, відео. Підписуйтесь на наші сторінки!